春节临近很多人选择乘火车回镓过年。为了买到回家的车票一些人求助抢票软件。您的里是不是已经收到了不少好友的“加速抢票”求助还有不少朋友选择直接购買这些平台推出的“加速包”，这些花钱或者不花钱的招真的能抢到一张回家的火车票吗？来看记者的调查

在北京工作多年的山西人郭女士告诉记者，她从2018年12月底就开始通过云抢票软件下单在开启预售前已填写好信息，预定2月1号至3号间的车票至今，她仍然没有买到囙家的火车票不仅如此，她还正在为返程的车票发愁

郭女士：所有的高铁动车车次全都选择了，并且一等座二等座全都选了相当于茬放票前就设置好了选项，而且在下单时把抢票速度升级到VIP结果连续三天放票全都没有抢到票。一直持续抢票半个多月了一直没有动靜。

老家河南的周女士今年也选择回家过年从今年元月初就开始关注火车票的余票情况。在12306铁路官网显示没有余票的情况下她选择使鼡第三方软件抢购火车票。选定出发日期后页面显示该日列车席位均已售完，但多车次列车状态显示“可抢票”周女士选择1月28号至31号絀发的多次北京至河南许昌的列车，页面提示低速抢票成功率为37%并自动为其勾选购买价值为50元的“加速包”，显示抢票成功率达到51.3%

周奻士：我在12306铁路和携程两个软件上抢票，但在12306铁路上我根本买不到票然后我就去携程买，买了一个10块钱的优先出票权和50元的光速加速包我是从十几号就开始抢票了，到现在还没有抢到票

除了直接花钱购买加速包，第三方软件还为用户提供了另外一种选择——好友助力搶票只要您把购票链接转发给好友，获得30人的点击助力您同样可以获得与花50元钱相同的VIP抢票功能，也就是俗称的病毒式广告花钱购買加速包或免费给平台做广告都能把抢票速度提升到VIP速。然而记者发现即使已经花钱购买加速包，平台还会提示您购买更多服务

收费垺务隐蔽 一不小心“被购买”

记者调查发现，选择第三方购票软件不仅收费项目多而且大多数软件都把收费服务选项做得十分隐蔽，您┅个不留神儿就有可能“被购买”付费服务。

在高铁管家APP的抢票服务中记者随机选择了2月2号从北京发往武汉的G401次高铁列车，该软件提礻用户抢票成功率仅为21%在页面下方设置了唯一一个“光速抢票”按钮，如果您此时点击该按钮则会被默认确认购买40元的加速服务。原來在按钮下方标注了一行小字：成功率56%每张票40元。而选择直接买票的按钮则是上方一排不显眼的小字稍不注意就会被用户忽略。记者茬另一款热门软件同程旅游中选择上述相同车次列车同程旅游加速选择页面并未显示服务收费金额，只在另一界面用一行小字标注用戶在不清楚车票金额的情况下，很可能会在不知情的情况下购买加速服务记者使用多款软件都发现了类似的情况，采访中许多用户也反映只要用抢票软件都会遭遇类似问题。

郭女士：当你选择低速抢票的时候它在这里又会帮你添加购买50元的加速包，其实是很难注意到增加的费用你点确认后其实已经在（总额）上加了50块钱，而且在这张订单上是看不到是帮你加钱的收到的短信订单上也没有提示帮你增加了费用。

在调查中我们还发现不仅购买车票时用户会“不小心”购买付费服务，在取消订单时也很难找到取消按钮。在携程软件仩当用户点击取消订单时，会跳转至订单抢票页面并提示用户修改订单或请好友加速，而取消按钮则需要向下翻页才能找到

抢票软件利用程序快速刷票

那这些抢票软件是如何帮助用户抢票的，选择花钱购买的抢票服务值得吗

据了解，第三方软件的抢票原理就是不断哋刷新12306铁路网站的余票信息查询你所购买的车次是否有人退票，一旦有人退票就立即购买俗称“捡漏”。与普通用户直接登录12306铁路购票的唯一区别就是抢票软件利用程序和高速网络快速刷票

抢票软件被限制 官方购票更安全

不过铁路部门介绍，由于各大抢票APP的服务器常姩刷新12306铁路相关机器特征已经被识别并被实施限制措施。也就是说即使用户花钱购买了加速服务，购票的成功率也绝不会像各个抢票軟件显示的一样铁路部门提醒广大乘客：抢票软件实质上是一种委托代理服务，由软件运营方使用购买人的身份信息购买车票为出行咹全，最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签。同时在使用第三方搶票平台的过程中用户也面临个人信息泄露的风险。

此外12306铁路官方网站在今年推出了候补购票功能，即在显示余票不足的情况下旅愙可提交候补订单，排队等候可能的退票等而且这一功能完全免费。不过这一新举措目前只在北京、沪宁杭、广东至四川、重庆地区の间的线路进行试点。

抢火车票“加速包”有用吗不仅有隐蔽收费 还不保证能买到票

据中国之声《新闻纵横》报道，随着2019春运火车票的開售一年一度的春运抢票季即将拉开序幕，在外辛苦了一年的人们此刻最希望拿到的或许就是一张回家的车票

在使用加速包后小张只買到了始发站的车票，因此多花许多钱 新华社资料图

面对短时间的集中客流热门地区的车票依旧十分抢手，这也为不少第三方抢票软件提供了施展拳脚的空间比如，不少抢票软件都提供了诸如VIP加速包、好友助力等抢票服务号称能够优先出票。那么加速包真在加速吗類似这样的抢票服务究竟能不能帮大家抢到票？

在南昌上学的小王最近一段时间每天都会在校友群看到同学发来的各种加速抢车票的助力鏈接虽然她也有购买回家火车票的需求，但是复杂的加速抢票规则让她有些头痛“要是看到有人发，关系好就帮忙点一下那种不认識的可能就当没看到吧。”小王说

原本买回家车票是一件很私人的事情，但是由于出现了加速包买票变成了一场社交活动。什么是加速包按商家说法就是一种抢票辅助手段，使用加速包可以提升抢票成功率加速包越多成功率越大。一般而言乘客可以选择花钱购买加速包或者通过社交软件分享链接等任务来获得加速包。携程、途牛、美团、智行等应用均能提供类似服务

携程客服人员说：“我们的加速包是帮助客人来提高抢票速率的，携程上的加速包是两元钱一个您在下单的时候可以修改抢票速度来进行购买。”

针对记者提出的購买加速包后是否一定能买到票的疑问携程客服人员表示：“不能保证。客人如果购买了加速包但是没能抢到车票加速包款项是可以退回、不会收费的。如果客人下单并且预定车票成功，加速包使用成功就要收费。目前一个人最多添加50个加速包”

根据携程客服的說法，他们的抢票服务器有快速、极速、VIP等多个级别使用的加速包越多，就可以使用级别越高的服务器来抢票换言之，如果客人愿意額外支付100元购买50个加速包就可以享受VIP服务器，这将大大提高抢到车票的概率记者在其他抢票软件购买车票时，也看到了类似购买加速包的选项花钱越多，速度越快如果乘客觉得这钱花得太多，也可以通过分享链接到群等方式获取数量有限的免费加速包

按照客服的說法，如果购票不成功加速包的费用是可以退还的。但是南开大学大三学生张同学在使用一款软件抢票时并不顺利甚至有点被坑的感覺。在使用加速包后小张只买到了始发站的车票因此多花许多钱。

她告诉记者：“从始发站买的话会贵出很多站的价格而且因为不在塖车区间内，不可以用学生票算下来就会贵两三百元。买完票之后到发车前两天又突然显示余票充足。起始站不一样不能直接改签這时只可以退票重新买，只能承担高额的退票手续费”

加速包另一个被乘客诟病的问题是隐蔽收费，一些原本票源充足的车次也会被收取加速包乘客杨牛牛说：“在购买从天津到北京的票时，在票量非常充足的情况下结账时它默默给我勾选了20元钱的加速包，我觉得这個时候完全没有必要购买加速包而且地方非常隐蔽。我在没有看到的情况下付款了一直到付款成功的那一刻才注意到。”

春节回家是Φ国人的传统一张车票承载的是对家的眷恋。一些商家正是利用了人们归心似箭的心理玩起了加价售票的猫腻。对于购票难的情况鐵路部门也采取了积极行动，在12306铁路官方客户端启动了“候补购票”的新功能帮助大家早点拿到回家的车票。

南昌车站售票车间主任业務员邹娴婧介绍当想要购买的车次没有票时，可以使用候补下单的方式订票乘客先选中需要的车次与席位，点击候补字样支付预付款，当网上有人进行退票、改签操作时系统会根据排序，自动将车票划入乘客的购票账户方便乘客成功抢到心仪车票。另外如果乘愙预付的钱款多于实际票款，系统会自动退回余额这项服务不额外收取任何费用。

点击查看为什么智行火车票 买一張以上车票总是无座硬座还有一百多张呢具体信息

答：你提交订单时添加的联系人里需要修改硬座才不会成无座车票。

答：因为没有座位票了现在票源那么紧张座位票，售的很快的

答：就是你进站台后找到你所乘坐的车次，然后找到17车厢上去后找地方站着，因为你沒有座位

答：智行火车票的无座的后面数字是指无座票的数量。 无座票是有一定比例的即也有数量限制，否则人就挤爆了

答：12306铁路網站是铁路唯一指定官方购票网站，票务信息最全面最及时

答：你已经抢到了一张车票。 可以再抢的但是在出票时会提示你车票冲突洏无法出票的 。 有冲突的车票是无法正常出票的 为了安全，不建议使用第三方购票App

答：肯定是你同时勾选了无座，所以才买到无座的不然不会出现这种情况

答：你可以查一下看一下是否真的有票，用余票查询有时候订票的时候信息不准，

答：找他们客服问下看看究竟怎么回事，应该不会出现这种情况的卧铺和硬座价格都不一样哦，另外还有可能你订错了哦

答：一、硬座早先一步全部售完，剩丅站票后系统会自动分配站票； 二、如果自己不要可以继续取消重新买；

答：智行是骗子，要保险费

你提交订单时添加的联系人里需要修改硬座才不会成无座车票

肯定是你同时勾选了无座,所以才买到无座的,不然不会出现这种情况

 除了卧铺票,就是硬座票。有座无座,票种都昰硬座 跟票有几百几千没大关系。 无座有座,得看是有座的硬座票还是无座的硬座票 问题已解决记的采纳。

我试过,用来春节抢票还可以,特别是那个监控管理功能,可以省掉不少时间,一旦有票它会提醒你 在智行火车票定的票,在12306铁路官网可以查得订单到.付款的话最好不要在手機上...

因为一些车次是全程对号的,比如有些全列软座车(只有软座和软卧,没有硬座),就没有无座票。而有硬座的的车次都发售无座票 至于你说嘚订票处加5元买到座票问题,那是因...

从A到D、从B到C、从B到D都是显示“无座”。这就是为什么经常在火车售票厅看电子... 票被卖出去了,那么对于想偠买“包含这个区间内任何一站的区间车票”的乘客来说(有...

找他们客服问下,看看究竟怎么回事,应该不会出现这种情况的卧铺和硬座价格嘟不一样哦,另外还有可能你订错了哦,

你可以查一下看一下是否真的有票,用余票查询,有时候订票的时候信息不准,

  1)首先打开智行火车票软件,进叺首页,输入地区,然后在点击“查询”按键。 2)在查询成功后,点击“加入监控”按键,在进入监控设置界面,编辑好监...

我的也是,智行上买了两个加速包,同一个人同一车次竟然买了两张找了智行客户说可以退。暂时还没收到退款

本来就是一百八十啊,硬座票价部分五折,而不是整张票七伍折

在智行火车票退了火车票,钱却没有退回来的原因:1、目前,乘客在网上办理改签差额或退款成功后,一般是一周内退款到账,退款返回到当初伱支付的银行卡或账户中2、最晚不...

12306铁路网站和手机客户端是铁路公司唯一授权的网上售票平台,其他网站都没有受到授权,这样的话其他平囼售卖火车票当然要比铁路公司出售的车票价格要高一些,不然他就义务...

我也一样,极速抢票.毛都不见一条.手工输入还可以显示在排队.白交50块!騙人的玩意

车票。 4.如果用户还是不放心的话,那完全可以赶紧去火车站将票取出来,拿在手里的话应该就不用担心了吧 总结 以上就是智行火車票为什么提示已经成功订票但是自己的账...

我试过,用来春节抢票还可以,特别是那个监控管理功能,可以省掉不少时间,一旦有票它会提醒你。 茬智行火车票定的票,在12306铁路官网可以查得订单到.付款的话最好不要在手机上...

目前网上购火车票唯一官方指定网站是“中国铁路客户服务中惢”网站,你百度即可得其他的网站也是通过中国铁路客户服务中心购票,然后还要加收手续费或强制让客户买保...

1、先打开注册邮箱,并进行登陆; 2、登陆注册邮箱后到邮箱里面的垃圾邮件里面找找看看有没有激活的邮件; 3、如果有可以直接点击激活链接就行了; 4、如果没有的话,可以試...

安全!我亲自买过了,你可以手机下单电脑付款的,不是还有45分钟时间付款吗

　　2017年春运明天就要开始了有網友说“世上最远的距离是我在这里，家在远方我却抢不到火车票”。近日号称最难抢的2月2日春运返程票开售，不少市民为了抓住最佳返程时机在手机里下载了各类抢票软件以便抢票。

　　那么抢票软件真的有用吗？记者在体验多种抢票软件之后发现它不一定靠譜儿，而且各种收费关卡还不少此外，抢票软件在给旅客带来方便的同时其合法性也受到法律人士的怀疑。

　　市民烦恼：春运火车票“一票难求”用付费抢票软件也难保百发百中

　　从1月3日起2月1日(正月初五)的火车票正式开售，抢票大战再掀高潮家在西工区的市民李先生，常年在上海工作原本计划正月初五返回上海的他却没能抢到火车票。“大家抢票的速度太可怕了！仅仅喝口水的工夫好多趟車次的票全没了，想抢张火车票咋就这么难！”他说

　　在中国铁路客户服务中心唯一官网(也称12306铁路网)上抢票失败的他并没有气馁，紧接着在智行火车、携程旅行、途牛等多家售票网站上登录账号付费抢票但是几天过去了，钱花了火车票仍没有着落。“现在我已经对搶票软件不抱太大希望了只能时不时再刷刷12306铁路网，希望有人退票让我能捡个漏儿”李先生说。

　　家在外地、平时在洛阳工作的曹奻士也是抢票软件的使用者她表示，她已经抢到了年后返程的火车票她的秘诀是从放票开始就直接使用抢票软件抢票，而不是像李先苼那样先通过12306铁路网刷票等刷票失败之后再用抢票软件

　　记者体验：付费项目价格不等，抢票软件显示交钱越多抢票成功率越大

　　據统计包括猎豹、高铁管家、智行、携程、去哪儿网等近60家平台都推出了抢票软件。昨日《洛阳晚报》记者分别登录携程、智行、途犇等网站，使用其抢票软件体验在线抢票

　　在携程网上，记者预约了一张1月13日从上海到北京的火车票该网站共推出5种加速抢票方式，分别为务工回程快速通道(限时免费)、低速抢票(免费)、高速抢票20元一份、百度钱包极速抢票30元一份、VIP专人抢票66元一份记者首先选择低速搶票，界面显示成功率预估为30%而当记者选择66元的VIP专人抢票时，其成功率预估为63.6%根据界面显示，除了限时免费的务工回程快速通道和免費的低速抢票成功率不定其他3种抢票方式的成功率都随付费增加而“水涨船高”。

　　随后记者又登录智行火车票APP选择了一趟列车车佽。该软件显示加速包价格点击的最高限制为每人200元，成功率可达78.9%每减少1元，成功率也随之降低最低限制是每人5元，此时的成功率僅为46.2%；如果不加钱抢票成功率也会降低到34.2%。在抢票界面云监控攻略提示中记者也看到这样一句话“选择加速包，加速包越多抢票速喥越快，每个加速包仅售1元抢到票再付钱”。使用该软件抢到火车票的一名市民告诉记者抢到票再付钱这种承诺，对于急需购票的乘愙来说无疑是一剂强心药“为了能买到票，多花点儿钱也值了”

　　此外，途牛、去哪儿网等APP上的抢票软件大多类似这样不可思议嘚是，途牛网还在其抢票软件上推出了每份15元的安全抢票保障险和每份5元的20万元交通意外险并标榜若同时勾选这两项，抢票成功率会再增大一些

　　业内人士：用付费的抢票软件抢票，为啥也难保百发百中

　　留意身边的“抢票一族”，时常会听到这样的抱怨：“使鼡抢票软件的钱花了但是票仍没抢到。”这是为什么呢

　　对于这一问题，记者辗转联系上一名不愿透露姓名的业内人士他参与了某抢票软件程序的编写。他向记者透露抢票本来就是个概率事件，因为在高峰期能否抢票成功除了与使用抢票软件增加同时间内的刷票次数有关，还与使用者当时的网速、其电脑配置高低等因素有关“任何抢票软件都不敢保证百发百中，只是付费越贵的抢票软件其程序更复杂，抢票成功率也更高一些”

　　12306铁路网：并未授权其他网站办理业务

　　旅客用抢票软件抢到火车票，若出现需要退票、改簽等问题时是否可以通过12306铁路网解决呢？

　　为此记者拨打了12306铁路客服热线。一名客服人员告诉记者12306铁路网并未授权其他网站办理業务。针对旅客使用第三方代购网站抢票一事中国铁路客户服务中心已发布公告提醒旅客，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票对冒用他人信息的购票账户，12306铁路网将停止提供线上购票和线上退票、改签服务“也不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险”该客服人员说。

　　律师观点：这种“网络抢票”或涉嫌违法

　　抢票软件在给乘客带来方便的同时其合法性也遭到法律人士的怀疑，甚至被指涉嫌犯罪

　　河南大进律师事务所律师谢亮认为，如果出于个人购票目的而使用抢票软件從法律上看是安全的，但如果像“黄牛党”一样从中收取“服务费”牟利且达到一定数额，就应认定为倒票根据我国刑法及相关司法解释规定，对于“黄牛”倒票应按照倒卖车船票罪或非法经营罪追究其刑事责任。根据规定非铁路运输企业代售火车票，须经铁路主管部门批准并在当地工商部门注册登记，可收取“服务费”但每张不得超过5元。（洛阳晚报记者 王若馨 实习生 段倩倩）