说没线 但是我楼上有装的你们說我去工信部投诉有用吗

电信不给装宽带，说没线 但是我楼上有装的你们说我去工信部投诉有用吗求解释 求解答，有没有遇到这种情况嘚我楼上装的还是光纤宽带呢 我楼上装的光纤宽带不过是一两年前装的，电信有的说没端口有的说没线路 到底怎么解决 去工信部申诉到底有没有用

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