带个人信息和购机证明找当地vivo实體店售后咨询的说！

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请问您的vivo帐号昰否有设置密保或者邮箱呢如果有，可以尝试以下方法操作：
1. 尝试使用手机号后六位作为密码登入
2、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--點击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码

3、若忘记密保和邮箱，您可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申訴

4、若以上方法还是无法解决，您可以前往vivo售后服务中心处理在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。

建議可以按照以下方法操作找回vivo账户的密码：
进入手机设置--帐号与同步--点击vivo帐号--帐号安全--找回密码中操作；
1、邮箱找回：如果您的vivo账号密碼找回有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。
2、密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码
3、手机号码找回：如果您绑定过掱机号可以通过短信验证的方式找回密码。（适用于Funtouch OS 2.0及以上的系统）
在电脑端您可以进入官网登录界面点击忘记密码，输入帐号提交會出现“请选择找回密码的方式: 通过邮箱、通过手机号、通过密保问题”选择后根据提示找回密码即可。

　　 您可以试试您手机号码的后陸位数字如果不对，您可以通过邮箱或者密保问题找回哦或者用vivo手机助手也可以找回密码呢，选择“vivo云”那个图标点击“忘记密码” 。手机上面的忘记密码需要那您将账号注册了才可以哦您可以进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试，清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外）包括安装的应用程序、电话本、短信息等。清除数据前记得做好备份工作
如果有任何問题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持祝您生活愉快！

把手机卡拿出来换另外一个手机，这个号就接着用

申诉,或者通過密码问题以及手机找回