火车票变更到站不是同一人买退款退给谁?

有时旅客在出游过程中,会出现因为自身订票失误,或者需要临时改变出行计划等原因,而经常向我们咨询火车票改签可以改目的地吗。在这里,小编搜集了相关资料,来解决大家的疑问,为大家的出行提供更便捷的服务。

【火车票改签可以改目的地吗】

答案是可以的。自2015年6月10日起,在铁路客运部门推出了“变更到站”服务,即:旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

按照原铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站;如需变更到站,须先退旧票,再买新票。而“变更到站”这一举措的实行,改变了这一状况,节省了旅客的时间,省去了不必要的麻烦,是服务更加人性化。

【如何办理变更到站呢】

在解决了“火车票改签可以改目的地吗”的问题之后,我们再来看一下如何办理变更到站呢。

1.在原车票48小时以上,在12306网站购买的火车票,且没有换取纸质车票的乘客,在有运输能力的前提下,可以在网站办理变更到站,选择任意有余票的列车;

2.对于已经换取了纸质车票的乘客,需要在车站的指定售票窗口办理变更到站业务;

办理变更到站不需要收取手续费;但是对于办理变更到站后,新车票票价高于原车票的,需支付新车票全额票款,原车票票款将在规定时间内退回原支付账户;

新车票票价低于原车票时,将退还差额,对差额部分根据现行退票标准方案执行核收退票费,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;

新车票票价等于原车票时,无需支付任何费用;

3.变更到站只能办理一次,且已办理变更到站的车票,不再办理改签业务。同样,对于已改签的车票、团体票及通票暂不提供此项服务;

另外,如果您是在铁行网购买的火车票,如果需要办理变更到站业务,可以通过拨打电话或在微信上联系我们的客服帮您办理即可。

通过小编的耐心解答,相信下次在其他旅客向您询问火车票改签可以改目的地吗的时候,您可以完美的回答这个问题了,祝您旅途愉快!

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  • 答:根据新规定,改签火车票办理退票手续的具体要求为,如果旅客是在列车开车前办理的改签,可以在改签后的列车开车前办理退票手续。如果旅客是在列车开车后办理的车票改签,就...

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  本报讯 明日起,旅客买好火车票后行程若有改变,不需退票,可直接在12306网站或售票窗口直接更换有余票的任意车次了。另外,当天起车票改签措施也将调整完善。

  合肥铁路部门工作人员介绍说,按原来的铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站;如变更到站,必须先退旧票,再买新票,不仅繁琐,还损失退票费。

  不过,6月10日起推出“变更到站”的最新规定,在原车票列车开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费。

  值得注意的是,“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。差价方面,办理“变更到站”时新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  从今年初开始,铁路部门将火车票最长预售期延长至60天,同时配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施。但一些囤票者利用该措施,在临近开车48小时前,将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票,再办理退票,不仅逃避了囤票成本,而且占用了客票资源,影响了其他旅客正常购票。

  因此,铁路部门调整完善车票改签服务措施,目前铁路部门针对退票费执行“阶梯”政策:开车前不足24小时退票,收取20%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时退票,收取10%的退票费;开车前48小时到15天退票,收取5%的退票费;开车前15天以上(不包括15天)退票,不收取手续费。 (记者 苏晓琼)

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