环渤海新闻网消息（记者 刘天玥）近日，陆续有读者拨打唐山晚报新闻热线电话2828000反映导氮教育违反合同约定拒绝退还培训费的问题。与此同时，“唐山+”客户端也接到不少网友对此问题的投诉，认为导氮教育拒绝退款，损害了学员们的利益。为弄清事情原委，9月15日，记者分别联系了5位报料人进行采访。

报料人A：我于7月上旬与唐山导氮教育签订培训合同，合同金额11999元。合同承诺，如果未被录取，于公示日起30个工作日内全额退款。7月18日公示，8月27日为第30工作日，然而至今仍未退款。去裕华道与唐丰路交叉口格林豪泰酒店旁导氮教育总部咨询，负责人答复说由于公司资金链断裂，无法退款。据了解类似无法退款人员多达数百人，涉案金额可能数百万甚至上千万元。

报料人B：今年上半年，我参加了河北省公务员考试并通过笔试进入面试环节。通过考场前的广告分发，我了解到路北区导氮教育有面试培训班，并且有不通过面试全额退还培训费的班次。于是4月23日我报名参加了这个班次，全额交纳22999元，并签订了协议。一期班结束后由于面试还需要等待一段时间，所以又追加了8天的培训费用7000元，并签订了协议。5月26日，面试成绩公布后得知自己落榜，向路北导氮教育办理了退费手续，询问工作人员什么时候退费，答复15至30个工作日之内会把钱退回到卡里。6月24日，经过将近一个月的等待退费还是杳无音信，又一次联系了导氮教育的工作人员，答复说要等录用名单公布后15至30个工作日才能退费。面对这种前后不一致的回答，我作为一名考生除了愤怒真的想不出其他办法。7月5日，唐山市招录公务员领导小组办公室公布了录用人员名单。8月13日联系导氮教育工作人员，称退费时间仍是下个礼拜。8月20日联系导氮教育工作人员仍然是让等着。无论是按照工作人员的说法还是协议退费内容，导氮教育退费时间均已经严重违约。期间在网络上发现有很多导氮教育学费不退甚至人去楼空的情况，更加担心父母的血汗钱没有着落，万般无奈之下恳请相关部门关注此事。

报料人C：今年5月9日，我在导氮培训上课地点路北区龙泽路都市118酒店报名导氮教育河北省省考面试班，所报课程为价值19999元的锦绣前程6天6晚课程，优惠2000元，实付17999元。并于5月9日、10日签署不过退费协议。省考面试结束，并且录取名单公示后，课程顾问于6月8日联系提报退费信息。后经多次询问，课程顾问拒不提供退费时间，截至目前仍未退费。9月3日，拨打导氮总部退费热线，承诺回复。9月5日，总部客服回复询问是否愿意分期退费，不愿意的话只能继续等，没有承诺退费时间。根据合同签署，导氮教育应于公示后30个工作日退还费用，但是现在不给任何退费时间，只让一直等，拒不退费。

报料人D：我于6月初报名导氮培训班交17499元，由于时间原因，公告发出后6月26日提出了退费申请，最终教务于7月6日向财务提交。合同承诺30个工作日到账，8月17日为最后一天，到现在为止已逾期但并未收到退款。给的理由是在排款中，目前联系不上负责人，也没人解决这件事。

报料人E：我于今年4月份积极准备省公务员考试，在考试前报了导氮教育这个培训班，报名费16999元。我手中有合同，根据合同签署，导氮教育应于公示后30个工作日内全额退款16999元，现已经到期，但培训机构不理睬我，也没有退款的意思。16999元对于我来说将近一年的收入，我身边各位同学几百万元的报名费也是无处可寻，恳求有关部门追讨这笔费用。

几位报料人告诉记者，意识到导氮教育违反合同约定、一再拖延时间并拒绝退款的问题后，学员们建立了维权群，向公安机关报了案，并向法院递交了相关诉讼材料，但是问题尚未得到解决。“之前我们与导氮教育签订的合同是如果未被录取，于公示日起30个工作日内全额退还培训费。但是导氮教育违反合同约定、一再拖延时间并以各种理由拒绝退款。现在导氮教育给出的方案是按12个月分期退费，但需重新签署分期协议，不认可分期退费方案的话不承诺退费时间，退费将遥遥无期。可是如果按照导氮教育提出的按12个月分期退款，也会面临很多后续问题，现在我们左右为难，真不知该如何是好。”报料人们纷纷说出自己的疑虑：一旦签署新协议，原协议作废，导氮教育违约之事是否就此一笔勾销？签订分期退款协议的依据和标准是什么？是否有监管部门来督促分期退费的具体执行？如果后期退费出现问题，又将如何再次维权？

采访中，记者了解到，导氮教育拒绝退费问题涉及人数多、金额大。仅唐山地区就涉及到数百名学员，且学员们交纳的培训费用都很高，少则七八千元，多则两三万元，有的甚至超过了5万元。目前导氮教育唐山地区原负责人已离职，仅有一位王姓负责人暂时代办相关事务。记者试图找到其联系方式了解具体情况，不过，学员们均没有其联系电话。记者随后添加其微信，也未通过。一位报料人告诉记者，她曾多次在微信上给该负责人留言，希望他能出面解决问题，但未获得答复。“因为参加培训的学员以学生居多，本来平时就挣不了多少钱，大多是父母支持的。出现这种结果，大家都无法接受。现在特别希望导氮教育能够遵守合同约定、尽快完成退费，也恳请有关部门关注此事、及时介入，帮助大家伙儿尽早解决问题。”报料人说。

最近一两年教培机构步入“寒冬”，豆神教育（300010.SZ）的经营数据，也反映了这种特征。

日前，豆神教育发布的2021年报显示，去年公司全年营收11.2亿元，同比下降19.05%；净亏损5.92亿元。

年报提到，受“双减”政策及新冠疫情等因素影响，公司外部经营环境发生较大变化，多项业务均遇到不同程度的困难。同时，公司在前期投资了多项与K12教育培训业务相关的资产，预计这些公司未来年度给公司带来的经济利益流入存在不确定性。

另外，为缓解资金紧张，豆神教育拟出售其孙公司立思辰新技术100%股权，而这一方案却收到了深交所的关注函。

2021年，豆神教育虽然净利润虽然有所减亏，但是依然净亏损5.92亿元。

豆神教育营收净利趋势 单位：亿元、%

据了解，豆神教育主营大语文的“中文未来”去年营收3.35亿元，同比下降40.64%。主营教育信息化的康邦科技去年营收5.7亿元，同比增长25.25%。“因疫情学校封校，教育信息化业务人员无法进场施工，进展缓慢。”

与此同时，受“双减”政策影响，豆神教育对前期投资及自有的K12学科培训业务，分别计提9055万元、2.23亿元的商誉减值准备。

豆神教育将亏损原因总结为“业务推进困难”和减值损失。在经营压力下，公司还陷入资金链紧张的困境。

近日，豆神教育发布公告称，根据公司发展战略，为优化公司资产及负债结构，化解公司债务危机，降低流动性风险，豆神教育拟以8.76亿元的交易作价，向海南链众出售全资孙公司立思辰新技术100%股权。

但此举收到了深交所得关注函，被要求说明本次交易是否构成重大资产重组。4月29日，豆神教育回复深交所关注函称，经初步测算，本次交易预计将达到《上市公司重大资产重组管理办法》规定的重大资产重组标准，不会导致公司控制权变更，本次交易尚处于筹划阶段，交易方案仍需进一步论证和协商。

公开资料显示，豆神教育此前名为立思辰，主要业务为办公设备。2009年，立思辰于深交所上市，成为创业板首批上市的企业之一。2013年，其转型教育领域，先后收购教育信息化企业康邦科技、大语文教育机构中文未来等教育公司育。2020年8月，公司正式由北京立思辰科技股份有限公司更名豆神教育科技（北京）股份有限公司。

今年以来，豆神教育股价跌跌不休，截至5月23日，收盘价为2.85元/股，年内跌幅超30%。

豆神教育近一年股价走势图（单位：元/股）

另据Wind数据，近一年，机构投资者也在逐步减持豆神教育，持股数量明显下降。

年报提到，豆神教育原学科类学习服务业务，已全面转型美育培训。整体业务来看，豆神教育将主营业务聚焦在两大板块：一是To B端业务，含智慧教育服务业务、公益课堂业务；二是To C端业务，含艺术类学习服务业务、直播电商销售业务。

数据来源：根据豆神教育2021年年报整理

从To B端业务而言，智慧教育服务业务去年营收4.65亿元，公益课堂业务营收2766万元。主要包括进校的课后服务和大屏端视频分发，此外，其美育课程包已中标北京市海淀区双减专项经费政府采购项目。

不过，豆神教育表示，To B端业务的主要客户为学校、教育部门等，合同的执行期及结算周期较长，导致应收账款周转速度较慢，应收账款余额较大，这将使豆神教育面临较大的应收账款风险。

To C业务中，艺术类学习服务业务2021年收入2.45亿元，以“豆神美育”为核心，预计下半年开始，所有教学类内容全面转至线上。

值得一提的是，自2021年10月开始，豆神教育董事长窦昕亲自带领教师进驻抖音，转型直播带货业务。截至 2021 年末，该公司通过抖音直播带货收款约 3776 万元。豆神教育称，其未来的直播带货将以家庭教育、职业教育和女性消费为主要方向。

那么问题来了，被称为“黄金”赛道的职业教育前景如何？

东吴证券认为，职业教育和高等教育目前是教育行业里面受政策风险较小的细分赛道，属于政策鼓励的方向。随着我国对于高素质，技能型的人才的需求越来越大，职业教育也将迎来较好发展的时期。

据弗若斯特沙利文报告，2016年至2020年，中国职业教育培训行业的市场收入规模从5167亿元增至7242亿元，复合年均增长率达8.8％，2026年有望达到11107亿元，一个新的万亿级市场正在形成。

虽然全新赛道为教育培训行业带来了新的契机，但也出现新一轮“内卷”。 

2021年3月，新东方数亿人民币A轮融资提供给公职类考试培训服务的导氮教育，这是新东方首次投资公考类培训机构，好未来也举行了轻舟品牌发布会，宣布将正式进入职业教育领域，不仅包括传统的职业技能类，还包括新型职业类和成人学历类。

2021年7月，“高途”App上线，其涵盖了英语、会计、公务员、教师、事业单位、医疗考试等十多种成人职业教育项目，凭借自身先进的互联网在线教育技术和多年来在线上教育中积累的丰富经验成功跻身成人职业教育中。

一位长期从事职业教育的人士表示，“职业教育空间巨大，但目前职业教育的大部分细分赛道尚未形成绝对龙头，未来行业格局或将加速分化。”有迹象显示，对于全新赛道，教育培训机构的巨头们已凭借品牌和资金上的明显优势，提早抢占了“比赛”的主动权。

对于豆神教育而言，就算有董事长亲自出马，未来面对的竞争和压力依然不小。