随着我国家庭结构的变化，经济社会的飞速发展，家风传承的遗失，“独一代”养育“独二代”的家庭教育问题越发严重，在多种因素的影响下，人们越来越关注家庭教育，也增加了对家庭教育指导师的需求。家庭教育指导师旨在解决家庭教育中存在的问题，通过了解家长及孩子之间的沟通方式、生活习惯、兴趣爱好等方面，发现亲子教育问题，在科学的理念指引下，跟踪指导解决家庭教育中的困惑。

笔者带领课题组成员完成了《关于新东方家庭教育指导师的市场需求的调查研究》，为家庭教育指导师行业的素质要求提供依据，探究目前家长群体面临的最需解决的家庭问题以及需要的家庭教育指导师人才类型，使每个家庭都能得到优质的家庭教育指导师的帮助，让孩子更健康地成长。本研究对指导师咨询形式、咨询频率、咨询阶段等分别进行了分析：

一、参与调查的人群性别分析

调查中，男性家长占20%，女性家长占80%。调查均由学校班主任老师发出，完成的结果也是抽样调查，可以看出，家庭中母亲在孩子的家庭教育问题上的关联度还是略高于父亲，而科学的方式是 1 岁以内孩子由于处于新生儿过渡阶段，会对母亲更加需要，而后父母对孩子都有不可替代的教育作用。根据北京军区总医院青少年成长基地研究，孩子成长过程中出现的行为问题和成瘾性的人格特点，其首要责任在父亲。该基地对所收治的网络成瘾病例的统计发现，排名第一的伤害是父爱缺失，占87%。单边的教育方式对孩子和家庭都是损失。

二、参与调查的家长学历分析

以往，我们会认为有学问的人更会教育子女，学历水平低的家庭可能遇到的教育问题会更多。但调查数据显示，本科及研究生以上学历人群占48.3%，其中认为完全不需要家庭教育指导的家长仅占13.4%;而大专以及高中以下学历人群占 51.7%，认为完全不需要家庭教育的家长占20.1%，比例是高学历家长的1.5倍。可以看出，高学历家长人群对于家庭教育的认可和需求是更加强烈的。在家庭教育问题上，高学历家长更容易发现问题，却面临无法解决的困难，而 33.5% 的家长群体认为不需要家庭教育指导这其中的原因也是错综复杂的，有的是因为对孩子已经放弃指导，有的家长是有自信可以自己完成教育指导工作，有的家长很可能还没有发现问题，这些具体因素还需要日后调查深入进行完善。调查也同时显示出，67.5%的家长正在为家庭教育问题所困惑。

三、小学生家长对心理健康指导的需求超过中学生家长

调查共收集 111 个小学家长样本，其中 91% 以上对家长家庭教育指导师的辅导有不同程度的需求。据家庭教育指导师市场需求调查问卷中“家长希望获得的辅导内容”一项统计，其中84%的家长希望获得心理层面的指导，81%的家长希望获得学习层面的指导，81%的家长希望获得生活习惯层面的指导，73% 的家长希望获得道德素质层面的指导，59%的家长希望获得法律法规层面的指导。

调查共收集了 152 个中学家长样本，其中 76%的家长对家庭教育指导师的辅导有不同程度的需求。77% 的家长希望获得关于心理教育问题的指导，74%的家长希望获得关于学习教育问题的指导，68% 的家长希望获得关于道德素质问题的指导，66% 的家长希望获得关于生活习惯教育问题的指导，60%的家长希望获得关于法律法规问题的指导。

数据显示，中小学生家长对孩子的心理健康指导需求都超过了对学习教育指导需求，同时调查中68%的中学生家长在孩子道德素质教育方面也遇到了难题。

四、关于家庭教育的指导形式

中小学生家长都更倾向于针对自家问题，直接与指导师交流获得解决方案。不同之处在于，小学生家长对于家庭教育的自学要求比例远远高于中学生家长，当然这跟家长群体年代差有关，不同阶段的家长对网络使用习惯和场景体验有较大的差异，假定他们都处于相同的网络应用水平，差距仍会存在，因为中学生家长面临着家庭教育问题难度更大，存在孩子青春期特点、学业压力负担重等多元素差异。

家庭教育指导形式的统计结果是：77% 的小学生家长习惯亲子沙龙方式进行指导，而中学生家长调查中仅有37%的家长愿意选择这样的方式;小学生家长调查中71%的家长习惯网络咨询问题，而中学生家长调查中仅有53%的家长习惯线上咨询;在其他指导方式方面，小学生家长中，71%的家长习惯专家讲座，70%的家长习惯于面对面，68%的家长习惯线上微课，51%的家长习惯网络检索。中学生家长中，56%的家长习惯专家讲座，63%的家长习惯于面对面，53%的家长习惯线上微课，24%的家长习惯网络检索。虽然每种方式对比都有10%—15%的差距，但方式的排序未曾改变，证明家长获得家庭教育指导的常规方式与学校提供的方式有直接关系。

五、关于家庭教育辅导的频率

按照比例从高到低排列，小学生家长的选择为每周一次>每月一次>每学期一次>每天一次>每年一次，最高值频率为每周指导，最低值频率为每年指导。中学生家长的选择为每天接受1次为21%，每周一次为 47%，每月一次为 53%，每学期一次为 48%，每年一次为36%。最高值频率为每月指导，最低值频率为每天指导。

对比小学生家长选择的具体数值，任意选项都显示出小学生家长对家庭教育指导需求更加迫切，每周一次的指导更适合家长的需求。这并不是说小学生家长就更加焦虑，而是小学阶段孩子们的变化要多于中学阶段，虽然中学阶段孩子处于青春期，身心发展与变化都是人生的第二次峰值，但家长对自己的教养方式已经趋于熟练或者说是习惯，除非孩子的过激行为或突发变化，否则家长都是在慢慢适应中，相比小学生家长，中学生家长心态更放松，对孩子的了解也更深入。

六、获得家庭教育指导师的渠道来源

中小学家长的调查问卷中显现78%希望学校推荐，64% 希望社区推荐，64% 希望教育机构推荐，59%希望朋友推荐。家长还是希望通过学校这一有公信力的平台推荐，得到有资质的家庭教育指导师的辅导。

家庭教育需要学校、家庭、社会三方面共同协作，家庭教育指导师来自于学校和社会也更容易达成家庭教育结果，一方面可以利用学校教师资源重点培养相关教师，结合学校规模的情况和家长困惑的问题，定向培养教师充实家庭教育指导师团队，为家长解决个性化问题，这对于学校的要求不仅要发现问题，还要真的替家长解决问题，其实学校一直在解决家庭教育中的缺失部分，只是解决的程度和结果未曾以量化的方式进行评价，对于家庭教育成果单独靠成绩考核的终结性评价是不能体现的，可以根据学生行為测评和心理测评进行过程记录和阶段评价。另一方面家庭教育指导师可以来自社会。除市场上的有偿服务外，还可以与第三方非政府组织的链接。第三方非政府组织可以分为以下 2 种：第一，专门负责家庭教育的组织。主要承担家庭教育研究、人才培养与培训、专业认证与考核等工作，类似于美国国家关系协会（NCFR）和美国家庭与消费科学学会（AAFCS）。第二，高校等具有丰富教育资源的组织。高校具有专业的师资，年轻和掌握一定专业技能的大学生，他们具有丰富的理论知识：基层家庭教育指导单位可以提供实践平台。

社区作为家庭单元的主要阵地组织，需要加强对家庭教育工作人员的培训，便于社区从业者更能可持续提供基本家庭教育学习支持，通过讲座、网络咨询、面授咨询等方式解决家长问题。不但帮助社区建设，同时也解决社区居民的需要，甚至作为物业管理费之一也不是完全没有可能。而有的家庭不希望认识或熟识的人知晓自己的家庭问题，那么社会机构就是专业权威的选择，对于家长们来说，专业的机构可以在较短的时间内以对家庭伤害最小的方案解决问题。

家庭教育指导师是一个终身学习的职业，全面进行家庭教育知识学习是必要前提，专业的培训，系统的考核，过程的监督反馈也是提升家庭教育指导师服务质量的有效途径之一。系统掌握家庭教育的科学方法，具备思考能力、研究能力和实践能力的家庭教育指导师，才算一名有专业水准的合格家庭教育指导师。