在不断进步的社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。拟起制度来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的超市员工规章制度，欢迎阅读与收藏。

　　超市员工规章制度 篇1

　　第一节超市日常工作制度

　　一、做好本职工作，积极、主动、热情、周到为宾客服务。

　　二、严格执行物价政策，明码标价。每天检查标签标识与货物是否相符。无用便签隐藏或撤掉。

　　三、诚实守信，保质保量，不出售有害健康的食品。诚实守信不单是指对待客户，同时要对业主守信，员工使用超市物资必须有偿支付后告知业主方可使用，超市因进货收到赠送物品一律归超市所有，任何人不得私吞据为己有。尤其是烟酒等属贵重商品，任何人不得私自动用，请所有在职人员珍惜自己的人品，尊重业主的厚德，延续彼此的信任。

　　四、遵守纪律，做到不旷工、不迟到、不早退，不擅离职守。

　　除约定休息日外，员工旷工每日扣100元，休息时间超时30分钟以上每人每日扣30元，休息时间超时1小时每次扣50元，早退原因必须在经理同意下离开，因私人琐事擅自离守，借口偷闲如被发现扣工资辞退。请在职人员自觉遵守，自己申报违规项目，不要存有侥幸行为，自欺欺人。无视自己违规而指责他人更不可取。希望在职人员都要自觉自律，管好自己。

　　五、及时对商品进行整理，保持陈列整齐美观。

　　六、接受监督，虚心听取意见。员工之间互相协助，互相监督，提供违章线索者将现金，对改善意见要虚心听取，正确消化。

　　七、交接班时，做好货物的盘点工作。所有收银员不得在没有计入POS机前提下收取现金，自家员工更不允许，实有特殊情况，两人以上经手，派送也要先收银后派送，请自觉遵守，免得口舌。

　　第二节超市商品保管制度

　　一、根据商品所需的存储条件，分类进行保管。制定库存货物监管员，负责监管物品少缺预报，有效期监督。

　　二、统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。

　　三、保持库房的清洁卫生，消除导致商品霉烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐患。

　　四、控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。

　　五、经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况，采取措施加以预防。库存商品发现变质、破损、超过保管期时，或出现滞存情况，仓管员要及时上报主管，提出处理意见。

　　第三节卫生管理制度

　　一、保持营业场所环境卫生。

　　二、根据商品的性质，清理商品上的灰尘。

　　三、清洁卫生后，必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。

　　一、店面员工工作程序

　　1.收银员清理自己负责区域的卫生；每次上岗前到货物区巡查一圈，逐一检查货架品名、价格，位置。同时要提供顾客需求信息，销量好的物品信息。

　　2.整理货架，确保整齐，安全；指定补货时间，在班人员必须集体出动，库管员指导让缺少物品迅速上架。

　　3.准备好足够的购物车，购物篮及相关工具；顾客方便多购货物。

　　4.微笑服务，隔三米向顾客问好；骂不还口，热情周到。

　　5.不断整理货架，补充商品；补货人员要留意旺销货品，提供进货信息。

　　6.将散放与各区域的商品归回原位；

　　7..做好交接班记录；票据与实收不符要备注原因（不得超过50元），超过时，要查找原因并汇报结果。

　　超市员工规章制度 篇2

　　为了完善商场员工的日常管理，提高工作效率及经济效益，保证商场各项工作的有序进行，促进商场的繁荣发展，特此制定如下制度：

　　1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。(请假时间达3天者需督导批准方可。)否则，将以早退或旷工论处。

　　2.上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

　　3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。

　　4.上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

　　5.员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。

　　6.认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。

　　7.认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。

　　8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。

　　9.员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。

　　10.严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。

　　11.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。

　　12.员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。

　　13.不准任何人私自挪用商场的商品(物品)，否则将作盗窃论处。

　　14.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。

　　15.商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。

　　16.员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。

　　17.聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。

　　超市员工规章制度 篇3

　　一、员工签到及请假规定：

　　1、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。

　　2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。

　　3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

　　4、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。

　　二、员工工作时间及休假的规定：

　　1、员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时，必须服从领导安排，不服从安排的将予以辞退。

　　2、员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去1.5天的工资。

　　三、防损防盗的规定：

　　1、员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。

　　2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。

　　3、员工平时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。

　　4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

　　5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。

　　6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。

　　7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。

　　四、员工在工作中的注意事项及规定：

　　1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。

　　2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

　　3、员工不得在超市内坐着工作或休息。

　　4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。

　　5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。

　　6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经店长批准后方可。

　　7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。

　　8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。

　　9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

　　10、员工不得结伴上厕所。

　　以上规定如有违反处于20―50元以上罚款，情节严重的将予以辞退。

　　11、员工之间必须搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。

　　五、关于服务的规定：

　　1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。

　　2、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。

　　3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。

　　4、我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉，一律将受到处罚或予以辞退。

　　超市员工规章制度 篇4

　　为本超市业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将超市的员工规范，奖惩规定集一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，给予全体员工制定以下规章制度。

　　1.热情――以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。

　　2.勉励――对于本职工作应勤恳、努力、负责。

　　3.诚实――作风诚实，反对虚假作风。

　　4.服从――员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

　　5.整洁――员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

　　二、开关门营业工作

　　开门营业前的工作：

　　1.工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。

　　2.设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。

　　3.存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

　　4.办公区的书面凭证的完整和条理性。

　　营业结束后的工作：

　　1.向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。

　　3.确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。

　　4.整理收银台和销售区。

　　三、员工的行为准则

　　1.必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

　　2.以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。

　　4.待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。

　　5.个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。

　　6.员工只可在非工作时间购物。

　　7.上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。

　　8.上班时间不允许吃零食。

　　9.上班时不许偷吃货物，拿货物(如纸箱、塑料桶)。

　　10.库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。

　　1.上班时不能随便离开工作岗位。

　　2.上班时不能与亲朋好友闲聊。

　　3.员工不允许坐在货物上。

　　4.员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。

　　5.上半时上厕所不能超过15分钟。

　　6.上班时不允许睡觉。

　　7.若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。

　　1.负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

　　2.随时问经理并汇报缺货情况，调查市场变化。

　　3.及时向经理反映快过期产品。

　　4.若发现过期产品未及时向经理汇报者，请自动买回。

　　5.熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。

　　6.要有强烈的责任心，防止商品损坏或丢失。

　　7.严格执行服务规范，严格遵守纪律。

　　1.收银员要有一个良好的服务态度，收款迅速，不要你推我让。

　　2.收银员买东西要让其他收银员收款，坚决不能自己收款。

　　3.收银员家人买东西，请自己回避，让其他收银员收款。

　　4.收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

　　5.若发现收银员少收款，轻者罚款，重者卡出。

　　6.顾客要的货物,要随时登记在要货单。

　　7.员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。

　　1.值日人员按时清理卫生。

　　2.把卫生间，宿舍卫生打扫干净。

　　3.若发现卫生不合格者罚5块。

　　1.全面负责超市的经营管理工作。

　　2.负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。

　　3.做一个经营计划和管理目标。

　　4.保证在超市遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。

　　5.保证超市安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。

　　6.兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。

　　7.完成上级领导交给的其他任务。

　　8.负责超市的进货管理工作。

　　9.负责送货商，厂家进店关(如证件)。

　　10.负责进货计划，检查售货员商品销售情况。

　　11.经营的品种类别要齐全，品种丰富。

　　12.及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。

　　13.负责对员工执行各项规章制度的考核。

　　1.禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

　　2.禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

　　3.所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告，严重的应报告部门主管。

　　4.员工必须熟习本工作区内灭火装置的`位置以及应急设备的使用方法。

　　5.员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。

　　6.禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

　　7.员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。

　　8.员工有义务将任何安全事故上报。

　　超市员工规章制度 篇5

　　1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

　　2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。

　　3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。

　　4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。

　　5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。

　　6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。

　　7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。

　　8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。

　　9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。

　　10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。

　　11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。

　　12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。

　　13、员工应经常使用如下文明礼貌用语：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临！请拿好，请慢走，祝您购物愉快！欢迎再次光临！”等服务用语

　　14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满，检查商品标签是否与商品相符。

　　15、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整理好货架上商品，商品陈列必须作到整齐、规范。

　　16、上班时，如自己有急事需外出办理，必须以书面方式申请。本柜柜长同意，值班主管审核方可离岗，未经同意或擅自外出的，按旷工处理。

　　17、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时清除。

　　18、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的，应及时通知巡视员或柜组长马上处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。

　　19、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后，才能更换标价签，不准私自加价、标价或私分商品。

　　20、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理，如不严格把关、造成严重损失，实物负责人承担一切责任。

　　21、卖场各区域领用物品必须先是报损商品，在没有报损商品的情况下，才能领用正常商品，领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用，如需领换拖把等贵重商品，必须经商场经理同意。

　　22、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。

　　23、在上班期间，各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格，即把价格高的商品更换为价格低的商品。自己下班后或通知朋友、亲属前来购买，一经发现一律移交公安机关处理，并取消当事人月工资奖金及其它补助，其人公司做辞退处理。

　　24、经常检查商品的正面是否面向顾客，有无做到整齐码放及先进先出的原则，经常检查商品的生产日期、保质期。由于工作不负责，造成本柜商品过期的或霉变的，按商品的价值由柜长、柜员承担相应责任。

　　25、凡是大宗购物的问到商场员工时，应及时与客服部（办公室）联系，由客服主管部门负责接待业务，各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以折价销售，必须通知客服主管部门负责处理。

　　26、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识，特别留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品，平时应多观察、多留意、多走动，发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客偷盗，员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系，协助抓获的员工，将给予10-100元奖励。

　　27、若发现顾客偷盗或员工内盗而不闻不问，不举报的一经核实，一律给予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。

　　28、员工在上班过程中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交公安机关处理，月工资、奖金等一律扣除，并给予公司500元的经济补偿，本人作辞退处理。

　　29、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。

　　30、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密，切实维护商场的经济利益。

　　31、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果将由本人承担，其人公司作辞退处理。

　　32、有事需请假的员工，必须提前请假，病假一天以内报请柜长批准，二天内报请主管批准，三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准，2天以上呈报总经理，未经批准同意不来上班的按旷工处理。

　　33、遵守公司员工通道管理制度，自觉接受值班人员的工作例行检查，上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其他人代打卡。

　　34、卖场在活动期间的抢购价商品，不准在上班时间内，私自隐藏或抢购，违者按内盗处理。上班时间，不准将包寄存在服务台或自动存包柜。

　　35、公司每月的一次员工大会，员工必须按时参加，迟到者按上班考勤算，不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的，公司将按旷工处理。

　　36、员工离职必须提前15天以上提交书面辞职申请，否则公司将扣发未发的全部工资、奖金等。

　　超市员工规章制度 篇6

　　1.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。

　　2.全体员工必须严格遵守本手册内容。

　　本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超市经营宗旨的实现。

　　本手册自公布之日起生效，由总经理负责解释。

　　本手册实施后，超市有权根据情况变化作必要的修改或补充，一旦作出修订，以新修订的条款为准，超市会尽快告知全体员工。

　　第二章员工行为规范

　　请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序、信誉及形象，扮演好自己的职业角色，争取成为合格的职业员工。

　　1、超市希望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和睦相处，能与超市同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。

　　2、请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。

　　3、希望您服从领导安排，听从指挥，。领导在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方，可想上一级主管反映。对于上级的指示，应全力以赴，认真执行，不得推诿违抗。除特殊情况外，严禁越级请示。

　　二．行为准则及日常工作

　　超市要求每个员工的行为准则是：一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。

　　1、按作息时间要求上下班，不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。

　　2、讲究商业道德，保守商业秘密是每个员工应尽的义务和职责。员工服务时应做到主动、热情、耐心、周到，文明用语、礼貌待客、热情大方、笑脸相迎，严禁与顾客争吵、斗殴。

　　3、员工上班必须统一着工作服，佩带上岗证，挺胸站立，保持良好的精神状态。不利于工作的话不讲，不利于工作的事不做，严禁嘻笑打闹、串岗聊天、吃零食、看书报、哼歌曲、、干私活、与熟人长谈。

　　4、员工上班时，主动打扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须寄存。

　　5、员工有事，必须办理好请假手续，回岗上班办理销假手续。

　　6、员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市，不得占为已有，严禁监守自盗，未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品，不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利

　　7、上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内，如遇特殊情况需报领导批准。

　　8、员工一经录用，需工作满12个月后方可辞职，未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。

　　9、签定合同的员工，必须缴纳合同押金，并与甲方一起严格遵守合同条款,员工如果要辞职务必要提前15天提出书面申请，经批准后方可离职。如有一方违反合同，需承担违约责任。

　　10、工资、奖金各自保密，不得查询或议论他人的待遇。

　　第三章超市作息制度

　　1、按作息时间要求上下班，不迟到，不早退，不旷工。

　　2、上班时间不得办理私事，不得擅自外出，应坚守岗位，不串岗聊天，禁止从事一切娱乐活动（如玩手机或读书、看报等）或与工作无关的活动，因特殊原因外出或离岗，必须请假得到批准后方可离开。

　　3、接待顾客要文明大方，礼貌得体,不说粗话，讲文明用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来！

　　4、所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速，及时打扫卫生，地面无杂物。

　　第二条遇有下列违反制度的情形，予以罚款：

　　（1）迟到10分钟以内，罚2元/次。

　　（2）迟到20分钟以内，罚5元/次。

　　（3）迟到1小时以内，扣除当天工资。

　　（4）无故旷工1次，扣除3天工资。

　　（5）早退视同迟到。上班时间无故不在岗、串岗聊天，罚5元/次。

　　（6）从事娱乐活动和做与工作无关的事，罚5元/次。

　　（7）不请假擅自离岗外出，罚10元/次。

　　（8）不及时打扫卫生或整理好所负责货架，罚5元/次。

　　（9）顶撞顾客、说话粗鲁、对顾客的提问不予理睬、有顾客来不主动相迎、不主动介绍商品等行为，罚5―10元/次。

　　（10）值班人员不及时打扫公共卫生，罚5元/次。不认真履行值班员督查职责，罚5元/次。

　　（11）严禁在店内吃零食（包括自己带来的），发现一次罚50元。

　　1、所有员工外出离岗必须当面请假，经批准后方可离开。遇到特殊情况不能当面请假的，必须及时电话连系，得到许可后方可当作准假，否则视同旷工。周末和节假日不得请假。满假后，必须及时到岗销假，否则视为旷工。

　　2、请假天数每月不超过2天，超过规定天数的，按请假天数计算扣发基本工资。

　　以上制度坚决兑现到位，对遵守纪律、工作表现出色的员工予以表扬，并兑现奖金！

　　超市员工规章制度 篇7

　　作为一名超市员工，必须要以超市的形象、利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：

　　1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

　　2.员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

　　3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。

　　4.要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。

　　5.不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。

　　6.临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。

　　7.货物的摆设要整齐，产品要干净，日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。

　　8.称散货时要认真查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答，无标价签应及时补上。

　　9.爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。

　　10.上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。

　　11.对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。

　　12.顾客来换货，态度一定要好，凡是顾客换货，一律不准补票(不论服装换皮鞋;还是皮鞋换床品等)。发现有人补票，一次罚款30元。

　　13.员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。

　　14.各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。

　　15.员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。

　　16.老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。

　　17.每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发工资时再发。

　　18.新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖场内的工作，即不被录用，立即辞退。

　　19.每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，(附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。)

　　超市员工规章制度 篇8

　　一、店面员工工作程序

　　1、更换工作服，佩戴工牌，打卡签到；

　　2、参加班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题；

　　3、进入工作现场，各部门分配工作；

　　4、清理自我负责区域的卫生；

　　5、逐一检查货架，确保整齐，安全；

　　6、整理货架，确保整齐，安全；

　　7、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具；

　　8、微笑服务，隔三米向顾客问好；

　　9、同事之间协调工作，轮换工作；

　　10、不断整理货架，补充商品；

　　11、将散放与各区域的商品归回原位；

　　12、处理破损索赔商品；

　　13、做好楼面卫生；

　　14、做好交接班记录；

　　15、夜班员工，工作分派。

　　二、商品布置，陈列，销售

　　1、一般商品的陈列

　　（2）价格从高至低顺序排列；

　　（3）高价商品放在主信道附近；

　　（4）展示面统一，整齐；

　　（5）重和易碎商品应尽量放置在下层。

　　2、新奇商品的布置

　　（1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品；

　　（2）商品交叉布置；

　　（3）连续进行为时几周的专销货展销。

　　3、货架头商品布置

　　（1）销售量很大的商品；

　　（3）销售呈上升趋势的商品；

　　（4）季节性商品。

　　（1）将较少卡板上的商品移到较多卡板上；

　　（2）一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品；

　　（3）热门商品在收货后应尽快陈列出来；

　　（4）应尽量节省人力，时间。

　　（1）随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌；

　　（2）了解哪些商品已很多销售，哪些已无存货；

　　（3）哪些商品须添加或调货；

　　（4）扔掉空箱，整平商品表面一层（先进先出原则）；

　　（5）错置商品的收集。

　　（2）商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售；

　　（3）商品无销售报告。

　　（1）不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下；

　　（2）扔掉的商品需征得管理人员同意；

　　（3）严格执行操作流程（验收，陈列，温度，保险）。

　　（1）商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货；

　　1）退货商品送至索赔办；

　　2）楼面人员将有关商品撤出。

　　（1）卡板使用标准：

　　1）不得有破损的卡板上至店面；

　　2）横梁坚固，不破损摇晃；

　　3）坚持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。

　　（2）货架头的标准：

　　1）货架头60%布置新奇商品，40%布置很多畅销上官；

　　2）同类商品不应放在相邻货架头；

　　3）时刻坚持丰满且整洁。

　　1）全部售货区域坚持干净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残破的东西；

　　2）所有货架及商品都不能有灰尘。

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　　德耀日照·系列先模”荐评树大型主题活动由市文明委部署安排，经层层推荐选拔，市文明办确认并公布“德耀日照”2020年第一季度上榜人物。

第一季度“德耀日照·系列先模”

　　“德耀日照”2020年第一季度上榜人物77人，其中：助人榜样14人，义勇先锋7人，敬业标兵53人，诚信之星3人。（抗疫一线医护人员另行评选表彰）

　　王锡贵——日照市公共汽车有限公司司机

　　袁兆文——东港区西湖镇袁家村保洁员

　　孙青云——日照忆清云毛肚火锅总经理、陕西武警总队退伍军人

　　刘传翠、安丰伟——山海天旅游度假区两城街道安家洼村村民

　　闫振胜——岚山区万斛路鼎隆宾馆经理

　　魏绪松——岚山区碑廓镇中杨家庄村民

　　尹浩、朱雪——东港区涛雒镇刘家湾村村民

　　王传新——五莲顶呱呱祥和大院经理

　　张优良——东港区石臼街道林海小区业委会主任、63号楼楼长

　　王文明——五莲县公共汽车有限责任公司的退休职工

　　许洪川——日照市公安局交警支队东港大队黄海路中队辅警

　　赵宇飞——中南大学研究生

　　陈文博——莒县人民医院护士

　　申剑、李昊然——日照银行员工

　　巩春光、谢洪磊、刘作栋——

　　刘作栋：莒县青峰岭水库管理处工作人员，

　　巩春光、谢洪磊：莒县青峰岭湖区投资有限公司工作人员

　　左东伟——岚山区虎山镇韩家村村民

　　陈博文——日照交通发展投资运营有限公司专职安全员

　　王继胜——莒县公安局经侦大队教导员

　　日照驰援湖北医疗队

　　李仲琪——日照市人民医院重症医学科主治医师

　　李发娟——市人民医院普外科二病区的副护士长

　　朱义江——东港区疾病预防控制中心副主任

　　代华——市卫健委办公室主任

　　赵鹏——五莲县人民医院呼吸与危重症医学科主治医师

　　程宏凯——莒县库山乡卫生院院长

　　窦玥——东港区秦楼街道学苑社区党总支书记

　　胡新波——山海天市政管理处垃圾清运的负责人

　　孔凡波——日照环卫集团工作人员

　　朱正田——岚山区安东卫街道北街社区的综治主任

　　刘立华——山海天旅游度假区卧龙山街道前滩西村党支部书记

　　唐良——东港公安分局涛雒派出所所长

　　王梦廓——日照市公安局高速公路交警支队五莲大队主任科员

　　于俭友——岚山区人民医院保洁员

　　臧荣光——大诚物业公司物业经理

　　张春涛——山海天公安分局王家滩边防派出所副所长

　　李杰——日照公交能源集团公交广告公司职工

　　宋洁——日照经济技术开发区北京路街道南岭村党支部书记

　　陈华——日照市行政审批服务局派驻日照经济技术开发区北京路街道办事处大韩家村第一书记

　　成波——日照市工业和信息化局运行监测科科长

　　朱先刚——日照市邮政公司东港区分公司司机

　　迟艳艳——东港区香河街道江豪社区党总支书记、居委会主任

　　丁兆铭——岚山区疾病预防控制中心主任

　　李敏——共青团岚山区委综合部部长

　　李志云——日百新玛特购物广场超市收银员

　　李宗峰——山海天卧龙山街道大陈家村乡医

　　李凡健——日照市财政局四级主任科员

　　田恩钦——东港区秦楼街道泰安路社区党总支书记、社区主任

　　王心花——日照市中医医院新生儿科护士

　　袁野——日照开发区公安分局臧家荒边防派出所民警

　　张世起——日照市公安局车辆管理所交通安全教育中心民警

　　徐楠——日照市中心医院门诊综合服务中心护士

　　常永刚——莒县佑福大药房经理

　　张庆军——日照保安集团人防分公司保安员

　　助人榜样（14人）

　　日照市公共汽车有限公司司机

　　三年如一日守候“特殊乘客”

　　2016年3月的一个早上，王锡贵按计划行驶到臧家荒站点准备开始一天的工作，而此时他遇到了一位“特殊”的乘客。站台上有一对老人准备乘车，其中一位老大爷因腿脚不便坐着轮椅，王锡贵师傅看到这一情况，便主动下车搀扶老人。到达下车点“日照市人民医院”站后，王锡贵师傅再次帮老人下车。据了解，孙大爷已经70多岁了，患肾病多年，需要每周三次前往日照市人民医院进行透析治疗，但因腿脚不方便又不想麻烦子女，所以每次都需要在老伴的帮助下乘坐轮椅前往医院。了解到这一情况，王锡贵师傅便主动与孙大爷说每次去医院可以定时乘坐自己的车，这一干就是3年，两人也成了“忘年交”。

　　东港区西湖镇袁家村保洁员

　　环卫大爷为武汉捐款一万两千元

　　1月31日中午，一段环卫工老人到派出所为武汉捐款的视频在我市各大网络媒体上被迅速转载。视频里，老人身穿灰白色棉袄，头戴橘红色环卫帽，口罩遮面，他放下一个纸包后，转身就走了。民警打开纸包后，发现里面是一沓钱和一张纸条，上面写着：“急转武汉防控中心，为白衣天使加一点油，我的一点心意。东港环卫”。清点过后，民警确认那是12000元。

　　匿名捐款的老人叫袁兆文，是村里的保洁员，一个月只有几百块钱的收入。问及为什么捐款时不留名?袁兆文说:“我觉得自己做的只是一件小事,不值得一提。我只是用一滴水的恩情,来报答国家,只是为武汉人民献出一滴水的贡献。”

　　日照忆清云毛肚火锅总经理、陕西武警总队退伍军人

　　退役军人在日照街头免费发放口罩

　　疫情期间，一段“日照小伙在街头免费发放口罩”的视频火遍朋友圈。视频里的主人公叫孙青云，从正月初二到现在，他每天都会坚持走上街头发放口罩，用自己的方式抗击疫情。当得知五莲县人民医院里面的口罩资源十分的紧张，孙青云心急如焚，立马送去几百余只N95口罩。

　　为暂缓社区84消毒液的紧缺，孙青云经过多方联络，终于联系到临沂厂家，但由于物流停运无法送到，他便自己连夜开着货车赶到临沂，拉回来满满一车消毒液跟喷壶。先后安排为日照街道、秦楼街道、石臼街道和许孟镇镇政府送去消毒原液、便携喷壶、方便面。当人们问他在街头发口罩要到什么时候时，他坚定地说：“只要群众需要，我会把这件事一直做下去，直到疫情结束！”

　　山海天旅游度假区两城街道安家洼村村民

　　疫情下的“送菜侠” ，这对夫妻3天免费为村民送菜800多斤

　　因新型冠状病毒肺炎疫情，很多村子的村民购买不便。因为自己家里有蘑菇大棚，刘传翠便和自己的丈夫安丰伟商量着给村民挨家挨户送蘑菇。念头一起，说干就干。正月初八到初十，村里一共268户，每户3斤，共804斤，夫妻俩全部无偿送完。他们没有接触外来人员，配送也比较放心。每天凌晨三点就起来采摘，采摘后消毒、装袋，为了保持新鲜，当天采摘的蘑菇还要当天送完，两口子送不过来，就找村里的联防队员帮着一起送。配送蔬菜时，都戴口罩，放到村民家门口，吆喝一声就走。

　　刘传翠说，“之前家里养蚕，村民们都主动来帮忙，我很是感动，送菜也是为了答谢安家村老少爷们多年来的深厚情谊。”

　　岚山区万斛路鼎隆宾馆经理

　　只求出份力 退伍军人将自家酒店变为“隔离点”

　　“因抗击疫情需要，急需一个宾馆安置隔离人员！”1月27日下午，在安东卫派出所辖区宾馆管理群里，闫振胜看到这条消息后第一时间做出了回复：“免费提供房子和服务”。当日17时，区疾控中心和安东卫街道的工作人员一行来到了他的宾馆。在进行了将近半个小时的细致考察后，闫振胜的宾馆被确定为街道新型冠状病毒接触人员隔离点。两个小时后，第一批4名隔离人员被“护送”至此，其中有两名武汉返回人员，两名确诊病例的密切接触者。闫振胜宾馆的17间客房被当作了隔离人员的卧室。他的宾馆从一个开门迎客的公共场合变成了“禁区”。闫振胜说：“即使以后不开了，也得这么做！”

　　岚山区碑廓镇中杨家庄村民

　　她身在病榻，心系疫情，捐献5000元用于购买防疫物资

　　她常年被心脏病、糖尿病困扰，终日与药为伴。2019年2月份，严重的腰椎间盘突出又让她卧床不起。大年初一那天，魏绪松让老伴把他扶到客厅，倚着几床棉被看了一会电视，看到了湖北武汉发生新型冠状病毒肺炎的新闻，这一段播报让魏绪松久久不能平静。“压力该多大啊，大过年的，全家团圆的时候，医护人员都到一线去了。我上不了前线，也得做点什么。”打定主意的魏绪松跟老伴商量过后，连夜给子女打了电话，准备将先前积攒的五千块钱捐出去，为疫情防控尽一分力。

　　2月4号这天上午，儿子张华拨通了中杨家庄村支部书记马先学的电话，将魏绪松交给他的五千块钱通过微信转账的方式，捐赠给了碑廓镇中杨家庄的村支部。

　　东港区涛雒镇刘家湾村村民

　　热心村民为执勤人员免费送午饭

　　尹浩、朱雪夫妻二人在镇驻地204国道旁经营着一家面积不大的嘉源酒店。前几天，尹浩带着媳妇到高速路口，想咨询一点事，那是他们第一次接触到高速路口的值班队伍。天很冷，看到值班队伍一直在户外，回来后两口子决定为疫情一线坚守的他们尽点力，随后就第一时间去采购了一次性餐具、口罩、一次性头套等物品。自2月15日开始，尹浩、朱雪小两口每天将午饭送至高速公路值班点。尹浩的两个好哥们得知尹浩每日准备爱心午餐的事情后，便主动带着妻子到店里来帮忙了。为保证饭的温度，6人齐上阵，把饭菜第一时间分好并装到保温箱内。每天12份热腾腾的饭菜包含的全是浓浓的心意。

　　五莲顶呱呱祥和大院经理

　　爱心餐馆老板为值守人员免费送餐

　　王传新是一名退役军人，退役回家后他自主创业，经营着几家饭店和民宿，在得知疫情防控一线工作人员“用餐难”的问题后，王传新决定免费为一线工作人员提供爱心盒饭。2月10日，王传新向五莲县疫情防控指挥部请示送爱心盒饭，得到批准后，他抓紧请回放假的4名厨师。他还分别为执勤人员和环卫工人写了爱心小卡片，让他们感受到爱心和温暖。

　　为确保大家吃得好、吃得安全，王传新还专门购买了蒸米饭的蒸车，每天，他都要去超市购买最新鲜的蔬菜和鸡、肉、米，炒菜用的是纯花生油，从食材的采购、饭菜的加工、工作人员和餐具的消毒他都亲自把关。王传新说，他从来没有考虑过成本得失，他也将继续为奋斗在一线的人员提供爱心盒饭，一直到疫情结束。

　　东港区石臼街道林海小区业委会主任、63号楼楼长

　　社区楼长，疫情防控率先锋

　　在林海小区，有这样一群志愿者，他们自发组建，每天积极配合社区抗疫工作安排，风雨无阻，他们的倡议者和领头人，叫张优良。从1月30日至今，张优良带领志愿者们，每天穿梭在小区楼栋进行杀菌消毒、执勤站岗等工作。去年9月份做了心脏支架手术的他，按照医生的要求应该少出门，但这段时间他每天带着志愿者在楼道杀菌消毒，执勤站岗，解决群众生活困难，一天也没停下。中间犯了数次胃痛，他都吃点药勉强支撑过去了。在他的带领下，小区志愿者的爱心行动得到了越来越多人的回应。他说，“疫情当前，我上不了前线，只是做了一点微不足道的事情，没什么大不了的。”

　　五莲县公共汽车有限责任公司的退休职工

　　7旬老夫妻捐出6万养老钱助力抗疫

　　2月7日下午，日照五莲一对老夫妻来到了县红十字会办公室，送来了6万元现金。王文明老人今年已经70多岁了，是五莲县公共汽车有限责任公司的一名退休职工。这些年，他和老伴省吃俭用攒下了这笔钱，本来这笔钱打算是用来养老的，在电视里看到疫情的消息，老人执意要把这笔钱捐出来，为疫情防控贡献出自己的一份力量。

　　王文明老人说：“我从小就有一个梦想，一直想为国家出点力，现在国家有困难了，我觉得实现心愿的机会来了。”

　　日照市公安局交警支队东港大队黄海路中队辅警

　　老人行动不便，暖心辅警背起穿过人行道

　　3月11日上午9点30分，日照市公安局交警支队东港大队黄海路中队民警费洪强带领辅警许洪川、张明、黄家盛，在看事故途中时经过天津路海滨五路路口，发现有一位老大爷正在过马路，眼看着绿灯马上就要亮起，但是大爷却仍然在缓慢移动着。见此情况，许洪川立即下车搀扶，此时对面的绿灯已经亮起，许洪川发现老大爷腿脚不利索，且明显迈不开步。经询问得知老大爷患有脑血栓，当前正在恢复期间，许洪川便二话不说将大爷背起，将其送过马路后，再次搀扶着他将他送到了安全的区域。

　　莒县安庄镇人、中南大学研究生

　　疫情当前，他慷慨捐款又为疫区筹集口罩

　　春节刚过，疫情形式严峻，放假在家的莒县籍中南大学研究生赵宇飞心系疫情，看到山东一批批医疗队员对口支援黄冈市，他的心始终惦记着前线，心想能为抗击疫情做点什么。当看到新闻中讲黄冈一线急缺物资，他赶忙联系在东京的同学帮忙采购口罩，同学在东京街头跑了一天才买到几包口罩，又苦等了近20天后，2月16日，购买的口罩漂洋过海终于到货，他二话不说，火速前往最近的快递点寄出。除此之外，赵宇飞主动联系学校捐助了5000元特殊党费。他的父母常年在青岛打工，家庭状况并不算富裕，赵宇飞为疫情捐助的钱和物资都是平时自己在学校期间勤工俭学挣来的生活费。

　　行人突发病倒地，男护士“就地上岗”成功施救

　　2019年12月12日傍晚6点多，莒县银杏大道建设银行路口，一位骑车男子突然摔在地上，仰面躺着，口吐白沫，浑身抽搐。正在这时路口等车的陈文博第一时间来到他的身边。该男子双眼上翻、嘴唇青紫、全身强直，陈文博怀疑是癫痫病发作，所以就赶紧对他进行急救，并拨打急救电话。通过紧急救治，男子慢慢恢复了些意识，他便与周围群众一起将男子扶上莒县人民医院救护车送到医院进行救治。

　　当时陈文博是莒县人民医院刚招考的男护士，还没报到上班。“这只是一件很小的事，相信每个医务人员遇到这样的情况，都会第一时间站出来抢救患者生命，作为医务工作者，这也是我的责任，不分医院内外。”

　　左一为申剑，右二为李昊然

　　路遇交通事故，日照银行两位员工救助伤者

　　1月4日下午17时51分左右，徐女士下班后骑电动自行车沿淄博路由东向西走到淄博路与北京路路口时，被北京路上由南向北闯红灯驶来的两轮摩托车撞倒，躺在斑马线上当场昏迷，摩托车并未减速径直逃逸。申剑和李昊然驾车由南向北绿灯驶过路口，看到徐女士躺在斑马线上，他们停下车查看情况。

　　因路灯昏暗，为避免过往车辆看不清伤者造成二次伤害，他们把车直接横在徐女士身前。路边一位好心阿姨迅速拨打110和120。他俩迅速找出伤者手机并帮忙联系其家属。申剑妥善安置并蹲在身旁安抚伤者，李昊然负责在路口指挥交通，保持救援道路畅通。救护车赶到，他俩协助医护人员把徐女士抬上了车，等交警到达现场，帮助做完笔录后，默默离开现场。

　　巩春光、谢洪磊、刘作栋

　　刘作栋：莒县青峰岭水库管理处工作人员，

　　巩春光、谢洪磊：莒县青峰岭湖区投资有限公司工作人员

　　从左到右依次为：巩春光、刘作栋、谢洪磊

　　少年滑入水库中，众人合力成功营救

　　3月3日下午4时左右，青峰岭湖区投资有限公司保洁员张守兰、杨明美等同志在水库大坝打扫时，听到一名少年呼救。因体弱不会游泳，她们拨打湖区公司电话求救。接到求救后，巩春光、谢洪磊、青峰岭水库管理处刘作栋快速赶到大坝北部，下到水坝边缘，三人试图手牵手，将少年拽上来。然而，大坝水边苔藓多、地滑，巩春光在此过程中不慎落水。他不顾水冷，伸手想拉少年上岸，但水底滑无法站稳。同时，大家在岸边齐心协力，从车里取出水管让落水者抓牢，巩春光帮助小孩抓住水管，大家一起将他们拉上岸。救上岸后，刘作栋开车带少年到水库派出所，给他披上毛毯，助其搓手取暖。派出所帮忙联系了少年父母后，他们很快赶到将其带回。

　　岚山区虎山镇韩家村村民

　　他瞒着家人援建武汉雷神山医院：“祖国需要，怕也得去！”

　　“雷神山医院建设目前急需大量打密封胶的工人，有意愿去的，请报名。”过完年，依然被疫情困在家里的左东伟看到群内招募支援队伍的消息，自己又是专业干这个的，他二话不说，瞒着家人，立马在群里报上名。2月9日，左东伟所在的支援队伍到达武汉雷神山医院，建设方根据工种、工时等进行了排班，每个工人都领到了自己的任务，左东伟的班次为每天下午6点到第二天早上8点，也就是大夜班。经过夜以继日的奋力赶工，2月13日，他们的建设任务终于完成坐车返回滕州，接受当地政府的集中隔离观察。

　　2月20日，武汉雷神山医院开放所有床位，全力收治病人。这里面有左东伟的一份辛劳，一份担当，一份责任。

　　敬业标兵（53人）

　　日照交通发展投资运营有限公司专职安全员

　　他是工地“敲钟人”

　　陈博文的大学专业与安全管理毫不相干，为了尽快“吃透”安全，他开始大量阅读安全生产法、施工安全规范和公司规章制度，每天白天扎在一线，晚上整理安全内业资料。想要找他就只能去工地一线找，同事们戏称：“他不是在工地现场进行安全检查，就是在去工地进行安全检查的路上”。陈博文经常和一些民工沟通，和他们讲讲安全方面的知识，将安全生产的理念潜移默化地种在他们心中。工作至今，陈博文共计下发安全工作提示、安全事故预警500余次，实地安全检查200余次，开出安全检查整改通知单160余份，

　　“行动最有说服力，说一千道一万，不如脚踏实地好好干。”这是陈博文经常挂在嘴边的一句话，也是他一直践行的行动指南。

　　莒县公安局经侦大队教导员

　　从警以来，他先后参与办理了320余起经济案件

　　退役从警后，王继胜同志始终做到退役不褪色，把一腔对党忠诚转换为对公安事业的执着追求。为了在最短时间内适应公安工作，王继胜同志在业余时间内惜时如金，努力学习，主动请教，积极跟班实践。在经侦岗位上，他先后系统性自学了会计、公司、税收征管、合同及金融等法律知识。无论是大小案件，只要有他参与，必然是全力以赴，力臻完美，把每起案件都办成铁案。从警以来，他先后参与办理了320余起经济案件，打击处理犯罪嫌疑人800余人，为单位和个人挽回经济损失3亿余元，追回直接经济损失近亿元。

　　日照驰援湖北医疗队

　　冲锋“疫”线 书写医者担当

　　许伟伟 日照市中医医院呼吸内科主治医师

　　郑祥锋 日照市结核病防治所呼吸科护士

　　万修花 莒县中医医院重症医学科住院医师

　　甄 潇 日照市人民医院感染科主管护师

　　侯永良 日照市中医医院重症监护室护师

　　许振伟 莒县人民医院呼吸内科副主任/主治医师

　　解孝欣 莒县人民医院重症监护室主管护师

　　孙萍萍 五莲县中医医院呼吸科主管护师

　　徐 超 日照市人民医院重症医学科主治医师

　　陈 兵 日照港口医院内科主治医师

　　张继超 日照市中心医院肾病风湿免疫科主治医师

　　曹 伟 莒县人民医院内科主治医师

　　丁 聪 日照市妇幼保健院主管护师

　　秦晓辉 日照市精神卫生中心精神科主管护师

　　尹 霞 日照市中心医院重症医学科副护士长

　　马珊珊 岚山区人民医院主管护师

　　何在梅 莒县中医医院重症医学科副护士长

　　吴明艳 莒县妇幼保健计划生育服务中心护理护师

　　王晓燕 五莲县人民医院呼吸与危重症医学科主管护师

　　郑秀萍 五莲县妇幼保健院副主任护师

　　1月25日，1月28日，2月9日，日照20名医护人员分三批，出发湖北，奔赴抗击疫情的前线，他们舍小家、顾大家，逆向而行，一往无前。他们不顾个人安危，肩负职责，护佑生命。他们每天战斗在战“疫”的最前沿，用责任与担当诠释医者初心，誓与新冠肺炎斗争到底。

　　日照市人民医院重症医学科主治医师

　　全市第一个进入隔离病房救治患者的医生

　　在疫情来临之际，李仲琪第一时间报名，是全市第一个进入隔离病房救治患者的医生。“我是一名对口医生，是一名党员，各级组织培养了我这么多年，我必须要冲在第一线。”李仲琪说，“我多一份风险，别人就会轻松一些。”

　　1月19日下午，医院召开疫情培训会，会后第一时间他就找到医务科长，申请加入救治第一线。20日晚上九点左右，接到医院电话，就进入了隔离病房。时间紧、任务重、难度大，隔离病房最初的筹备真的就是一场“攻坚战”。临危受命，李仲琪和普外科二病区副护士长李发娟连续36个小时未曾合眼。为了打赢这场战“疫”，自从进入隔离病房，李仲琪和他的战友们废寝忘食，甚至连水都没有时间喝。

　　日照市人民医院普外科二病区的副护士长

　　市人民医院隔离病房护理梯队第一位入驻的护士

　　1月20日，李发娟响应号召，报名参加了应对新型冠状病毒感染的肺炎护理救治梯队。“疫情当前，作为一名副护士长，作为第一梯队人员，在当时，冲上去也是职责所在的。”

　　刚入驻隔离病房时，每天除了大量的病房消毒、个人防护、物资接收、环境布局整理、捋顺工作流程外，最难的是给患者进行输液和留取咽拭子的环节。护目镜里有水滴，给患者静脉注射几乎都是摸着、凭着经验，即使这样，李发娟也从来都是“一针见血”。在取咽拭子时，不少患者压不下去舌头或者干呕，他们的飞沫就像一梭梭看不见的机关枪子，随时可能命中近在咫尺的她。但李发娟没有退缩，她和同事用筷子代替压舌板，聊家常转移患者的注意力。

　　东港区疾病预防控制中心副主任

　　“一个也不能漏,这关系到生命安全”

　　流行病学调查，简称“流调”。“流调”人员就是前沿阵地上的“侦察兵”，是疫情防控“突击队”，朱义江就是这“突击队”中的一员。在“流调”中，朱义江要像侦探一样反复询问，任何细节都不能放过。一天下来，朱义江的嗓子干的说不出话。尤其在东港区出现第一例新冠肺炎患者后，为第一时间找到密切接触者，朱义江义无反顾冲入隔离病房，与病人面对面详细询问。

　　“这是我们的职责，一个也不能漏，这关系到家家户户的生命安全！”正是凭着这股不服输的韧劲，他和同事不放过蛛丝马迹，协助枣庄、武汉、成都等地卫生疾控中心的同行们，多渠道了解信息、辨别真伪，先后排查出百余名接触者。

　　市卫健委办公室主任

　　疫情防控中的二线坚守：当好疫情信息“中转站”

　　她身处二线，用坚守与付出，来保障疫情信息的上传下达、政令畅通，为疫情的防控做出了不可或缺的积极贡献。

　　身为市新型冠状病毒肺炎防控处置工作领导小组（指挥部）办公室综合协调组成员，代华的忙碌也反映着疫情阻击战的艰巨和繁重。起草、审核重要文稿，向上级报送工作情况；收集、整理、上报动态、专项会议筹备等，都是综合协调组的工作内容，这是一些很难统计的琐细工作，而每一次行动每一项内容，必定牵动着上下左右。为此，代华每天接打电话的数量都在百个以上，眼睛红肿，耳朵嗡鸣，这样大的工作强度，她却说：“比起一线的医护人员、基层的干部职工，我所做的微不足道。”

　　五莲县人民医院呼吸与危重症医学科主治医师

　　刚出隔离病房又申请驰援湖北

　　“我有经验，想到医疗救治一线，请组织批准。”当新冠肺炎疫情袭来的时候，赵鹏在第一时间写下请战书，同时提交了入党申请书，义无反顾地加入到抗击疫情的最前线。赵鹏说：“入党一直是我的一个心愿，在疫情面前，那么多党员不顾安危，冲锋在前，我很敬佩他们，我也希望自己能成为像他们一样的人，为抗击新冠肺炎疫情贡献自己的一份力量”。

　　2月11日，赵鹏和其他四名同事圆满完成了工作任务，走出隔离病房在留观点进行为期十四天的自我隔离，让人想不到的是，刚刚走出一线的赵鹏又做出了一个让人感动的决定。他告诉家人，自己已经报名，准备加入驰援湖北医疗队。

　　莒县库山乡卫生院院长

　　“恁闪开，我来”，这是他的战疫口头禅

　　“恁闪开，我来！”是程宏凯常挂嘴上的口头禅，每次他都嘱咐众人靠后，由他对居家隔离人员进行体温检测，随后由卫生院防疫员对隔离人员居住的室内外进行“地毯式”喷洒消毒。

　　库山乡现辖6个社区43个自然村，防控疫情阻击战打响后，全乡高峰时设立疫情检查检测站点45处，卫生院专班跟进，紧密配合。程宏凯带领这群以80、90后为骨干的最美逆行者，先后肩负起重点疫区返乡者27名、县外其他地方返乡33名人员的居家隔离医学观察重担。同时，还专门安排37名医务人员具体靠上，配合乡村干部严密排查返乡人员活动轨迹，并按规定的观察周期，每天两次到这批特定人员家中进行健康检测，穿梭往返30天不停歇，累计行程已达2000余公里。

　　东港区秦楼街道学苑社区党总支书记

　　90后社区书记病倒在防疫一线，住院仍挂念工作

　　1月20日，秦楼街道学苑社区的疫情防控工作进入战时状态。在获知街道缺乏隔离留观场所的问题后，她主动请缨，积极协调联系辖区2家宾馆作为隔离留观点，设置床位40余个。在这场与时间赛跑的战“疫”中，为了实时跟踪辖区疫情防控情况，窦玥以社区为家，从1月20日至31日，她连轴转了10多天，每天只睡三四个小时，即便是春节，她也没能回碑廓老家过年。她带领社区工作人员加班加点深入小区开展外来人员排查登记，逐个小区设立检查点、宣传防控知识、进行消毒杀菌。

　　面对困难，年轻的她没有后退；超负荷的工作，让年轻的她病倒了。住院期间，她依然坚持电话、微信指挥调度疫情防控工作。

　　山海天市政管理处垃圾清运的负责人

　　他带病坚守疫情防控第一线

　　胡新波是山海天市政管理处垃圾清运的负责人，在春节前，为了让外地的驾驶员、装桶师傅早点回家过年，他主动承担起值班任务，本来计划正月初一休班，但是疫情来袭，他放弃休息，重装上阵。

　　随着周边村庄陆续封村，在垃圾清运人员“闻疫色变”的时候，胡新波第一个站了出来“我是党员，我先上！” 面对发现确诊病例的小区，又是他第一个站了出来。二话没说背起消毒喷雾器，对着垃圾桶喷洒消毒，用实际行动，再一次打消了清运人员的顾虑。他患有强直性脊柱炎，由于过度劳累，加重了他的病情，但面对严峻的疫情，他就偷偷地吃上一粒止痛药，又投入到了工作中。

　　日照环卫集团工作人员

　　主动请缨到前线，把好防控“第一道门”

　　“我请求到最艰苦、最危险、最需要我的地方去工作，” 疫情期间，孔凡波主动请缨，写下请战书，要求到人流车流量大的“第一道门进行环卫作业。经组织批准，孔凡波如愿入选。他奔波在日东高速和同三高速两处路口及火车站等地废弃口罩的收集和消杀病毒，承担着垃圾清运的工作。在这整个流程中最困难的莫过于收集废弃口罩，因为这里的来源不能确定是否有病毒和细菌，还是有传染病毒的可能性。工作中他细致入微，每一处他都要做到不留死角、不留盲点，为切断病毒传播做好防护。清洁完现场过后，最后，孔凡波要和同事一起，再分别为对方进行全身消毒处理，全面做到抗“疫”无死角。

　　岚山区安东卫街道北街社区的综治主任

　　他用脚板织密疫情“防护网”，以行动筑牢疫情“防控墙”

　　作为社区里的一名全科网格员，他用脚板织密疫情“防护网”，以行动筑牢疫情“防控墙”！一个社区远跨了好几个地方，来回得三四里路，朱正田每天都要步行到各个区域11个卡点转五六次，手机上每天的记步数已达27000余步。这半个多月来，朱正田的鞋底磨平了，透了，脚底也磨出了水泡。为了解决14天隔离人员的生活所需，朱正田主动当起了“广播宣传员”“义务外卖员”“物资采购员”“疫情侦查员”“心理辅导员”，点对点进行帮助。他日常还担任着社区的自来水管理工作，如果出现自来水问题只要一个电话，朱正田立马就到，直至完全修好为止，无论初夏秋冬、白天黑夜、刮风下雨，从不叫苦叫累。

　　山海天旅游度假区卧龙山街道前滩西村党支部书记

　　他一个人扛起了照顾21位隔离村民的任务

　　大年初一，前滩西村一村民确诊新冠肺炎，21名密切接触者需要到集中隔离点集中隔离。“自己来！”刘立华自己一个人扛起了照顾21位村民的任务。这其中，上有80多岁的老人，下有5个半月大的婴儿。给大家送饭，收集垃圾，每天两遍隔离区消毒、下水道口消毒，刘立华每天的时间安排得满满当当：早7点多开始分饭，到自己，吃完早饭就差不多9点了。10点开始消毒。11点来钟安排午饭，1点来钟，自己吃完饭，收拾下垃圾。下午4点，再消一遍毒，接着准备晚饭。短暂的休息时间，刘立华还惦记在医院接受治疗的村民，刘立华天天给他们打电话了解情况、疏导情绪。14天后，隔离点解除隔离。一回到村里，刘立华又忙了起来，投入到村里的疫情防控工作中去。

　　东港公安分局涛雒派出所所长

　　“我是所长，我必须带队冲在前”

　　自去年腊月二十八起，他便带领所里21名民警、辅警全力参与到防控疫情阻击战中。他说，“我是所长，我必须带队冲在前。”1月27日起，涛雒派出所与辖区交通、卫健部门组成的联合检查站设立了。看好东港南大门，成了涛雒派出所的重要工作。民警在检查站24小时不间断坚守。面临复工期，他提前与辖区单位、工厂联系，将外地务工人员统一安排住宿、饮食、接送等具体事务。唐良常常日夜在岗，与村警务助理们一起深入到村居，加班加点到凌晨已是常态，甚至多次通宵工作。即便在这种高强度的工作下，涛雒派出所也仅用了两天时间便将涛雒镇外地返乡人员情况掌握清楚，并登记在册。

　　日照市公安局高速公路交警支队五莲大队主任科员

　　即将退休的他主动请缨，毅然来到了防疫的最前线

　　王梦廓，还有半年的时间就退休了，可是面对突如其来的疫情，他却有些“任性”：“抗击疫情，不分年龄，是党员，就没有退休。”

　　春节刚过，面对疫情防控的严峻形势，沈海高速公路日照北检查站成立了联合党支部，党员民警全部安排在一线执勤。考虑到王梦廓还有几个月就要退休了，支队领导并未给他排班参与执勤。他得知情况后，再三请战，态度坚决，“不要碍于我年龄大，疫情当前，我是党员，必须参加一线执勤。”该检查站车流量大，疫情防控压力大，每天要检测数百台车辆几千名驾乘人员，他主动担负起最为繁琐的过往车辆、人员的盘查登记和交通疏导、劝返工作。每天到岗最早，离岗最晚，十几个小时连轴转，他满目血丝却毫无懈怠。

　　岚山区人民医院保洁员

　　他是医疗垃圾保洁员，每天和医护人员一起坚守岗位

　　疫情发生以来，岚山区人民医院进入了全面备战状态。随着防控工作的紧锣密鼓，使用过的防护口罩、防护服等医疗垃圾数量不断增长，为有效保障处置安全，岚山区人民医院对医疗垃圾收集、清理、运送等各个环节均明确了专人专岗。

　　原本于俭友在家里人的说动下，是要年后辞职在家享福的。但是疫情来了，他却主动请求把自己调到隔离区。一大箱子医疗垃圾，三层楼高，穿着厚厚的防护服，每天都要重复几十次。每次脱下防护服的时候，里面的衣服就像从水里捞出来，浑身都是湿的。当问到近距离的接触医疗垃圾有没有害怕的时候，于俭友很坚定地说：“医院的小年轻都上前线了，他们都不害怕，我还有什么好怕的。比起他们的辛苦，我们差远了。”

　　山东大诚物业公司物业经理

　　物业经理逆行上岗，为600多户业主守护家园

　　采购员、测温员、看门人、组局人、消毒员、巡查员……在抗击新冠肺炎疫情的这场战役里，臧荣光在无数个角色中不停转换，已经不仅仅是人们常说的业主“管家”了。从大年初一到现在，20多天，他都是早出晚归。儿子“怼”他，“别人都是蹲家里，不敢出门，你却不停地往外跑。”他知道，这句话里包含着儿子的关心和担心。但是他更明白，“治疗一线是医院，预防一线是物业。”物业在后方坚守着千千万万个家庭的最后一道防线。

　“不害怕是假的，但是我身后是要守护的人，”藏荣光说，3个小区，600多户业主，是臧荣光更要守护的人。

　　山海天公安分局王家滩边防派出所副所长

　　冲锋 “疫”线，把宿舍搬到了办公室

　　作为派出所的骨干，张春涛负责着多项工作的开展，从治安防范、防火执勤、到日常执法办案，张春涛一直冲在前面。临到年关，他发扬一贯“老大哥”风格，主动多值班、多干活，让家在外地的兄弟们回家多住两天。等到正月初二值完班准备回家过节的时候，接到了“防控疫情，全员在岗”的通知。张春涛没有怨言，给家里打个电话报了平安，又毅然决然地投入到抗击疫情中来。这一战就是整整一个多月没有回家。派出所的疫情防控工作紧张繁琐，张春涛同志把最难最险的任务交给自己。核查随访，隔离点执勤，小区村居检查等，哪里都有他的身影。

　　张春涛说：“我们是人民警察，我们每一个人其实都在尽最大的努力，为国家做一点贡献。”

　　日照公交能源集团公交广告公司职工

　　每天背着20余斤消毒水，步行近2万步为道路候车亭消毒

　　疫情面前，李杰不仅要协调调度，一有时间还要下沉到防疫一线，参与到具体工作中。从接到上级对候车亭消毒查杀的任务后，李杰就背上他的战“疫”装备——消毒喷雾器，转战在市区各个道路候车亭，他与其他防疫人员一同，每天开始了简单重复的工作。一天下来，他常常要背着20斤重的消毒水步行接近2万步，一圈下来裤子、鞋都被消毒药水浸失了颜色。防疫期间，他与同事累计对全市750处公交候车亭进行消毒，消毒频次5250次，最大限度地切断了病毒通过公交候车亭传播途径。

　　他说：“疫情当前，我们是年轻人，要多做点事，要坚守自己的岗位，尽职尽责，用实际行动为打赢疫情防控阻击战做贡献！”

　　日照经济技术开发区北京路街道南岭村党支部书记

　　女支书的无声战书：“我在南岭守护一方”

　　从大年初一开始，宋洁就投身到防控疫情一线，带领村两委成员讨论防控方案，轮流巡查，入户宣传、发放防控物品。宋洁是北京路街道的唯一一位女党支部书记，也是两个孩子的母亲。她的丈夫两个月前刚刚去世，照顾家庭的重担就落在了她一个人身上。正月初二是宋洁小女儿的生日，今年赶上特殊的情况，宋洁也没给女儿过生日，对于孩子她也感到很愧疚。在疫情防控的关键期，宋洁冲锋在防疫一线，以女性独有的细心和韧劲守护着一方平安，激励着身边的人团结一心，打赢疫情防控阻击战。

　　宋洁说，现在是特殊时期也没有时间去悲痛，作为村里的领头人，就是希望村里平平安安。

　　日照市行政审批服务局派驻日照经济技术开发区北京路街道办事处大韩家村第一书记

　　他逆行而上，扛起第一书记的“硬核”担当

　　面对突如其来的疫情，陈华察觉早，第一时间进入战时状态。他把居民区分成8个网格，每个网格都形成“两委成员+小组长+骨干+预备党员+入党积极分子”模式服务，成立了正常值守、应急突击和后备预备环环相扣的三个梯队；利用喇叭、短信、微信等方式正确宣传引导，严防死守出入人员，组织为居民区免费消毒120余次，发放口罩3700余只，协调购置消毒酒精和84消毒液1800多斤供村民免费使用。他已经连续一个多月在岗不休息，钉在防控一线。他说“危难之时，我是一名党员必须冲在一线，我在，群众心安”

　　日照市工业和信息化局运行监测科科长

　　他冲锋在战“疫”前线，全力保障应急物资生产供应

　　疫情发生后，日照市工信局紧急协调、调动各方资源，把疫情防控医疗物资保障作为重中之重，第一时间在日照三奇成立驻厂工作组，全力以赴奋战在抗击疫情第一线，从协调运熔喷无纺布、灭菌柜、帮助订购10台胶条机等多方面为企业生产保驾护航。作为驻厂办的一员，成波跟同事凌晨四点南下，用21 个小时解决三奇医疗原料氨纶丝的生产、供应。特殊时期，疫情要防，生产更要保。2月7日上午，在三奇医疗驻厂时，成波利用“挤”出来的时间，采取就近原则围绕河山镇，先后对疫情期间复工复产的12家企业，进行了查看。"越是紧要关头，越不能疏忽，越要靠前一步。"成波说。

　　日照市邮政公司东港区分公司司机

　　他主动请缨，奔赴湖北黄冈运送应急救援物资

　　2月5日，日照市公安局平安志愿者协会雷锋救援队联合多家企业以及日照大众网募集了2.5吨酒精、2吨蔬菜及部分口罩、一次性餐盒、酒精喷壶等4.5吨防疫物资欲运送到湖北黄冈。朱先刚得知这一紧急情况后，主动请缨上阵，他在“请战书”中写道：“作为日照邮政一名员工，一名有着21年党龄的党员和25年驾龄的驾驶员，我请战参加此次驰援湖北黄冈市防疫物资运送任务。”当晚10点，他驾驶载满物资的13米长的大货车，昼夜兼程奔赴湖北黄冈。途径4省，行驶14个小时、近1000公里，于第二天上午11点安全抵达黄冈。

　　东港区香河街道江豪社区党总支书记、居委会主任

　　她心系居民，驻守疫情防控最前线

　　疫情发生后，她作为社区书记全力以赴投入到抗击疫情第一线。自大年初一开始，便带领社区一线工作人员，每天连续十几个小时工作。她充分发挥社区网格化治理服务优势，动员网格长、楼长、志愿者及物业管理人员，对居民小区进行地毯式逐户摸排，确保栋不漏户、户不漏人。组建“健康员”、“快递员”、“宣传员”、“疏导员”的“四员”小分队，负责守好居家隔离的“小门”；社区其他工作人员联合小区物业、党员、楼长、志愿者共同守住小区的“大门”。

　　在疫情面前，她恪尽职守，甘于奉献，“舍小家、顾大家”的实际行动诠释了一个社区书记、一名巾帼奋斗者的责任与担当。

　　岚山区疾病预防控制中心主任

　　逆风而行，他是与时间赛跑的疾控人

　　作为岚山区疾控中心的负责人，他在一线冲锋在前。岚山区率先创新建立了全省第一个集中隔离医学观察点，率先倡导对所有密切接触者开展核酸检测筛查，第一时间建成区县级核酸检测实验室，对所有新型冠状病毒患者的密切接触者及疑似病例进行随访排查，有效防止了疫情传播和扩散。同时，他多次组织对疾控人员、医疗机构、隔离点、交通检查点进行技术指导，第一时间举办消毒消杀业务培训，普及疫情防控知识。他不仅是一名合格的“总指挥”，更是一名无畏艰辛的“战斗员”。面对严峻的新冠肺炎疫情防控形势，他深知肩负的使命与担当。自1月20日至2月18日，他就没有回过一次家，他主动放弃春节假期，与时间赛跑、与疫情搏击。

　　共青团岚山区委综合部部长

　　她推迟婚礼直奔“疫”线

　　春节期间，随着疫情形势的日益严峻，她将原本定于2月19的婚礼日期暂定取消，延后举办。从大年初二开始，便返回单位全身心的投入到了抗击疫情的工作中。1月31日，她组织了第一批抗击疫情志愿者的培训，2月1日、2月6日又组织了三批志愿者培训。目前，四批次共90名志愿者已经在高速路口、鲁苏交界处开展抗击疫情工作。她每天多次到高速路口查看志愿者执勤情况，分配食品、口罩等物资，仔细询问志愿者的工作情况，身体状况等等，主动带领志愿者做好疫情防控工作。

　　日百新玛特购物广场超市收银员

　　她是坚守“疫线”的超市人

　　作为超市一名普通的收银员，从大年三十开始，她一直在岗位坚守，不光是做本职工作，更是随时“补位”，连续工作十多个工作日。疫情下的超市收银台，是超市里接触顾客最多、时间最长，被称为“风险最大”的地方。但她在面对疫情的时候没有退缩，在平凡的岗位依旧热情地服务顾客。每天早上8点10分左右，李志云都会准时推开单位大门，测体温、登记、消毒，正式投入“战斗”。开门营业后，每个收银台前，都是一条整齐的队伍，只能坚持，连上厕所都是忍着。一天一个班“拉下来”，全卖场共收银2800多人次，平均到她，一个班次5个小时，要收银近300单。

　　山海天卧龙山街道大陈家村乡医

　　当好“守门员” 守护村民安全

　　从大年初二开始，他冒着被感染的风险，毅然决然地奋斗在抗疫一线，挨家挨户进行摸排情况。疫情防控工作开展至今，他一直都没有休息，每天早出晚归。村里越来越多的人买不到口罩，消毒用品也成为紧缺物资，这一切，李宗峰默默记在心里。在忙于各项工作的同时，他开始想方设法筹集防护用品。千方百计筹集来的医用口罩、酒精等物资，自己都舍不得用，第一时间全部免费送给了大陈家村路口卡点的工作人员。　在这场新型冠状病毒感染的肺炎疫情的阻击战中，李宗峰舍小家、顾大家，为了基层群众的健康日夜奔波在“疫”线、奋战在“疫”线，奉献着自己力所能及的光与热。

　　日照市财政局四级主任科员

　　他退役不褪志，抗“疫”守初心

　　面对突如其来的疫情，他主动报名参加新冠肺炎疫情防控工作；在抗“疫”一线，他主动捐款、献血400cc；2月17日，当李凡健得知市委组织部决定抽调部分公务人员参加疫情防控工作时，第一时间报了名，下沉到社区服务，对小区内2栋楼房，7个单元的76户居民、3家企业和7个门市房进行逐户摸排清查，做到登记不落一户、不落一人，获得了防控疫情的第一手资料，以硬核的服务、最严的防控标准和强有力的党员带头作用，为小区业主构筑安全的家；他积极为企业化解复工复产的难题，经多方协调，初步达成帮助企业采购5000个价格低廉口罩的协议。

　　他说：“作为一名退伍军人，必须在工作中保持军人本色，退役不褪志！”

　　东港区秦楼街道泰安路社区党总支书记、社区主任

　　社区“疫”线，她是居民最温暖的陪伴

　　疫情发生后，田恩钦不等不靠，将辖区划分为5个网格，她带领其他9名社区工作人员，发动社区党员、志愿者共计270余人，共同“投身”疫情防控阻击战。她躬身下网格，逐户摸排信息、汇总上报、协调解决问题，常常工作到深夜，但她没有一句怨言，没有一次空勤。她自己总是冲在最“危险”的地方，社区内每一个居家隔离人员，她都逐一电话或上门并每日走访。为避免自行隔离居民外出增加相互感染风险，田恩钦主动承担起为自行隔离的居民购买生活用品、蔬菜肉蛋奶的工作。

　　她说：“作为一名社区工作人员，我们是防疫第一线，关卡第一道，事关百姓生命安全，容不得半点儿马虎，我们多尽一份责任，群众就多一份安全。”

　　日照市中医医院新生儿科护士

　　她是日照市中医医院新冠肺炎救治队第一梯队队员，在儿子做手术时，没能给生病的小儿一个拥抱

　　自1月23日（腊月廿九），首批进驻隔离病区她就没回过家。1月26日，大年初二，丈夫打电话，说儿子疝气需要接受手术，但当时，她正在接受疫情防控战前培训，这相当于战术指导，每一分钟都很宝贵，绝不能缺席。她沉默片刻，轻轻回绝。大年初三，医院隔离病区开始收治发热患者。王心花和同事们马上进入实战状态。当天上午，2岁的儿子在爸爸和奶奶的陪同下，做了平生的第一次手术。而王心花，一个在儿科上班的妈妈，却没能陪伴身边。在隔离病区，她向临时党支部递交了入党申请书。

　　日照开发区公安分局臧家荒边防派出所民警

　　奋战在电脑前的“隐形战士”

　　他作为疫情防控工作专班联络员，负责疫情防控信息数据及联络工作,看似很普通，却是整个疫情防控工作的重要环节。从大年三十开始就一直昼夜坚守在战“疫”一线，以电脑为武器，把办公室当作“战场”，与时间赛跑，24小时全天候运转，对涉疫情重点人员信息快速进行核查、研判和汇总，为疫情防控工作提供强有力的数据支撑和决策依据。工作任务量大、程序步骤繁琐，每天盯着电脑要超过10个小时。最忙的时候，他一天要接打电话一百多个。他积极投入到服务企业复产复工的工作当中，联系各个企业境外返工人员的信息，建立详细的企业疫情防控台账，并联系指导企业做好境外返工人员隔离管理，确保辖区企业复工复产安全有序进行。

　　日照市公安局车辆管理所交通安全教育中心民警

　　“我年轻！第一时间请战一线！”

　　疫情防控工作启动以来，原本在机关工作的他，第一时间递交了请战书，要求参与基层一线执勤，成为冲锋在战“疫”一线青年逆行者。他被指派到交警东港大队刚刚组建的南湖中队，参与潍日高速陈疃北站执勤。逢车必检，逢人必查，24小时把关……从春节开始，一个多月的时间，张世起牢牢“钉”在潍日高速陈疃北站出口，严防输入性病例传播。主动担当、严谨细致、一丝不苟，是张世起自参加公安工作以来所持有的工作态度。

　　他说：“作为一名人民警察，在疫情面前，服从命令，听从指挥，捍卫群众生命财产安全，是我义不容辞的责任和义务，我必须冲锋在前。”

　　日照市中心医院门诊综合服务中心护士

　　捡到2万元现金，及时归还失主

　　1月5日下午，家住新疆的韩女士远道而来探望在日照市中心医院住院的家属，在门诊楼不慎将背包丢失，里面装着近2万元的“救命钱”。韩女士四处打听寻找无果后，急出了眼泪，正当她觉得找回无望之际，“惊喜”却主动找上了门。

　　当天下午1点55分，该院门诊综合服务中心护士徐楠在门诊楼东侧洗手间隔间内，无意间发现了一只黑色的背包。打开这只背包，徐楠发现里面包有厚厚一沓百元现金以及一个钱包，钱包中除部分现金外，还有一张户籍为新疆的女士身份证，此外无能够直接联系到失主的有效信息，于是徐楠便抓起包朝着保卫科飞奔。刚巧在路上就遇见了失主，本着对失主负责的态度，徐楠带其到保卫科进行确认并作了登记。

　　莒县佑福大药房经理

　　在疫情期间他公开承诺：不售高价货、不卖‘三无’货、尽量不断供

　　莒县佑福大药房和莒县佑康药店是常永刚自己经营的两家药店，面积不大，在众多知名连锁药店和“国”字号药房林立中，它们的知名度并不高，然而就是这两个不起眼的药店，在疫情期间公开承诺，涉及防疫的所有药品、防护用品、消杀用品等，绝不高于以往正常价格销售，若新采购商品出现涨价，将全部成本售出，“不售高价货、不卖‘三无’货、尽量不断供”成为这家药店的“三不”良心。

　　口罩进价3.1元，售价3.26元。0.16元的差价，还要负担运输、人工等各项费用。不仅是口罩，在常永刚店里销售的免洗洗手液甚至每瓶比淘宝和咸鱼低了十到十五元钱。他说：“给需要的人需要的装备，‘零收入’也无所谓了，能扛过去。尽了自己一份力，心里踏实。”

　　日照保安集团人防分公司保安员

　　捡到三十万存单不为所动并及时归还

　　3月21日下午，日照保安集团人防分公司派驻市植物园保安员张庆军同志像往常一样在园内巡逻，巡逻至园内大草坪时，发现草坪上有一张折叠的纸片有碍卫生，捡起展开一看居然是一张30万元的存单。“丢了这么大额的存单，失主肯定焦急”，张庆军把存单交由班长暂时保管并请班长在对讲机里通知其他队员帮助一起寻找失主。半个小时后，一名领着孩子的女士急急忙忙好像在寻找什么，张庆军遂向前询问，得知该女子正在寻找丢失的存单，核实了信息无误后，便带着女子取回存单。(日照文明网)