2020年是“十三五”规划收官之年，也是举国上下同心勠力，取得抗疫战争重大胜利的一年。在这一年里我们铁东街道办事处在区委区政府的正确领导下，在区直有关部门的大力支持下，深入贯彻落实党的十九届三中全会精神，不忘初心，牢记使命，凝心聚力，砥砺前行，较好地完成了区委区政府交给的各项工作任务。
推行了环卫设施建设与城乡开发建设同步规划、同步实施。全面落实了城市管理精细化、长效化机制，深入整治背街背巷、居民庭院、市场摊区、基建工地、城乡接合部等脏乱差环境。推进了公厕、压缩转运站等现有环卫设施的升级改造，探寻、完善垃圾收运体系，达到无缝对接，垃圾不落地，不断提高环境卫生保障能力。
坚持污染防治和生态保护并重，以水污染防治和大气污染防治为重点，重点治理了超标排放的锅炉和除尘设施，推进集中供热。加强了对新建项目的监控，引导企业走清洁生产之路。积极推进了老工业区搬迁改造土地污染治理、信义沟黑臭水体整治等项目建设。
推进了棚户区改造进程，“十三五”规划期间，共完成棚户区改造三处:一是远创樾府小区，拆迁㎡，2019年10月份入户，共4196户；二是宏城好人家小区，拆迁224000㎡，2020年1月份入户，共2381户；三是恒大悦龙湾小区，拆迁89476.6㎡，2019年12月份入户，共1092户。
持续推进了创城工作，建立健全长效机制，进一步巩固全国文明城市创建工作成果，推动创建工作制度化、规范化、常态化发展，不断提高城市文明程度和市民文明素质。把实现人民群众的根本利益作为深化创建的第一准则，把人民群众的需求作为深化创建的第一信号，把群众的满意程度作为检验创建成效的第一依据，使创建工作成为关注民情、倾听民意、改善民生和全民参与、共建共享的过程，充分调动全区人民参与创建的积极性、主动性和创造性。
优化了经济发展环境。全面推进依法行政，为经济建设提供强有力保障。按照政府转变职能要求，规范了机构设置，强化政府公共服务、市场监管、社会管理等职责，不断提高行政效能。梳理优化了社会服务事项流程，打通了网上办事“最后一公里”，优化经济发展环境、提高发展质量和效益。
强化了安全体系建设。认真落实“两个责任主体”的责任，加强了区、街、社区三级五覆盖建设，严格落实企业安全生产责任体系五落实五到位。加强公共基础设施安全运行，建立“条、块、点”相结合、全覆盖的应急管理网络。全面深化全领域、多层面群众性创安活动，切实维护人民生命财产安全。
加强了社区建设。全面推进社区建设，逐步建立了党委领导、政府负责、街道统一管理、社会力量衔接、社区居民有序参与的多元社区治理体制，实现了政府、社区、社会组织和居民在社区治理中的主体职能归位。由于社区建设的提升，使其在防疫工作中发挥了重要的作用。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，按照国家、省、市、区的工作要求，铁东街道大力宣传防控知识，营造浓厚宣传氛围。街道、社区工作人员联合物业广泛开展宣传工作，通过贴在墙上、粘在门上、发到手里等方式，全方位让辖区所有住户都能看到致居民的一封信、倡议书等宣传页，并通过条幅、微信群、朋友圈、电子屏、宣传板全方位多形式宣传教育群众全面做好疫情防控工作，对居民进行正确的舆论引导及健康知识宣传。截至目前，已张贴公告4万余份，下发宣传资料5000余份，悬挂55条条幅，200余块宣传板，做到了无死角，全覆盖。成立5个宣传组，共计宣传次数1047次，提高了居民的防范意识，积极配合防疫工作。
（二）抓严控、设关卡，防止病毒交叉传播
城管办工作人员对辖区内所有小区进行了围挡，针对有物业的14个小区，要求其严格落实区级防控部署，实行小区封闭管理。对于没有物业的小区，如木材家属区、城东新居小区，租借围挡500块，进行封闭小区，设置近3000延长米，共计封闭自管小区10余个，每天对围挡进行维护修缮数次。
人员从疫情之初就充实到卡点，做到卡点值守按时到岗，工作尽责，落实社区管理“十严”要求，严格把关，做到外来人员非必须不得进入小区(村屯)。并要求进入人员需出示进出卡、扫“龙江健康码”、测量体温。省、市、区历次暗访和抽查中都做到不出纰漏。
（三）抓排查、搞流调，严控病毒传播源头
2020年农历新年起，针对疫情控制需要，严格按照排查全覆盖的要求，深入企业、出租屋等场所，组织25人组成5个排查小组，深入5个社区开展摸排工作。采取电话和入户等方式排查辖区内人口数27023人，排查流动情况：留哈人数29367人，来哈人数2602人，离哈人数258人。武汉来哈人员排查情况：排查总数36人，其中哈市户籍返乡人数31人，非哈市户籍来哈人数5人。湖北其他地区来哈人员排查情况：排查总数12人，哈市户籍返乡人数4人，非哈市户籍来哈人数8人。其他省来哈人员排查情况：排查总数1123人，哈市户籍返乡人数512人，非哈市户籍来哈人数611人。省内其他市来哈人员排查情况：排查总数1431人，哈市户籍返乡人数385人，非哈市户籍来哈人数1046人。区域内重点人员和流动人员排查情况:排查总数156人。对境外、重点地区，如山东青岛、吉林全省（重点吉林市、舒兰市）、沈阳全市（重点苏家屯区）和武汉市东西湖区来（返）哈人员进行全面排查以及管控，安排核酸检测。
落实“四早”要求，抓好源头防控、精准防控、科学防控建设，做到24时流调机制。配合市场组和医疗组完成流调任务，实施溯源排查，对购买治疗发烧或咳嗽类药品人员填写流调任务协办单，针对有症状的居民及时反映情况，从5月初到现在共完成流调任务200余人次。配合流调组开展重点筛查人员监测反馈，和重点筛查人员本人对接，及时反映情况。做到发现疫情2小时报告，12小时完成核酸检测，24小时完成流调。目前为止完成重点筛查监测反馈150余人次。
（四）抓救治、重隔离，切断病毒传播链条
严格落实返哈回哈人员居家真隔离。按照“内防扩散”工作要求，克服麻痹思想和和糊涂认识，回哈返哈人员居家隔离做好“四个一”隔离政策宣传，（即居住：一个人，一间房，一张床，一个碗）。越到最后，越要绷紧这根弦，真正筑牢疫情防控“内防扩散”的铜墙铁壁。对摸排查出的重点人员实现全天候监测，严格执行14天隔离和居家观察措施。疫情之初至今累计居家隔离1542人，累计集中隔离由境外、疫区返哈人员182人，累计确诊病例7人。
（五）抓防范、重科学，推进龙江码落地实施
严格落实“龙江健康码”地面核查工作，核查务必清晰准确。及时了解所负责辖区内健康码后台红黄码人员基本情况，加强红码和黄码管控排查，防控措施到位。并将红黄码人员姓名、标记时间、标记源等核查情况进行梳理汇总形成统计表，每日报送。为解决“龙江健康码”大数据推送误标黄码人员无法出行和工作等困难情况，通过相关工作核实和本人及单位承诺等方式为18人进行黄码改绿码。
坚决遏制疫情内部反弹，按照省疫情防控指挥部《黑龙江省新冠肺炎疫情防控“市内码”设置与管控办法》规定要求，“龙江健康码”在原有“三色码”基础上增设“市内码”，根据区里反馈的流调结果，我街道先后有密切接触者11人，无确诊、疑似、无症状感染者。根据市内码设立原则，把辖区的11个密切接触者所居住的整栋楼全部人员设置“市内码”，涉及辖区的四个社区（城东、电碳、气象台、农大）的10栋居民楼全部常住居民共计2449人。根据被设置为“市内码”的人员只限于在本市内通行14天的要求，严加管控，严防疫情扩散输出。
（六）抓消杀、配物资，防止疫情反弹
疫情之初，为了控制病毒传播，办事处组织人力，为居民发放酒精2万余份，发放口罩1万余条。为了防止疫情反弹，办事处每天组织人员对自管小区、平房区域进行2次的消杀，每天消杀单元近400个，并对物业小区进行严格督促检查，确保物业小区消杀频次和质量。同时设置口罩回收垃圾桶30多个，每日定时进行清理。
（七）抓复工、促生产，推进居民就业
在做好疫情防控的前提下，全力以赴推进复工复产。工作中狠抓服务质量，促进效率优化。秉持“让群众少跑路，优化服务效率”的原则，为企业、个体户办理备案登记，实现复工复产企业、个体户分流办理、快速办理。要求企业和个体户在做好员工每日体温检测的同时，加强对到店到企顾客体温检测和出行信息排查。对准许恢复生产经营的企业和商铺疫情防控措施落实情况进行常态化检查指导，检查企业56余家，培训防护知识落实不到位的企业和商铺86户。对有违法经营行为的企业和个体户，做到严查重处，确保辖区企业复工复产健康有序推进。
（八）抓制度、重管理，推进疫情防控常态化
虽然我区疫情形势持续向好，但常态化的防控措施不能放松，我们办事处会按照“规格不降、队伍不散、职责不变、机制不动”的工作要求，继续保持平战融合状态，不断健全联防联控、群防群控和统一高效的工作机制，坚决做到“指令清晰、系统有序、条块畅达、执行有力”。加强组织领导不放松、健全机制体制不放松、抓好各项保障不放松，要继续绷紧疫情防控这根弦，继续落实疫情防控常态化各项措施。
1-8月完成固定资产投资70267万元，其中房开项目完成投资额69367万元，建设领域完成投资900万元。今年铁东地区固定资产投资的主要构成为恒大中央广场综合体项目、东北农业大学、哈尔滨金融学院宿舍维修保温改造等建设项目。9月下旬对辖区内企业、大专院校进行有针对性走访，按照区政府下达的各项指标要求对辖区深入开展挖潜排查固定资产投资项目。根据项目线索排查黑龙江省哈冷农产品冷链物流产业园项目，总投资1.4亿元，经过单位领导多次沟通，该项目已于9月完成入统工作。同时我街道密切监测辖区所属院校楼舍改造、设备购置等项目，东北农业大学2020年教学楼维修改造及其他维修改造工程项目，总投资3090万元，目前完成投资1456万元，入统材料已经备齐，待10月入统。下一步将继续加大投资查找力度，持续跟踪项目线索，保证投资项目的不漏、不缺、不错。
2、“登门入户摸排兑现惠企政策”工作
我单位成立专班，迅速组织社区基层干部力量，集中政策梳理、辅导培训，掌握政策要点，开展“登门入户摸排兑现惠企政策”服务工作，根据地区特点，着重向承租行政事业单位用房的企业普及相关政策，确保政策宣传无死角、全覆盖，确保各类市场主体对支持政策应知尽知、应享尽享。所负责专项工作应走访企业368家，个体户90户，覆盖率达100%。通过宣传摸排，辖区企业已获得政策支持50余户，获得政策资金支持129万余元。
（二）抓重点、防风险，为经济发展保驾护航
金融领域扫黑除恶专项斗争工作是一项长期、复杂而艰巨的工作，必须警钟长鸣,常抓不懈。铁东办组织社区、派出所等部门，联合物业管理部门，对地区金融风险进行了集中排查，暂未发现发生金融风险情况，真正做到了早预防、早发现、早解决。坚决守住不发生金融风险底线；重点行业主管、监管职责进一步明确，地区金融风险排查工作取得了较好成效，为切实维护社会稳定做出了积极努力。
铁东地区基站总数35个，其中运营商铁塔与联通共享点位9个，实际应解决点位26个，均已沟通完毕，全部进场。铁东办专班成员参加工信局关于5G基站会议，积极响应落实此项工作，与运营商快速对接，弄清基站点位位置以及推进难度，根据重点难点精准协助沟通，建立运营商与基站点位沟通渠道，推进5G基站建设进度。
由于今年情势特殊，铁东办把春季整治的重点确定为平房无排水地区的冰包和垃圾整治，主要为电碳四栋平房，自行车平房，气象台平房，86中无排水，木材家属区。在整治过程中，对重点部位加大人力物力投入，安排专人负责，雇佣购机铲车清理冰包拉运，整治30多处点位，150多吨垃圾。
按照香坊区的总体要求，铁东办对气象台家属区、86中家属区、农机楼平房、香木社区木材西街平房、城东社区城东新居ABCD等几个地区的违建和占压管道建筑进行了拆除。为此，办事处成立4个工作小组和社区工作人员共同深入一线，入户宣传，讲解政策，劝导居民。截至目前，共拆除违建472处20803.64平方米，其中:完成违建台账内377处17642平方米，台账外95处3161.64平方米。
疫情期间，辖区内两个市场封闭，现重新开放，铁东办加大了对市场摊区的监管工作。一是严格标准，规范市场管理。认真按照“五严”、“四管”、“四不”的标准。二是铁东办工作人员轮流对市场进行监管，要求市场每个商户设置健康码，安排人员对群众扫码测温，坚决不能放松警惕。三是加强宣传教育，增强业户守规经营的意识，配齐市场基础设施，协调区城管局做好市场保洁，健全市场管理制度，维护良好秩序。
（二）抓巡查、重责任，严格落实河长制工作
按照区河长办工作要求，制定街道办事处河长工作方案，成立工作领导小组，多次召开会议进行工作部署。按照上级要求配合做好信义沟的日常巡查工作，定人定责，坚持每月不少于6次的河道巡查，对重点河段和重要的季节，加强巡查力度，提高巡查频率。对巡查中发现的问题，及时反馈到相应的职能部门和街道，督促责任单位限期整改，并跟踪整改情况。上报信义沟问题2处，均得到解决落实。
（三）抓落实、重宣传，推进其他工作顺利开展
今年分类垃圾工作涉及自管小区12个，物管小区14个，共26个庭院，设置分类垃圾桶撤桶并点位56个。为了达到宣传目的，我们制作各类宣传条幅近100条，展板近300块，印刷《致居民的一封信》13000张，入户确认单13000张，海报2000张，各类垃圾分类不干胶贴1000多个。并招聘垃圾分类督导员130多名，进行了培训，已经上岗投入工作。
为了优质高效地完成任务，铁东街道办事处多措并举，结合实地情况落实垃圾分类工作。出台《铁东街道办事处垃圾分类实施方案》，有序推进垃圾分类工作，形成以示范小区为试点，以点带线、以线带面，逐步铺开。
城管办充分发挥供热监管主体作用，对辖区内的供热企业进行监管，做好居民室温的现场测试工作。针对辖区内的居民反映供暖问题比较突出的，投诉比较多的小区重点监管，做到“定时不定期，定期不定时”的实时测温。特别是木材厂家属区供暖一直是老大难问题，在今年供热期开始之前，办事处领导约谈了木材厂厂长，督促企业尽快改造供热供水管道，确保在供热期间能够及施供热、达标供热。
一年来，城管办本着全心全意为人民服务的宗旨，派专人认真负责12319和12345两个不同平台是接件回访工作，共计处理问题200余件，多数是居民反映卫生、物业、违建、供水供电等问题，针对个别重点、难点问题，积极联络相关职能部门，通过各种方法，使得问题得以妥善解决，增加群众的信任感和满意度，确保案件件件有落实，事事有回声，整体结案率较高，群众满意度也较高。
为了加强宣传，全年共印制并发放各类宣传资料500余份，张贴各类安全知识宣传标语100余条，出专栏12期，营造了浓厚的安全生产氛围，提高了全民安全生产意识。全年街道开展日常安全检查55次，组织集中检查25次，出动人员300余人次，深入辖区各单位、商场、网吧、酒店、地下仓库、文化娱乐场所等人员密集场所开展安全生产检查，查出隐患128起，立即整改83起，限时整改41起，下达责令改正指令书23份，以上措施有效杜绝了安全生产事故的发生。整改占用堵塞封闭消防连廊147处，占用堵塞封闭消防车道7处，占用堵塞封闭疏散通道，安全出口185处。
严格按照文件要求进行纳入工作，确保“应保尽保”。在申请人材料齐全的基础上，进行外调工作，确保居民申报资料的真实性并做好材料归档。对在保家庭进行自检自查、动态管理，按文件要求分类别进行入户工作，及时增、减、停发低保金。对审计、纪检反馈问题认真对待，对享保家庭进行复查，及时清退不符合条件的享保家庭并按程序下发“停发通知单”并追缴低保金，截至目前共追缴低保金4户共计19590元。现有低保户240户285人；低收入困难家庭7户13人；低收入家庭4户6人；特困供养家庭6户6人。2020年新增低保家庭7户9人4649元、停发41户59人28478元、上调177户197人13733元、下调85户102人11979元；低困家庭停发13户27人1080元；低收入家庭停发4户9人；特困供养停发2户2人，新增1户1人。
截至2020年10月，临时救助工作共救助困难家庭9户，14人，其中三低家庭8户，11人、城市困难家庭1户3人，累计发放临时救助金44568元；大病医疗救助61人，共计救助元。
疫情期间，配合民政局两次为三低家庭配送生活物资；帮扶孤寡老人2户2人、孤儿1人、事实无人抚养儿童1人，逐人建档立卡，了解其生活情况，为其配送生活物资。
完成省审计署、市审计局发布的审计工作，对审计出的个别问题进行核实整改，补充年审时漏拍漏报的材料。完成保障房优先优待家庭、保障房三类家庭实物配租装修统计工作，在第一时间通知保障家庭入户装修信息，组织保障家庭签订装修合同，明确告知所需材料及办理时间、地点，解决了辖区内住房困难家庭的实际问题。对保障房一二类家庭一二季度补贴及三类家庭各季度补贴的续发进行审查，落实了79户低保家庭的廉租补贴发放，完成548户保障房一二类家庭的一二季度补贴发放，对两户不符合条件的家庭进行追缴，清退2户非法强占家庭。
（二）抓协调、重民生，做好辖区民政工作
按照区民政局的统一要求，6月份为选择50周岁退休人员办理了养老保险由职工参保转为自由人参保，并为新增和辞职人员办理相应的“五险一金”增减业务。将所有社区两委成员、居民小组长个人信息录入到《全国城乡社区工作者基础信息采集系统》。2020年9月，城东社区、香木社区、气象台社区、电碳社区分别进行了社区换届补选，共补选了5名社区副主任。
今年，为辖区内老年人申报高龄津贴，其中80岁津贴42人，新增2人，死亡11人；90岁津贴95人，新增24人，减少17人;百岁津贴2人，新增2人。各种津贴共计发放158800元，做到了高龄津贴准确无误发放到老人及其家属手中。并且每个月都对所有享受高龄津贴的老年人进行审核工作，做到老人信息随时掌握。
受理退役军人社保接续业务78人，其中自谋职业人员23人、岗位安置人员55人，在前期受理工作的基础上，根据系统审核反馈的结果，及时通知申请人员补充材料、完善信息并进行集中补缴，现已办结42人。及时更新辖区内退伍军人信息采集系统中人员信息，与辖区1006名退役军人建立普遍联系，按要求对辖区20名优抚对象进行年审，积极向区退役军人事务局推荐辖区退役军人“抗疫”优秀事迹并在区退役军人事务局微信公众号上进行展播，疫情期间与区退役军人志愿服务队进行对接，共同完成防疫宣传工作。
对辖区5名享受低保身份的退役军人建档立卡；开展退役军人就业信息采集工作，对辖区就业困难的退役军人进行摸底，及时对就业困难人员建立台账。开展各项拥军优属活动，在元旦、春节、八一前夕广泛开展走访慰问，做到“六必访”。
（三）抓环境、重健康，做好辖区保障工作
完成远创樾府二期小区门牌号整体审批工作。现正推进恒大悦珑湾一期小区名申请材料审核和门牌号整体审批工作。对河畔花园小区和卓林家园小区的开发公司下发通知，督促办理门牌号整体审批工作。继续进行地名普查材料补录和地名信息确认工作，对辖区街巷废立年份、街巷来历、加油站、交通运输设施等地名项目进行核实补充。对地名普查11大类别，72小类中涉及的铁东辖区的地名进行补充拍摄。按照《香坊区非法社会团体活动摸底排查工作一栏表》要求，对铁东辖区进行摸底排查，重点排查非法社会团体名称、组织者、参与的成员人数、地点等情况进行摸底排查。目前铁东辖区未发现非法社会团体。
贫困智力、精神和重度残疾人残疾评定补贴上报8人，每人150元办证补贴，新办理残疾证6人，为439名残疾人的公交优惠卡进行了年检。新办理公交卡4张。
残疾人机动轮椅车燃油补贴13人，每人每年260元补贴，疫情期间为135名残疾人发放李氏面食。
精神病免费领药29人，有4名在白渔泡机构托养的残疾人。共发放辅助器具170件。（其中轮椅53台，拐杖31个，盲表8个，盲用眼镜5个，助行器17个，助听器21，防褥疮垫14个，光学放大镜1副，盲杖7副，听书机13台）
进行无障碍改造，为42人发放无障碍发放物品（热水器、坐便、智能门锁、闪光水壶等等）。学费资助办理5人，其中4人补贴400元，一人补贴2500元。
重残护理补贴共448人，停发14人，新增5人。根据残联的残疾人名单，自检自查有13人应办理护理补贴本人未办理，其中除去死亡、失联、残疾证注销外都已通知，在10月来办理4人。
（四）抓计生，促服务，关注育龄人群生活
2020年新出生人口政策符合完成率100％；生育登记及时准确完成96%以上；金人平台互联互通信息及时准确完成录入，认真执行生育登记制度和再生育审批程序,组织学习掌握生育服务登记和简化再生育审批内容；推行婚育情况承诺制，全面公开生育服务登记办理事项、流程图，为群众提供便捷高效的服务。我办事处上半年新出生婴儿175人（75女，100男）、其中二孩（13女、19男）。办理（补办、新办）独生子女证19份，金人平台妇幼出生信息数据准确率100%。新增符合计划生育特扶家庭11户，14人。死亡子女扶助金额每人6720元/年，伤残子女扶助金额每人5160元/年，我办事处现有城镇独生子女伤残、失独家庭特别扶助对象117户154人，金额年底发放。专项补助经费到位完成100%；以工信、财政、金保等部门为基础支持，调查黑龙江省部分国企改革中与企业脱离劳动关系中失去独生子女的父母一次性补助金每人5000元的工作中，我办事处经调查符合政策的省、市直单位2人，区直单位4人，已上报，金额年底发放。2020年城镇无业独生子女父母奖励费调查审核已完成，金额年底发放。
在主要街道、社区进行集中宣传。在计生协会成立四十周年之际利用计划生育宣传栏、标语、发放宣传活动。在中秋十一来临之际，我办事处为失独家庭发放慰问金每人200元，55户70人，金额14000元，各社区主任都以电话慰问、精神慰藉的等形式真正关注健康关心百姓生活。
根据《中华人民共和国统计法》《全国人口普查条例》和《国务院关于开展第七次全国人口普查的通知》做好第七次全国人口普查工作，按照《哈尔滨市香坊区第七次全国人口普查工作任务分解表》结合我办事处情况，具体工作按照《分解表》上实施。按照区里统一要求，画出辖区内建筑物，标识普查小区；统一给社区普查员及普查指导员进行培训；开展户主底册摸底及信息录入工作；统一发放人普宣传画、公告、折页、致居民一封信、人口普查长表、短表及摸底时所用pad设备。
（一）抓信访，化矛盾，做好沟通桥梁纽带
信访工作关系民生稳定，街工委领导班子高度重视，形成了“领导主抓、专人负责、全员协作”的工作模式，建立了“责任分解、任务到人、逐级负责”的工作原则。这项工作在党政主要领导的亲自指挥下和街道、社区全体努力下，明确责任积极处访，因疫情等因素影响，今年年初至7月初访情稳定，没有出现规模集访和有影响的集访、个访事件。全年办理信访案件13件（包括疫情期间临时办理留言板案件4件），接访37人次。其中：办结11件，办理中2件。同时也对违规非访的部分上访人进行了依法打击，共行政拘留2人，依法训诫16人次。
（二）抓司法，促和谐，构建和谐邻里关系
首先是加强人民调解员队伍建设。根据人事变动，及时对人民调解委员会成员进行调整，目前，有街道调委会1个，社区调解委员会5个，人民调解员34人。组织人民调解员网上进行法律法规培训，提高社区人民调解员业务水平。第二是深入开展矛盾纠纷排查。通过“法律114”等微信群，司法所要求各社区定期排查，了解矛盾隐患，做到心中有数，防患于未然。三是做好重要节点前矛盾纠纷排查调处工作。在重要会议期等敏感期之前开展矛盾纠纷排查，对可能影响社会和谐稳定的矛盾纠纷，及时掌握其不稳定苗头，尽量使群访、集访事件化解在萌芽状态。
一年来，我们铁东办事处人民调解委员会共受理各类民间纠纷27件，其中婚姻家庭纠纷2件，邻里纠纷18件，其他纠纷7件，调解成功率达到94%，最大限度的化解了基层的矛盾纠纷。
根据上级统一安排，一是严格落实公职人员学法制度，办事处党工委坚持利用会前学法，组织办事处全体机关干部学习《宪法》、《行政许可法》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规进行学习，由于疫情的原因全年法律宣传工作均为利用网络开展，通过微信群、抖音等软件或讲课视频等进行，扩大法律宣传效果。二是积极督促各社区采取多种形式，宣传法律知识，如悬挂标语、张贴专栏等形式定期开展法制宣传活动。一年来，我所共组织开展各类教育宣传活动十余次，受教育群众达千人以上。三是将依法治街工作同“七五”普法工作相结合，做到两项工作相互促进、协调发展。
司法所认真贯彻落实《社区矫正实施办法》等法律规定和各级司法局关于社区矫正工作的文件精神，严格按照区司法局工作安排开展社区矫正工作。通过完善社区矫正工作机制、落实社区矫正对象日常管理措施、注重关心帮扶社区矫正对象等工作方式，切实加大监管力度，促使社区矫正对象悔罪自新，全力预防社区矫正对象重新违法犯罪。全年共接收社区矫正对象5人、解除矫正5人、迁出0人，目前在矫社区矫正对象共计13人。
铁东司法所注重加强同办事处社区服务中心、铁东派出所以及帮教对象所在社区的联系和配合，对接刑释解矫，落实安置帮教，今年为一名有严重生活困难的刑释人员办理了生活补助，解其燃眉之急。全年共接收刑释解矫人员9人，其中监所释放7人，解除社区矫正2人，截至目前，刑释解教人员未出现重新违法犯罪的现象。
铁东司法所积极开展法律援助工作，认真落实服务群众“八件实事”，耐心接待来访群众，及时解答法律咨询，建立专门的法律咨询台账，并有咨询内容和解答记录。一年来，铁东司法所法律援助工作站共接待来电咨询群众11人次，办理法律援助案件3件，有力维护了辖区弱势群体合法权益，促进了辖区社会和谐稳定。
2020年1月份，在规定时间内100%完成了今年的兵役登记工作，今年达到18周岁的81人全部登记。今年铁东地区向部队输送了3名新兵，其中2名为大学生，完成了征兵工作任务。按照区人武部的指示完成了“两室一库”建设，调整了原有的民兵编制，按规定报送基干民兵和应急民兵、普通民兵编制，完成民兵训练、应急拉动、抗洪抢险等任务，进一步完善了民兵装备器材库、青年民兵之家等设施的建设。
在人防工作中，我们对地区地下人防场所的全面普查，主要是地下旅店、超市等人防工程，挨家挨户普查，不留死角，按要求完成了普查工作。按惯例布置并落实了9·18人防警报试鸣工作，并及时上报香坊区人防办。
2020年的各项事业虽然取得了一些成绩，但回顾一年的工作，仍然存在着许多问题与不足：
一是观念保守，没有及时适应新形势的发展。随着社会经济的发展，思想观念以及政策措施是都在不断进步完善，不应该总是按照以前的观念去思考新兴事物，要顺应时代的进步。
整改措施：要不断学习从书本学习向网络学习，运用新的时代产物来更新自身的知识，加强对新形势、新常态的认知度、把握度，从而提炼出创新发展的新思路，提炼出解决新问题的好方法。向群众学习深入了解群众的思想，密切同群众的联系。不断提高自身的素养与能力，更好的积极完成工作。
二是缺少工作热情，效率不高。部分干部工作拖沓，难以集中注意力办事缺少效率。
整改措施：首先制定详细的责任分化，每个部门每个岗位都有详细的责任划分，明确自己的工作职责。其次制定严密的监督制度，对岗位有一个系统的监督管理，明确责任。最后制定考核总结制度，对一个阶段的工作进行系统的考核与总结，形成长效机制，能更好地起到督促作用。
三是大局观念不强，缺少沟通协调。对政府职能的转变不适应、不理解。小集体主义思想时有存在，不能站在全区的角度考虑问题。
整改措施：首先加强政治理论和上级文件精神的学习，提高观察和分析问题的能力，处理好局部和全局的关系，牢固树立“全局一盘棋”观念。其次学会把握正确的政治方向，与党中央在思想上、政治上保持高度一致，坚定、自觉地贯彻执行党的路线、方针、政策。最后教育干部心系大局、顾全大局，自觉将自己所担负的工作与大局联系起来，找准位置、认清责任，坚持在大局下行动。
2021年我们铁东街道办事处的主要工作将继续延续党的十九次代表大会精神，配合完成区委区政府下达的各项任务紧紧围绕香坊区“工业转型示范区、对俄经贸物流区、文化旅游休闲区、城乡融合发展区”的建设目标，不断促进经济工作稳中有进、推进街区工作以民为本、推进街区秩序和谐稳定、推进干部队伍健全完善。
（一）强化居安思危理念，建立疫情防控常态化机制
境外疫情形势依然严峻,国内疫情反弹风险始终存在,要统一思想，提高认识，认清形势，杜绝懈怠厌战情绪、麻痹侥幸心理，以常态化疫情防控思维，切实做好疫情防控工作。对照本单位的职能职责，按照回头看、回头查、回头改的工作原则，抓实抓细常态化疫情防控各项措施，巩固疫情防控成果。
（二）强化发展为先理念，不断推进经济工作稳中有进
一是与企业积极沟通，做好“四上”企业入统培育计划工作。二是继续加大挖掘地区固定资产投资项目，做到大项目抓紧，小项目不漏，真实上报固投项目。三是继续加大招商引资力度，充分发挥地区优势，以创新工业企业为主，以出口创汇特色新商业为辅，确保铁东经济更上一层楼。
（三）强化民生至上理念，不断推进街区管理工作
一是依托创建文明城市，推进街区管理升级。随着棚户区的改造，新型小区的建设，我辖区的面貌发生了巨大的变化，而城管工作也亟须与时俱进，更新管理和服务观念。我们将依托文明城市的创建，按照“强基础，优管理，出形象，上品位”的原则，推进城管工作的规范化、精细化。二是依托创建文明城市，打造整洁有序的城区环境。自哈尔滨市创建文明城市以来，我办在城市管理中，严格执法，坚决打击违法现象，使辖区乱停乱放，违建私建现象，有了极大的改观。同时加强环境治理，加大街容街貌的整治力度。我们将依托创建活动，不断提升街区品质。
（四）强化和谐有序理念，不断推进街区安全稳定
一是围绕中心工作开展相关法律法规宣传，为经济发展打造良好的法治环境。二是继续抓好重点对象的学法，进一步完善领导干部学法制度，健提高领导干部依法决策、依法行政、依法办事的能力。三是做好投诉平台案件处理工作，高效解决居民生活中的困难。四是做好信访维稳工作，保障和谐有序的发展环境。
（五）强化干事学习能力，不断推进干部队伍建设
一是保持学习活动长效化，要实时更新新思维新理念紧跟时代的新常态发展我们要继续保持“群众路线”“三严三实”“两学一做”学习教育的长效机制，筑牢信仰之基，补足精神之钙，把稳思想之舵，强化班子和干部队伍建设，提高党组织的凝聚力、向心力、战斗力。二是工作作风长效化，在服务窗口要保持良好的工作作风，代表着政府的形象思想，关乎政府的公信力。所以服务窗口的人员要有良好的工作作风与服务意识，营造一个良好的服务环境。
点击联系发帖人
