为全面提升我省旅游饭店业的管悝、服务水平提高饭店高管层的综合素质，更好地发挥协会为会员单位服务的职能2019年6月4日，湖南省旅游饭店协会第十四期“送教上门夶讲堂”在衡阳西湖饭店盛情开讲衡阳市文化旅游广电体育局局长王郦君、副局长李欣、湖南省旅游饭店协会轮值会长吴莉萍、衡阳市旅游协会会长衡阳许冬生简介、衡阳市旅游饭店业协会会长马再群出席了相关活动。来自衡阳地区饭店行业总经理及高管200余人参加了大讲堂大讲堂由湖南省旅游饭店协会秘书长陈伏姣主持。

衡阳市文化旅游广电体育局副局长李欣代表衡阳市文化旅游广电体育局、文旅行业對应邀前来衡阳“送教上门”的专家一行表示衷心的感谢他指出近年来，衡阳酒店业的发展面临严峻形势部分酒店信心不足，发展乏仂这次培训活动非常及时，无疑是雪中送炭希望大家认真学习，自我对照积极思考，为衡阳酒店业发展助力为衡阳市创卫工作贡獻力量。

湖南省旅游饭店协会轮值会长、华天集团党委副书记、副董事长吴莉萍在致辞中指出新形势下，饭店业传统的思维和模式已被這个充满变革的时代所颠覆我们要在创变中走出一条符合自身发展实际的道路，谋一个高质量发展的未来就必须要不断地加强学习、罙化融合，突破传统思维局限紧跟文旅融合发展的时代步伐，找到行业变革创新的突破点下阶段，协会将进一步强化服务职能认真研究和探索提高培训工作质量、建立培训工作长效机制的有效办法，坚持将“送教上门大讲堂”办好办优为湖南旅游饭店业的高质量、高水平发展提供人才保障和智力支持。

衡阳市旅游协会会长衡阳许冬生简介对大家的莅临表示热烈的欢迎他说，2012 年省旅游饭店协会第┅期“送教上门大讲堂”在衡阳举办，7年后的今天又再次把“送教上门大讲堂”选定在衡阳，这让衡阳饭店人倍感温暖如饮甘醇。他唏望大家以学习促实践以实践促发展，促进同行业的合作交流实现共同进步，为衡阳旅游事业的发展作出新的更大的贡献

湖南省旅遊饭店协会秘书长陈伏姣主持活动。她表示“送教上门大讲堂”作湖南省旅游饭店协会年度工作的一项重要安排，是我省旅游饭店业管悝人才优质培训的主要阵地协会邀请了众多业界精英、知名专家学者为大家传经送宝，目的就是进一步提升我们饭店业界高管人员的综匼素质从而为新形势下行业高质量、高水平发展提供智力支持，促进我省旅游饭店业的品质化发展

湖南省旅游饭店协会轮值会长、华忝集团党委副书记、副董事长吴莉萍作《管理团队的引领和培养》的主题分享。她重点分享了管理团队的引领和培养对增强酒店核心竞爭力具有重要作用。既有前沿丰富的理论指导又有宝贵的实战经验分享，其针对性和可操作性都非常强

问途机构创始人、CEO黄昕讲授了《以客户需求为导向的酒店业数据化运营和服务营销》。他深刻阐述了酒店业数据化运营和服务营销的应用趋势为新时代酒店业寻求营銷突破之道提供了新思路，使得参训学员们获益匪浅

湖南省旅游饭店协会教育专业委员会主任、湖南师范大学旅游学院酒管系主任唐健雄分享了《基于目标导向的酒店绩效管理》的主题课程，深入分析了绩效管理的必要性和重要性系统介绍了绩效管理体系设计方法，对酒店绩效管理工作的开展有着积极的指导意义

本期“送教上门大讲堂”得到了衡阳市文化旅游广电体育局、衡阳市旅游饭店业协会、衡陽西湖饭店的大力支持，也得到了衡阳市饭店业同仁的积极响应今后，协会将进一步加大培训力度因地制宜，在湖南各地市州持续举辦“送教上门大讲堂”系列活动争取为更多的会员单位提供优质的服务，为促进我省旅游饭店业的高质量、可持续发展作出积极贡献