“匿名”投诉“阿里巴巴”要求退款，其中涉诉金额377元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在11月15日向黑猫投诉平台反映：“我当时是拒签的 后来发件公司要求快递已寄拒签这边给销毁了 因为卖家发的是一个空包 我要求卖家退款 但是卖家拒绝退款 这是申通快递已寄拒签公司给我的证明 证明我并没有收到货”

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