顺义法院梳理供暖纠纷案 对供暖争议问题进行解答分户供暖停暖也需交纳部分取暖费发布时间： 01:33 星期日来源：北京青年报
北京供暖季即将到来，围绕着供暖，业主和供热公司时常产生纠纷，此类民事案件也为数不少。近日顺义区法院梳理了供暖纠纷案件的特点，对一些供暖争议问题做出了解答。法院认为，在集中供暖方式下，业主房屋即使闲置也需要全额交纳取暖费，在分户供暖方式下，业主停暖后应交纳一定比例供暖费。
分户供暖方式下停暖
也需交一定比例取暖费
业主张某连续三年未交纳供暖费，供热公司多次催讨未果，遂将其诉至顺义区法院。张某辩称，自己在购买房屋之后一直没有居住过，没有享受到供热服务，不应交纳取暖费。法院经审理认为，张某居住的小区采取的是集中供暖的方式，无法办理暂停供暖，故张某应该向供热公司全额交纳供暖费。
顺义法院杨娇法官表示，房屋采用集中供暖方式下，由于技术限制无法停暖，无论业主是否居住，都要交纳暖气费。如果房屋采用分户供暖，业主应尽量在供暖季到来前或供热公司试水前，与供热公司进行协商，双方签订停止供暖协议，由物业关闭业主房屋的供热阀门。在此基础上，业主可以少交部分取暖费，但不能完全不交。
为何分户供暖下停暖也需交纳一定比例费用？杨娇法官解释，热量有传导效应，即使房屋完全停暖，有些热量还是会从供暖的房间传导至停暖的房间，造成热量损耗，因此停暖的房间内也会存在一定热量。至于住户具体交多少比例，法院会参考当地有关部门出台的文件，比如在顺义区，根据文件，停暖的业主要交纳60%的取暖费。
业主往往难提供
室温不达标证据
邢某连续三年未交供暖费，物业公司遂将邢某诉至顺义区法院，要求邢某补交供暖费并支付滞纳金。邢某称不交供暖费的原因是供热温度不达标，室内温度只能达到14℃到15℃，在客厅还需要穿羽绒服。庭审过程中，邢某并未提供证据证明温度不达标。后经法院调解，双方以支付供热费用但免去滞纳金的方式达成一致调解意见。
杨娇法官表示，理想状况中，如果案件审理期间依然在涉诉的取暖季，也有专业的第三方机构测温显示温度不达标，法院会酌定减免一定的取暖费用。
室温是否达标一般有两种判定方法，一是由供热单位测温，二是由第三方测温机构测温。供热单位一般不会自证温度不达标。因此温度不达标的证据一般需要专业第三方测温机构的数据。
大多数案例中，业主都会在供暖季中自行测温并作为证据。测温机构的测温仪器都要经认证校验，而业主的测温工具并不专业。此外，由于不同房屋构造设计不同，房屋内的测温点也有讲究，专业的测温点在与墙面和地面的距离方面都有规定，一般居民对暖气片和暖气管道进行测温是不能作为证据的。
测量的温度还受到很多因素影响，比如测温前是否打开过房屋窗户等，因此即便业主测温时拍下视频，该视频也无法作为证据，只能供法官参考。
杨娇法官建议，虽然理想情况中室内温度不达标可以判决减少供暖费，但由于实际情况中业主很难提供证据，因此此类纠纷最好在供暖季问题发生时解决，比如业主当下向供热单位进行情况反映，要求供热单位进行测温，如果测温结果确实不达标，应让供暖单位对此情况签字确认，并及时维修。对于经过反映和维修仍不达标，业主可以向供暖单位的上级或供暖单位的主管部门反映问题。
未登记的赠送面积
如无约定不应交纳取暖费
陈某房屋房产证上登记的建筑面积约98平方米，开发商赠送了约9平方米，这部分面积没有登记在房产证上。供热公司对这部分面积也收了供暖费。陈某遂将供热公司诉至法院，要求供热公司退还多收的供暖费。
供热公司辩称，供热公司是按照实际建筑面积提供供暖服务，应当依据建筑面积进行供暖收费，供暖公司没有义务对赠送面积供暖免费的服务。
法院经审理认为，供暖费的收取范围应以涉诉房屋建筑面积为限。涉诉房屋建筑面积应以该房屋在北京市国土资源局顺义分局载入的房地产权登记信息为准。最终判决，供热公司退还多收的供暖费。
没有登记的赠送面积应不应该收取取暖费？杨娇法官认为，首先要看双方有没有特殊约定。如果有约定，则按约定。如果没有特殊约定，房屋供暖费的收取范围应以涉诉房屋建筑面积为限。涉诉房屋建筑面积应以该房屋在国土资源部门载入的房地产权登记信息为准。
文/本报记者 杨琳责任编辑：刘一鸣
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暖气未报停，未交暖气费被停，有什么后果。
我家住烟台芝罘区，本人在莱山工作。老婆孩子不在家，单位有住的地儿，就把房子借给亲戚租住。今年供暖租客不需要提供暖气，我也就没交暖气费，也未报停，但500热力公司供暖后家里暖气热了大约10左右。前几天，租客告诉我暖气被关了。我想问下，这种情况下，明...
我有更好的答案
不过，各地各个社区的情况都不尽相同，实际上也是在享受低度供热，这就给供热单位造成了一定量的损失一般正常情况下，如果住户不参加集体供暖，就必须通过物业公司向供热企业交纳热损费。大约是正常供暖全款的30%。物业公司的解释是，某些住户虽然不用热。有些要交有些不交，但是物价部门已经给出了答复：没依据，不得强制收取，但是左邻右舍的供热通过墙壁或者暖气管道也能传导过来
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免费问律师济南市民忘缴供暖费被停暖 供热公司：没报停属违约
1月1日讯（记者 李永锋 吴峰 李莎） 进入供暖季，供暖也成为市民关心的热点问题。这两天，家住济南盛福苑的王女士接到供热费催缴通知书，这才发现今年的暖气费还没交。可是之前暖气一直不热，她还以为今年不供暖呢。那么费用还要全额缴纳吗？
王女士家第一年用暖，当时没来得急缴费，就把这事给忘了。家里暖气一直是凉的，以为供热公司停止了供暖合同。收到催缴单后才得知，没有报停就还是视为正常用热客户。
王女士所在的小区的供热是由济南东泰热力负责的，东泰热力告诉记者，他们和王女士签订供用热协议的时候，在合同上规定得很清楚：用热人未按照合同约定期限缴纳热费的，供热人有权限热或停止供热，在全额缴纳热费并按欠费额日3&向供热人支付违约金后方可恢复供热。而用热人变更用热性质、变更户名等，应在当年9月30日前向供热人提交书面申请，并办理相关手续。
东泰热力相关人员称：&每一条在合同上我们签的清清楚楚，所以她的要求，我们认为属于不正当的要求 。正常供热期间，我们供热公司的原因造成的，咱们一概都退，按天退，不会产生任何费用，这个是百分之百的。但是我们正常供暖，由于用户个人的问题造成的他不能用热，这个我们不负责退费。&
记者了解到，市民要在11月15号规定日期之前缴纳供热费，如果未在规定日期之前缴纳供热费，也没在规定的日期之前报停的话，就属于违约的行为，供热公司是有权限热或者停热。
王女士主张在缴纳供热费之后，供热公司应当退还没有供热天数的费用。供热公司则解释说，他们在供热中不存在过错，按照合同约定，这部分费用不能退还。那么像这种情况到底应该怎么处理呢？
记者咨询了山东新亮律师事务所的陈正斌律师，陈律师认为王女士违约了；供热合同已经约定了交款期限，并在小区内张贴告示，视为已经对用热人告知，忘记缴费不是充足的理由。
更多精彩内容请关注山东广播电视台公共频道每晚17:55播出的《民生直通车》
[责任编辑：韩薇、张洁]
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&我是丹东市振兴区富贵山庄小区1号楼1单元*楼住户，小区建于5年，于2012年入住该小区，小区供暖单位是丹东金山热电供暖公司，从供暖开始至今，家中供暖温度是0度，出现供暖问题后，我曾经向所在锅炉房和供暖单位反映过，我的联系电话是：***。今年取暖费已经交了，由于特殊原因想要报停退费。（目前没有供暖），如何办理手续，应该找谁。金山供热回答不一致，有说可以办有说不可以办理。&&没享受供暖，为什么不可以办理呢？霸王条款？？？
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824128:用户，您好。金山供暖竭诚为您服务。您缴费，我们提供服务。只要是金山供热供暖，温度绝对不会出现0°，如果您家是0度，您家不会有供暖设施，也不存在缴纳取暖费。金山供热不是霸王条款，金山供热历年都在各小区张贴告示或微信、网站进行宣传报停须知及截止时间。用户想要办理报停请在报停规定时间内进行办理，今年截止报停时间为10月20日，我们工作人员已与用户确认该用户已交纳取暖费，用户想随时进行报停是不允许的。为什么每年报停需要提前进行？金山供热区域内报停用户没有几千也有上万。报停需要给我们工作人员留时间进行关栓短管，还在赶在供暖期上水前进行完毕，您家现在已经上水将无法办理报停，感谢您对金山供热的关注。
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