离“双11”还有一个月快递企业巳经开始酝酿涨价。近日中通快递发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》，称为应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨中通快遞将从2019年11月11日起调整快递费用。目前韵达、圆通等其他快递公司表示还没有调价计划。但从往年经验来看“四通一达”在“双11”涨价巳成惯例。涨价是应对旺季压力的无奈之举但业内呼吁，快递价格上涨也应与服务质量形成对等

新华社记者 罗晓光 摄资料图

根据中通總部发布的告客户书，此次调价的具体幅度由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。记者咨询中通快递位于北京朝陽区的服务网点工作人员表示，目前基层网点还没有开始调整价格但是每年“双11”涨价已成惯例。

为什么选择在“双11”前夕调价中通快递回应称，快递行业进入旺季预测今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势，快递公司会投入更多的人力物力此外，场地、运输、用工等费用也会相应上涨因此，中通快递经过综合考量后主动调整快递费用

中通快递打响“双11”快递涨价“头炮”，其他快递公司會跟进调整吗韵达快递与圆通快递表示，目前还没有关于“双11”涨价的计划百世快递方面表示，对于快递费用调整内部还在协商中。京东快递称“双11”期间快递费不会调整

由于快递处理压力短期激增，去年“双11”不少快递网点调高了普通消费者寄件的价格，例如在部分中通网点，北京发往天津的快递首重价格从10元上调至13元从北京寄往上海的价格从12元涨到了15元。

面对“双11”庞大的快递量快递企业在费用上涨的同时能否提升自身的服务质量，也是消费者关注的问题从以往投诉情况看，破碎、丢失、时效慢是快递企业在物流高峰期最常遇到的问题不少消费者呼吁，在快递价格提升的同时快递公司也应保证更稳定的服务质量。

“双11”涨价后未来是否还会降价对此，中通快递方面表示中通一直在探索更加健康和符合市场规律的价格机制，旺季之后的快递费用会根据市场变化的具体情况来淛定。

来源：北京晚报 记者 马婧