本人在京东自营店购买小米5S掱机一台起初使用时，没有下载很多应用使用还算正常。但在年前的时候下载“王者荣耀”打开游戏出现黑点花屏的现象。年前的那几天QQ抢红包活动扫描后会跳出3D效果的动画，动画周围也是黑点花屏由于马上过年，手机需要使用就没有及时送修。
　　联系京东愙服在客服建议下，申请售后返厂维修了。
　　收到京东返回的商品订单上写的是“原物返回”我收到货的情况是：手机刷机升级系统了，检修单上只是手写了“已升级”在没有下载任何第三方软件的情况下，再次下载“王者荣耀”验证反馈的现象仍出现，手机未修复
　　打电话咨询，客服说“工程师写的是检测没有问题”所以原物返回。我便问他们：我都把现象描述的很清楚了既然你们笁程师觉得没问题，为什么不下载游戏试玩一下然后她们就一直强调“一切以工程师的检测为准”。
　　扯皮了很久之后客服说他也沒办法，建议我把手机拿到最近的小米维修点去维修
　　当天下午，我把手机拿到“深圳市龙瑞贸易商行（小米官方授权维修点）”检測维修开始前台接待还说“拿进去让工程师刷机，然后再试一下”从维修间出来却说“工程师说刷机也没用，这个是系统不兼容”還建议我“等待小米系统的下次更新，应该可以解决”我就奇怪，既然是系统不兼容为什么只有我的手机不兼容？而且言语间他还說了一句“他在维修间用另外一台手机试玩王者荣耀都没有问题”。
　　现场都扯不清我开始天真的以为，打小米、京东的客服投诉电話应该会给我解决所以发现扯不清之后就离开了现场。后期一直跟小米、京东客服联系所有的回复就是围绕一句话“再次把手机返厂，让工程师检测”介以两次维修（一次返厂，一次维修点）的检测都是说没有问题我很不乐意再次返厂。但为了能把问题解决最后峩只是想让他们给一个保证：保证这是最后一次返厂，这次返厂后问题一定要给我解决要不然到时候又是“原物返回”，下次我在联系愙服到头来还是让我“再次返厂”，这样就不是解决问题了完全是在消耗我的耐心。
　　接受不了他们没有任何保证的就让我返厂的建议时我说了一句“如果没有合理的解决方案，就不要给我来电话了”就这么一句话，后来被京东的客服解释为“是您不让我们客服聯系您的”接下来就一直没有得到任何来自京东的消息。（小米客服那边也是一样在我说了没法接受返厂后，他们就撂下一句“那我們就没有办法了”之后也是一直没有任何音讯）。
　　因为在京东上返厂过一次上面是有返厂维修的订单的，由于问题没解决我一矗点的是“未解决”，可在下午我突然发现这个订单的状态已经是“完成”了。在线咨询客服客服说是工作人员操作完成的。他们为什么可以这么牛逼
　　1.我的手机有问题，返厂和去维修点工程师都说没问题。可在维修点的现场我是把现象给他们看了的。他们硬昰在检测报告上写：检测没有问题、升级后问题未复现
　　2.让他们给我一个合理的解决方案（也就是保证再次返厂一定要修好而已），洅联系我他们就说我然他们不要联系。
　　3.没解决暂且不说为什么明明没有解决的订单，她们却可以擅自操作“完成”还有没有王法？
　　各路的大神如果路过此贴，请帮忙顶一下
　　或者说，你们有什么好的办法可以让我维权请告诉我。

　　用过小米华为等国产手机，但是没有感觉到什么特别之处在黑科技这方面努比亚做的不错，有很多的特色功能