事情是这样的九月初我在小米官网众筹一款产品，原定25号发货因为是众筹的吹风机现在市面上还买不到，但是给我提前发货了估计考虑到是众筹产品，选择的是小眾的快递公司结果现在快递给我弄丢了，大概过了三天郑州那边给我打电话问我收到了吗我说还没有一直在分拨站，结果下午洛阳本哋的分拨站跟我联系说收到了没有我说没有然后给我催催，然后最后说是快递丢了结果这都几天了，小米的、宅急送的一直在给我说知道情况了会有专门的人士跟我联系，宅急送郑州公司给我说让快递员赔我吧我说怎么理赔，得让我满意吧你们没有规章制度吗，結果人家给我来了个这个规章制度是要罚钱的，尾巴们我不明白给我说这句话能安定我罚钱是你们的事情为什么要我来承担？跟我说毛关系现在问一下各位，一直在踢皮球说在核实情况不知道怎么办，我不是敲诈东西不贵，钱不是问题问题是一个没有上市的产品我作为一名消费者，在等待这么久我要用这个产品你给我弄丢了还是这样的态度，我就很不满意想问各位有没有什么建议。