提前为食客品尝食物的鲜美；

为住客体验客房的舒适程度；

那么“口碑服务体验官”，

作为一个刚拿到房子的业主，我想立刻完成装修，立刻入住。但装修是一辈子的事儿，可马虎不得。无意间在齐家网了解到红星美凯龙重庆南坪商场推出“口碑服务体验官活动”，正在招募“口碑体验官”，抱着试一试的心态报了名，没想到非常幸运的获得了这次体验的机会。

8月8日上午10:00，体验活动正式开始。在南坪商场青年服务岗明星代表的带领下，我戴好体验官工作证，和一群小伙伴共同体验商场服务。商场工作人员先后为我们介绍了商场开展的优秀服务项目，如家居保养服务、商户信用分类、绿色环保抽检、绿色展陈、商场青年服务岗等，让我对红星美凯龙商场多了一分了解，但作为体验官的我更关注的是装修时如何选购环保家居？商户是否有信用？商品质量是否能得到保障？带着这些疑问，我们开始零距离体验商场行。

在商场工作人员的讲解下，我了解到该主题是【玛格-健康家园】，主要通过重力实验体现出品牌衣通超强的承重力与稳定性，品牌五金/板材与市场上普通的五金/板材的区别。而且商场每月都要进行环保质量抽检工作，完全符合国家环保标准，在产品质量方面我们还是挺认可的。

家装是一个复杂的过程，如何让装修更透明，让装修的每一步都明明白白呢？在商场工作人员对解家绿色展陈3.0的介绍中我们清楚的了解到，这个墙面是将所有工序都以“拆解”形象呈现，将家庭装修中每一步的重要细节，将最日常、最基本的家装知识传递给消费者，让消费者更加直观的理解和融会贯通家装知识，从家装小白到家装老司机。整个参观过程让我受益匪浅，收获颇丰，体验到了不一样的家装知识讲堂。

【青年服务岗】优秀代表带领我们参观了绿色领跑展厅，未购物，先体验，360°全方位考察，体验绿色领跑品牌展厅。什么是绿色领跑品牌呢？原来是由CQC（国家质量认证中心）的专家团队和红星集团会协作从工厂源头进行质量抽检管控，对工厂进行质量保证能力的检查评估，确保工厂有能力生产出合格的产品。大品牌的质量就是让人放心，省心。

为了让活动更有趣，商场还安排了互动环节，在商场各绿色展陈处放置了一些小东西，需要我们自己动手去找出来，前几名还有礼品赠送呢！话不多说，我要当第一，先下手为强。

绿色环保抽检合格品牌公示

商户信用分类-五星商户

互动环节：与体验官捉迷藏？

别开生面的一次体验，让我觉得红星美凯龙充满了人情味，他们真的是站在顾客的角度去考虑的问题，从产品到服务，处处体现着专业与贴心，口碑体验官，虽然是让我们发现商场的问题，但却更了解红星美凯龙对我们那份精心的服务和严谨的态度！

商场工作人员给我们介绍了他们的日常管理，从价格、质量、环境、服务的不同角度去发现商场问题并进行整改，现在我们也当一回“检察官”，到现场“找茬”去！

累了不想走，但还想继续逛逛怎么办？滴！滴！滴！商场还贴心的安排了便民导购车，招手即停，想去哪儿就去哪儿，再也不用担心走不动了。这么安逸，我也要体验一下，才不枉走这一趟嘛。

别开生面的一次体验，让我觉得红星美凯龙充满了人情味，他们真的是站在顾客的角度去考虑的问题，从产品到服务，处处体现着专业与贴心，口碑体验官，虽然是让我们发现商场的问题，但却更了解红星美凯龙对我们那份精心的服务和严谨的态度！

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