调查记者亲历低价游“黑幕”

投诉后的遭遇细思极恐……

说起自己的旅程，赵女士满腹牢骚，自己花800元和家人报名了一个云南低价旅游团，但是去了之后，一路上导游不停让买买买!最后赵女士仔细一算，这趟旅行最后竟然花了一万多元。但更让她生气的是，自己5000元买回来的镯子，朋友说还不值1000元。

通过广告链接，都市大先生联系上了几名“云南旅游定制师”，并选择了报价居中的一位。1680元，6天5夜昆明大理丽江游，2人同行1人免单，豪华酒店住宿，金牌导游全程服务，吃住行一价全包。工作人员明确表示，不会有任何强!制!消!费!

都市大先生亲历云南6天5夜游

低价1680元双人跟团

各种低价游“黑幕”浮出水面

在行程一开始时，导游就告诉游客，之后的行程会越来越早，美曰其名“不想让大家浪费在排队上”，而导游也说到做到了……

往后几天，大家感觉回到了学生时代，导游规定每天6点多就要出发，可当长途跋涉个把小时后，大家才恍然大悟，原来导游的意思是：不想浪费大家的购物时间。

一到地方，原本的导游就摇身一变，就会带着你不停买买买!

手镯、吊坠、貔貅，琳琅满目，标价少则几百几千，多则十几万。2个小时下来，记者发现不少家庭都购买了翡翠物件。

买翡翠前，导游称这是全程唯一一家购物店，但是逛完翡翠市场后，紧接着大家又被拉到了一个银饰店。

逛完银饰店已将近中午12点，这个时候，导游换人了。而就在大家以为接下来终于可以好好游玩时，新导游的一番话，彻底浇灭了大家的期望。

说是6天5夜，掐头去尾，真正在云南当地的时间也就4天半，这期间，总共去了6个购物点，大概花了3个半天的时间，去掉中间的车程，真正在玩的时间寥寥无几。几天下来，游客们实在受不了。

而每天都要顶着月亮购物，其中的原因更是让人哭笑不得，居然是旅行社为了躲避监管……

旅行社吐槽河南人买的少

其实，在导游带着披星戴月买翡翠买玉石买银饰之旅前，行程单上最开始的一个项目，其实有个听起来很不错的项目——VIP茶歇。

然而事实却是，VIP茶歇也变成了卖茶现场……

但醉翁之意不在酒，导游的目的可并非只是卖茶。旅行社工作人员透露，这场茶歇其实是为了之后的“购物”做铺垫，游客的一举一动，都在导游的“监控”之中。他们要为之后的“购物计划”寻找pao(音)子，也就是能花钱的人。

锁定目标后，导游会进行单独引导，总之，绝对不能放过任何一个有消费能力的客户!这边不断煽动女游客，那边还不忘给男游客来一招，不管谁冲动了，都能大捞一笔。

旅行社工作人员说，什么导游带什么团都是有匹配的，导游要是刺激好了，同样能“创收”。为了让游客多买点东西，他们还会归纳哪些地区游客购买力强，哪些地区游客买的少。在交谈中，对方直言河南游客买的少，其中驻马店、南阳、周口、信阳最为突出。

即便记者觉得这趟旅程满满套路，但粗略计算，机票加几天的食宿再加上景区门票，记者一行两个人的花费已经超过所交的费用。

不过导游也说了，团费不是最重要的，购物才是。说白了，就是靠低价吸引游客，靠购物来赚钱，你以为自己是游客，其实只是个外地来的顾客。

在调查中，旅行社负责人还向记者透露，上一批游客中，9名山东游客在团游时花费高达40万。以前甚至还有70多岁老年人的旅行团，花费达二三百万的情况。而跟团购买的每一件商品，利润都要经过层层划拨，商品报价水分极大。

在旅行社和购物店合作的商品中，翡翠算是最主要的获利点。一家旅行社工作人员向记者透露，游客购买一万元的翡翠，他们可以拿到68%的返点。

而云南光大旅行社发来的最终方案中，卖出一件10000元的翡翠，导游加司机加导管加旅行社的总提成，甚至能达到85%，其中导游最高可以拿到20%，司机等其他人也有提成。

路上还遭导游“冷嘲热讽”

接下来的几天中，导游为了让游客买买买，也是费尽了心思，想方设法希望游客可以掏腰包，如果在他们的刺激下，你产生了购买的冲动，那你就上钩了，如果没有，他们还为你准备了——风水学。

看着大家冲动得差不多了，临下车前，还不忘笼络笼络感情。

进店前该铺垫的，都已经铺垫好了，进了购物店，一对一服务必须是标配。旅行社人员表示，如果游客都不买，就会有强制大家买的一些办法，一位游客告诉记者，曾经历过进店不买就关门不让走。甚至有的游客还被扣了身份证!

如果全套得招数都施展完了，你依然没有花一分钱，那么迎接你的可能是一系列的冷嘲热讽。总之，有消费能力的是不会放过的。

而旅行过程中，每隔一段行程，还会换导游，按照导游的说法是地方保护，但记者在旅行社口中得知的真相却是，这些操作只是为了让游客多购物。

除了上述导游变相强制以及诱导游客购物以外，记者对整个行程的费用还有很多疑问。在刚到达云南的酒店时，旅行社提出要先补交一系列费用，一个人320元。

记者也发现，当初报名时说是云南国际旅行社，合同上变成了昆明博大旅行社。而且他们拿的还是阴阳合同，记者前前后后交了2320块钱，合同上却写着3800块。

记者投诉到昆明市政府热线

记者曾拨打了昆明市政府服务热线，向对方咨询旅行社加收的费用是否合理，并依照对方要求，对身份信息进行了登记，之后便有旅行社的工作人员与记者联系。对方直接拿出了记者拨打政府热线的登记记录截图，上边记者的身份证号、 姓名、手机号等个人隐私信息被暴露得一清二楚!

从记者和旅行社人员的聊天截图中可以看出

私下与当事人沟通希望撤诉

难道这就是所谓的解决办法?

记者的个人信息为什么会被泄漏?

被投诉旅行社到底是怎么拿到?

昆明市政府热线受理相关投诉

难道不保护投诉人信息吗?

云南省文化和旅游厅综合执法监督局

希望当地有关部门对违规行为加强监管