陶瓷是把粘土原料、瘠性原料及熔剂原料经过适当的配比、粉碎、成型并在高温焙烧情况下经过一系的物理化学反应后，形成的坚硬物质。

2、陶和瓷有什么区别？
　　 区别在于吸水率。吸水率小于0.5%为瓷，大于10%为陶，介于两者之间为半瓷。

3、日常中哪些砖是瓷质的？哪些是陶质的？
　　我们常见各种抛光砖、无釉锦砖、大部分卫生洁具是瓷质的，吸水率E≤0.5%；仿古砖、小地砖（地爬墙）、水晶砖、耐磨砖、哑光砖等是炻质砖，即半瓷砖，吸水率0.5%＜E≤10%；瓷片、陶管、饰面瓦、琉璃制品等一般都是陶质的，吸水率E＞10%。

　　 吸水率是陶瓷制品中的气孔吸附水分的多少占制品的百分比。5、陶瓷墙地砖是如何分类的？
　　按用途分为内墙砖、外墙砖和地砖。
　　按材质分为：瓷质砖——透光性好，断面细腻呈贝壳状；
　　半瓷质砖——透光性差，机械强度高，断面呈石状；
　　陶质砖——不透光，机械强度较低，断面粗糙；
　　按成型方法分为干压法、可塑法、注浆法。

6、瓷墙地砖有哪些品种？

　　 釉面内墙砖：瓷片、花片、腰线；

　　 陶瓷外墙砖：彩釉砖、无釉砖、毛面砖、锦砖；

　　陶瓷地砖：瓷质砖、彩釉砖、劈离砖、红地砖、锦砖、广场砖、阶梯砖等。

7、抛光砖和玻化石有何不同？
　　抛光砖在市场上有多种叫法，如刨光砖、通体砖、玻化砖、完全玻化石等，玻化石也就是抛光砖，市场上的通俗叫法，专业叫法为“瓷质抛光砖”。

8、墙砖可铺于卫生间地面吗？
　　墙砖（瓷片）一般不可铺于地面。因瓷片是陶质的，机械强度较低，铺于地面容易受压破损；卫生间地面长期潮湿，瓷片容易受潮膨胀破裂；别外，瓷片釉面不防滑。

9、优等品和一级品（合格品）有何不同？
　　优等品和一级品都是合格的产品，可正常使用的产品，使用功能不受影响。主要体现在外观质量和变形允许范围有所差异，如表面斑点、针孔等。

10、优等品就没有缺陷吗？
　　由于陶瓷制品是各种原料经过高温烧成的产品，杂质、变形等缺陷不可能完全避免，国家标准也允许一定程度的缺陷存在。如表面质量，抛光砖优等品规定至少有95%的砖距0.8m远处垂直观察表面无缺陷。

11、砖是用地下的泥做的吗？
　　墙地砖生产的主要原料为：高岭土和化工料等，高岭土主要包括砂、石粉、黑坭和白坭等，化工料主要包括发色料、减水剂等。通俗说法砖是用坭做的，但它不是一般的坭，要达到一定的化学成份，质量上乘并且稳定才能成为理想的原料。

12、坯砖是陶质砖，白坯砖是瓷质砖，红坯砖不如白坯砖吗？
　　这种说法是不科学的，决定坯体颜色的是构成坯体原料中铁、钛氧化物的含量，含量越高烧成后呈现的颜色越深，它仅仅决定了坯体的颜色，不会影响到砖的质量。影响砖内在质量的因素主要是看其烧结程度，质量好的砖是真正“烧透了”的砖。

13、抛光砖为何要打蜡烛或涂上防污剂？
　　抛光砖打蜡可以更好地保护砖，施工时避免外物冲击、磨擦而受损；蜡清除后可增加砖的光泽度；更重要的是可以填充砖表面的气孔，使污垢不会塞到气孔内，易于日常清洁。

14、光砖使用时为何经常要打蜡？
　　抛光砖经常磨擦会失去它的光彩，定期打蜡可以增加砖的光泽度，更好地防污以利于清洁。

15、抛光砖铺于外墙时为何选择干挂多？
　　主要是安全考虑。抛光砖吸水率低，背面光滑，用水泥沙浆不易粘牢；另外抛光砖自重大，容易跌落。

16、抛光砖执行的是哪个国家的标准？

17、放在仓库里的釉面砖为什么有时会自动龟裂？
　　主要是釉面砖烧成时间过短，温度过低，坯体物理化学反应不充分，坯体后期发生体积变化，与釉层产生应力，当应力达到一定值时就发生后期龟裂。

18、铺贴墙砖为什么有时会很快脱落？
　　在铺贴墙砖时用水泥砂浆做粘接剂，墙砖吸水率大，如果预先没有经过水的浸泡，铺贴后多孔的陶质砖则要吸收水泥砂浆里的水分。水泥在固化过程中需要大量水分，由于失水变得没有粘接力，没有强度，砖连带水泥砂浆一起从墙上脱落。

19、为什么墙砖会产生龟裂？
　　一是墙砖的吸水率大，特别在卫生间环境潮湿，坯体吸附空气中的水分而膨胀，釉层不膨胀产生应力，超过釉面承受能力时就会龟裂；另一方面由于施工选择的粘接剂不当，如果水泥、沙、水配比不当时，固化过程大的体积变化所产生的应力，超过釉面砖承受能力而开裂。

20、为什么外墙砖在寒冷地区使用抗冻性要特别好？
　　寒冷地区冬季室外温度经常处于0℃以下，墙砖吸附大气中的水分，由于温度变化从液体变为固体，体积不断发生变化致使墙砖一片片剥落，因此抗冻性必须好，即吸水率要小。

21、对游泳池砖有何特殊要求？
　　游泳池内经常使用消毒剂和洗涤剂，砖釉面必须抗化学腐蚀性能好，装饰必须在釉层之下，和釉层一起经过高温烧成不会侵蚀。另一方面必须吸水率很低，防止因吸湿膨胀而产生后期龟裂。此外，必须有足够的机械强度，以防止受压破裂。

22、公共场所为何最好选用无釉广场砖或瓷质的无釉砖？

因为陶瓷釉的耐磨性不如瓷质坯体好，再则无釉砖表面与内部材质相同，磨损后不太影响美观。23、为什么铺贴好的地砖过一段时间后有时会“隆起”？
　　由铺贴所用粘接剂配比不当产生收缩而造成的。经过烧成后的地砖尺寸和固化地地面尺寸不会产生太大的变化，二者之间的粘接剂配比不当体积则会产生较大的变化，致使地砖脱离地面隆起。

24、仿古砖有什么特点？
　　仿古砖是运用现代瓷砖生产技术制造的具有古典风格及古旧外形的陶瓷砖。出于怀旧的心理，人们对古朴自然的环境往往有一种特殊的喜爱，仿古砖粗糙的表面质感，班驳的色彩纹理、暗雅的色调使之能够营造出古旧悠远的气氛。仿古砖看起来像是旧物，但由于经过高温烧制，质地坚硬，釉面耐磨。产品规格多，配套花片齐全，铺设方式灵活多变，大大增强了表现力。

25、仿古砖适用于何种场所？
　　仿古砖的适用性非常广泛，可用于户外广场，庭院、门廊及居室中客厅、餐厅、书房、浴室、厨房等，在一些公共空间发餐厅、商店、图书馆、小型酒店中使用，效果也十分独特。

26、哪些产品是采用一次烧、二次烧、三次烧的？
　　一次烧：抛光砖、全抛釉、薄微晶石、仿古砖、地爬砖、水晶砖、耐磨砖、外墙砖、瓷片等
　　二次烧：瓷片、微晶石
　　三次烧：花片、腰线（有些多次烧）

27、二次烧瓷片比一次烧瓷片有哪些特点？
　　二次烧瓷片可保证较小的尺寸偏差，釉面平整，气泡针孔少，质感好；但吸水率比一次烧的瓷片高，并且工艺复杂。

28、单用光泽度可以叛断抛光砖的好坏吗？
　　光泽度可以判断抛光砖质量的因素之一，强度，吸水耐磨、耐酸碱性、外观缺陷等因素综合判定才能决定其质量的优劣。

29、普通渗花砖有何特点？
　　砖坯白，仿天然大理石自然美观，纹理流畅；款式花样最多，选择余地大；价格实惠，是抛光砖中最便宜的一种。

30、所有抛光砖有何优点？
　　吸水率低，防污性强，抗弯曲强度高，尺寸规整统一，耐磨度高，光泽度高，无放射元素，大面积铺贴无色差等。

31、大颗粒抛光砖有何特点？
仿天然花岗岩效果；颗粒均匀而富有多层次结构，矿物晶体鲜明，立体感强；用于高档写字楼和居室时显得质感浑厚。

32、新产品新在何处？
　　（1）、由新材料带来的新产品；（2）、新技术或新工艺带来的新产品；（3）、新工艺+新材料带来的新产品。

33、超细粉有何特点？
　　采用超细粉和随机自由布料工艺，产品比一般抛光砖耐磨度、光泽度更高、防污性能更强；外观上具有丰富的自然色彩和变化多样的图案，纹理变化莫测，浑然天成，呈现自然、古典、现代、绚丽的迷人色彩效果。

34、雪花白有何特点？
　　雪花白质地纯白，花纹淡雅、清净；居室装修体现明快、清新的风格；容易搭配家具、家电等提升居室档次。

35、铺贴墙地砖时为什么要留缝？
　　一方面消除产品尺寸偏差带来的影响，另一方面避免热胀冷缩，造成产品见互相挤压，导致鼓起或剥落。

36、铺贴墙地砖一般留缝多少？
　　抛光砖一般1mm左右，瓷片2-5mm，仿古砖5-8mm。

37、抛光砖与天然石材比较有何特点？
　　无放射元素：天然石材属矿物质，未经高温烧结，故含有个别微量放射性元素，长期接触会对人体有害；抛光砖不会对人体造成伤害。
　　基本可控制无色差：天然石材由于成岩时间、岩层深浅不同色差较大，抛光砖经精心调配，同批产品花色一致，基本无色差。
　　抗弯曲强度大：天然石材由于自然形成，成材时间、风化等不尽相同，导致致密程度、强度不一；抛光砖由数千吨液压机压制，再经1200℃以上高温烧结，强度高。
　　砖砖体薄、重量轻：天然石材因强度低，故加工厚度较大，笨重，增加了楼层建筑物的荷重，形成潜在威胁，成本上升，并且增加了运输、铺贴等困难。

38、为何抛光砖经常会拱起变形？
　　抛光砖在烧成时，体积发生收缩变化，窑炉温度不均引起砖各个部位收缩不一致，调节温度使砖稍微拱起，有利于后面的抛光工序；另一方面，拱形设计也为清洗带来方便；此外，铺贴过程中，水泥的膨胀能能使拱变形减弱。

39、为何釉面砖经常会拱起变形？
　　釉面砖是由坯体和釉面两部份构成，坯体由多种原料烧结而成，烧成时体积收缩大，而釉面是玻璃质的二氧化硅，烧成时体积变化小，两者体积变化不同造成拱起变形；另一方面，表面拱形可以使坯体在使用时充分膨胀的情况下将釉面拉平，而不至于使釉面崩裂或脱落。

40、木材与抛光砖比较有何特点？
　　木材作为装饰材料，具有优美的纹理和自然色调，但其受环境及气候的影响很大，如容易受潮、虫蛀、腐烂、防火等级差、需要繁杂的养护工作、不耐用等，而抛光砖则无此担忧。

41、产品铺贴后花纹效果不理想是何原因？
　　大部分产品有一定的图案和方向性，按产品图案特征或背面商标图案统一方向铺贴，可获得满意的铺贴效果。

42、铺贴瓷砖时用纯水泥行吗？
　　为防止水泥收缩过大造成较大的拉应力拉裂瓷砖，宜用低标号水泥325或以下1：3的水泥砂浆铺贴瓷砖。

43、铺贴后没有及时擦掉砖面粘附的水泥浆，如何清洗？
　　一般可用1：10的稀盐酸或稀草酸溶液清洗。

44、墙砖裂纹都是产品质量问题吗？
　　铺贴不当，如用高标号水泥或纯水泥都可引起产品开裂，如果裂纹出现有规律性或具有一定方向性，并且睡坯体一起开裂，则有可能为墙内水管漏水，或者铺贴墙体结构变化产生拉应力，超过砖的机构强度引起或铺贴敲击力过大引起。

45、抛光砖清洁时干拖为何比湿拖好？
　　抛光砖吸水率虽然很低，湿拖时还是会吸小部分的水，长期以往容易吸进污物影响美观；另一方面湿拖更容易清除掉抛光砖表面的防污剂，起不到保护作用。

46、抛光砖铺好后，工人为了避免其它项目施工时损伤砖面，就地用包装箱遮盖砖面，此做法值得提倡吗？
　　包装箱遇水溶解腐烂，脱色渗进砖里面，很难清洗除污，最好的方法是用纺织袋等不易脱色的物品进行遮盖保护。

47、对不同的污染物质采用哪些不同的清洁剂擦拭？
　　动植物脂、啤酒、咖啡、冰淇淋：氢氟化钠、碳酸氢钾
　　沉淀物、墨水、铁锈、灰浆、浓茶、橡胶：稀盐酸、硝酸、草酸、硫酸
　　油漆、绘图笔液：松节油、三氯乙烯、丙酮酸或碱类
　　焦碳、醋：酸或碱类
　　非常污染：专用全能水清洁
　　日常清洁：家用清洁剂或洗涤剂

48、光砖“踢脚”变形是何原因？
　　工人为“游击队员”，素质低下，施工方法不误，施工质量差引起铺贴变形；施工时未按照产品使用说明书操作，铺贴方向不一致，未留膨胀缝；产品本身变形超标。

49、铺贴后的抛光砖为何存在色差？
　　铺贴后不同位置可能年处光线条件不同，引起视觉上的色差；施工时未看包装箱上的色号，不同批次、不同色号的砖铺在一起；产品出厂公级时混色，将不同色号的转混在一起，或自己专业水平低分不清。

50、抛光砖上的猫爪状或圆点状黑斑是何引起？
　　工人施工时用残旧橡胶捶铺贴，导致黑色橡胶微粒粘在砖表面。

51、抛光砖上的条纹状黑斑是何引起？
　　由于施工时将水泥浆滴洒在砖面上导致，或者搬运物品时在砖面上拖动引起。
　　机械强度高，砖坯坚硬、纯白。

52、墙砖横铺好呢？还是竖铺好？
　　墙砖横铺、竖铺主要取决于空间大小、结构。如果卫生间、厨房面积小，但内空高，可采用横铺以从视觉上拉大空间面积，缩小内空；如果卫生间、厨房矮小则竖铺可达到弥补视觉缺陷的效果。另一方面，横铺、竖铺还取决于个人的喜好。

53、为何哑光瓷片比水晶瓷片价格高很多？
　　主要是哑光釉的成本比一般有光釉的成本高，技术含量高，制造技术难度大；另外哑光瓷片装饰效果比一般的水晶瓷片高档，装饰品性强。有此疑问者一般是错误地以为哑光瓷片比水晶瓷片少了一层釉，成本低，更容易生产。

54、为什么深色砖比浅色砖价格高许多？
　　深色砖因要加着色颜料，而这些着色颜料往往稀少，价格昂贵，决定了深色砖价位较高。

55、为什么同类型产品，因规格不同价格相差悬殊？
　　规格越大，砖坯越厚，生产用原料较多；
　　规格大的砖技术含量大，生产难度大，生产有的设备先进，非一般厂家、一般设备、一般技术所能生产的，即生产成本较高；
　　规格大的砖成品率较低，质量较难控制，也决定了它较高的成本；
　　规格大的砖，装饰性强，档次高。

56、抛光砖可以铺卫生间、厨房吗？
　　卫生间、厨房是经常积水的地方，抛光砖碰水不防滑，所以抛光砖一般不用于铺卫生间、厨房，而用哑光釉面砖较多；但用小规格的抛光砖如300*300，因缝间磨擦大可增大防滑。

57、房间用砖是不是越大越好、越高档？
　　房间铺设多大的砖一般来说和房间面积成比例，小砖铺大房间则觉得太零碎，大砖铺小房间则觉得没有层次感、太呆板。一般来证券交易30平方以上的可考虑铺800*800的，45平方以上可考虑铺规格的，同时考虑个人喜好和买砖成本。
　　受生产设备、技术水平、管理控制等各方面因素影响，这些因素目前新中源和鹰牌、东鹏相差不多，产品质量也相差无几。

58、铺贴瓷片时为何缝越铺越对不上？
　　用不同工作尺寸的产品铺同一平面，特别是不同的产品搭配时工作尺寸不一致；
　　没有拉线铺贴，并且没有预留砖缝；
　　没有按花纹图案方向统一铺贴。

59、花片、腰线为何价格比瓷片高那么多？
　　花片、腰线是在瓷片的基础上经过加工、描绘、重烧等工序制成，工艺烦琐复杂，生产效率低，并且有些是手工制作的，所以成本高，艺术性强，价格高。

60、红色地砖用于厨房、卧室合适吗？
　　红色使人联想到血，因此不利于铺设厨房，对增进食欲不利；
　　同样红色是使人精神兴奋的色彩，用于卧室不利于使人心情平静，安心睡眠。

61、墙地砖有放射性元素吗？
　　制陶用原料都是经过严格筛选的原料，不含有对人体有害的放射性元素。新中源产品依据GB《建筑材料放射卫生防护标准》判定A类：表示产销和使用均不受限制。即为无放射性危害的绿色环保产品。