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发布于 2023年08月19日 06:58
投诉编号： 17368180030
投诉对象：
携程机票客服
投诉问题： 乱收费
投诉要求： 退费
涉诉金额： 832元
投诉进度：投诉已完成
评价
08-19 17:36:58
服务态度：
处理速度：
满意度：
确认完成
08-19 17:36:58
您好，您的反馈已为您转达主管跟进处理，请您放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 12:11:39
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 12:11:39
补充投诉
08-19 07:12:15
把机票页面购买的机票费用包装成旅游套餐专享费，然后随意加大退订金额，比例远超规定的机票退订可收的手续费，是明显的违规行为。
发起投诉
08-19 06:58:15
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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发布于 2023年11月08日 15:05
投诉编号： 17369657122
投诉对象：
携程机票客服
投诉问题： 不予退款
投诉要求： 速处理,退款
涉诉金额： 600元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-09 17:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。您好，您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 15:43:02
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 15:43:02
发起投诉
11-08 15:05:59
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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