今天好郁闷，买家买东西我都发货了竟然又申请退款！
买家买东西的时候没有货了，但是已经拍下来了，
跟买家说“如果愿意等，我们一个星期就补货了，如果不愿意等，我们也同意您申请退款”
买家没有说啥。
结果第二天，货神奇般的到了，我就直接发货了，而且还给买家留言说“货物已经发了，虽然到新疆的运费是20，但是为了表示歉意，我们不再要求补拍运费了”
怨念的是我下午刚给她发过货，晚上她竟然申请退款了！把我雷的啊，外焦里嫩！
于是跟买家沟通，我说我都发货了亲咋又退款了？
亲说：我没有看到啊，那怎么办啊？
我说：那我拒绝退款了，亲。
亲说：哦，好的。
于是，我拒绝了。
我说，你处理下吧，看能退出“申请退款”不。
亲说：好。
结果，一弄，又是退款了。
欲哭无泪，于是我又 “拒绝退款”
淘宝店小二说：如果买家六天内不再申请退款那么退款将自动消除。
但是六天内买家就收到货了。会不会给我确认？又会不会给我个好评啊？我会不会赔了夫人又折兵啊~
淘宝卖家伤不起啊~
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羽毛 + 5 根
&&是买家不太懂网购吧，耐心点沟通应该就好了。
这种情况确实要凭三寸不烂之舌把买家打动才行，呵呵。
这种情况确实要凭三寸不烂之舌把买家打动才行，呵呵。
longlongbaron 发表于
& & 不烂之舌有什么用！
怕遇到骗子。
是买家不太懂网购吧，耐心点沟通应该就好了。
asing 发表于
& & 嗯，可能是不懂吧。
也不要把所有的买家想的复杂化了。
百分之九十九应该不会申请退款了，是他喜欢他才拍下的，可能以为你没有货就退款了，不会操做又再次退款！用我的经验来看好人比坏人多很多，而且只要沟通好，买家都会理解的！
我昨天也遇到一单，因为超过24小时没有点发货（实际已经发货了），买家就申请退款，不要了，只好打电话让买家拒收了
唔，也许真滴是买家不懂~
可能是新手,应该会确认收货并五分好评的,放心吧
也不要把所有的买家想的复杂化了。
百分之九十九应该不会申请退款了，是他喜欢他才拍下的，可能以为你没有 ...
宜尚卡通 发表于
& & 我也觉得人类应该也没有那么复杂。
所以，现在也不是太担心了。
我昨天也遇到一单，因为超过24小时没有点发货（实际已经发货了），买家就申请退款，不要了，只好 ...
juxiongguan 发表于
& & 你可以沟通下拒绝退款的~
可能是新手,应该会确认收货并五分好评的,放心吧
众驰达 发表于
& & 希望给好评，不然白费劲了。
好好沟通应该没事儿，O(∩_∩)O~
不用太担心，只要买家不是不讲理就好办。
你可以沟通下拒绝退款的~
yuandan522 发表于
08:56已经沟通过，就是不想要了，后来退款成功后，才跟我讲的，她是买给他儿子穿的，她儿子不喜欢
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吱，现在加入轻翼，开启幸运之旅...
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