淘宝卖家退货退款流程未处理,退款申请将自动达成?

淘宝上申请退款退货,卖家逾期不处理后,淘宝自动达成退货,但是提供的地址是无效的。该怎么办?
淘宝上申请退款退货,卖家逾期不处理后,淘宝自动达成退货,但是提供的地址是无效的。该怎么办?
卖家旺旺上已经不理人了。申请淘宝介入,也只说 ”在留言板上说明退货地址无效。 ” 而且,还要求填写退货快递单,我总不能乱填一个吧? 如果不填,我的七天退货时间就过来,这个退货申请就会取消了。现在怎么办呢?
您好 您把您申请退货的原因改成其它有质量问题的 要求淘宝客服介入,把退货说明写成“卖家不提供地址让退货,要求淘宝小二介入”然后就再旺旺上面给老板留言要地址。不给的话也不要担心,系统自动确认收货了话您就可以申请投诉了,总有帮到您的地方的。
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购物领域专家
& &SOGOU - 京ICP证050897号淘宝买家申请七天无理由退换货,卖家不能拒绝,三天后,系统自动达成协议,退款给买家,而买家却没把货退还给卖家,怎么办?
淘宝买家申请七天无理由退换货,卖家不能拒绝,三天后,系统自动达成协议,退款给买家,而买家却没把货退还给卖家,怎么办? 10
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楼主,你好,我也碰到这个问题,当时很着急。但实际上你同意了或者就等系统同意了,你不用处理。下一步会自动进入买家退货流程,买家只有把退回的快递单号填上,才进入下一步退款流程,这个时候你是可以拒绝,或者同意的。等你收到货已经在交易上确认收到货,款才退给买家的
这你放心,这时候钱在支付宝平台里,不在买家。他不退,你可以申请回款!
谁告诉你卖家不能拒绝的,淘宝会那么笨?卖家3天不回应自动退款! 再说他可以维权的!
&&&&&&&&&{&&& 一 楼 正 解& }&&& 给 个 分 吧 。&&
呵呵,我今天也觉得逗翻天,刚知道七天退换服务的话,卖家不能拒绝退货,我也遇到了,我作为卖家,哭笑不得,买家的原因却申请全额,老子R,还不能拒绝,要我亏这个运费。七天后没有退款,只是等待买家退货,他要是不退的话,就会自动取消。请采纳或追问
我遇到过一样的事情,您只能先同意退款申请,同意的时候会有一个对话框让您填写内容,这个时候你要把问题写清楚,是因为对方申请了七天无理由退款,只能接受无法拒绝才同意的,一定要把问题情况描述清楚,同意后只要对上添了快递单号您就可以拒绝了,如果对方不添快递单号那就简单多了,到了一定的时间系统会自己确认收货的。如果遇到是记录较好的买家可能会出现对方填写了快递单号后淘宝就会把款以急速退款的方式退给买家,这个时候你们就要走淘宝介入的流程了。
买家要填物流单号(最好叫买家发您熟悉的快递,出了问题容易处理),如果物流不是到您那里的,您就等时间差不多了,拒绝,然后申请淘宝小二介入,处理后,货款到手,关闭交易,这样就没办法给您店铺中差评了哦,也不能投诉了。
我是卖家。
收到商品不符
我这里不小心点同意了,我这边也不能拒绝了,请大神帮忙怎么办?
&淘宝买家申请退款,由于我没注意到信息,系统退款成功到对方账户,没有物流的,该怎么办
卖家一直不发货,还骗我说发货了,现在已经交易五天,物流信息一点看不到,跟卖家说话还不理我。
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电子商务领域专家
& &SOGOU - 京ICP证050897号如何顺利地进行退货退款售后维权?
小编说:下单后卖家一直不发货怎么办?退款多长时间可以到账?买到商品后出现问题了如何售后维权?超过了交易维权期怎么办?&&淘宝问答告诉你如何顺利地维权。
本期编辑:
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三包商品请在交易成功15-90天内点击:&已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集集市线下维权表单&,根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口。
如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决,同时也建议您若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。
如果订单状态是卖家已发货,在签收之日起的7天内,可以先去订单上申请退款退货。
卖家在您申请退款的5天内没有响应,将由系统在超时后自动达成退款申请,提供地址给您退货,您只需联系快递公司将货物退回并填写正确物流运单号,等待卖家确认签收或者卖家收货超时 系统自带确认签收即可收到您的退款。
1、您可以进入我的淘宝--已买到的宝贝点击&申请售后&,选择未收到货,发起售后申请;
2、申请售后后,若卖家在72小时内同意退款,退款成功后您查看支付宝收支明细即可;若卖家在72小时内未做任何操作,系统会自动退款给您(若退款不成功,将会有客服介入处理,建议您关注);
3、若卖家拒绝了您的退款,建议您和卖家协商,若协商一致,则您可以修改退款协议,若协商不一致,则您可以在卖家拒绝后点击要求客服介入处理,同时建议您在退款页面提供官方网站充值缴费记录截图等凭证。
退款成功,说明退款已经退到帐或正在到帐。
如果你的帐号没有经过实名认证,退款会在你的支付宝不可用余额中dong结,通过实名认证后即可解冻;
如果你是采用银行卡方式付款,那卖家退款后该笔退款最终会退回到银行卡中。期间按各开卡银行处理进度不同需要1-5个工作日,中行卡和国际卡需要6天,并在买家支付宝中该退款形成不可用余额,当退款到达银行卡后,该不可用余额即会消失。
72小时不发货 ,或者没有在承诺时间内发货,您可以申请退款(已买到宝贝-订单上申请),如果申请退款对方拒绝,可以申请淘宝介入处理。在申请退款成功以后, 进行延迟发货投诉 。成立客服会对卖家进行处罚。
发起退款申请即可解决。
卖家店铺处罚、帐号问题等等所有情况与你的退款申请过程和结果都无关。
买家成功投保运费险,交易发生退货时, 买家需要点击&已收到货申请退款&;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的&物流公司及单号&等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即&退货成功& 后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户
买家可在&已买到的宝贝&中点击对应订单中的&退运保险&,查看保险详情,了解理赔进展。
理赔成功后,保单状态显示&理赔完成,理赔款项已打入支付宝帐户&;买家可以至支付宝账户中的&收支...淘宝&买、卖家退款超时时间表
买、卖家退款超时时间表:
交易超时时间
超时时间点
等待买家付款
买家拍下3天内不付款,交易关闭
买家已付款,等待卖家发货
买家自付款之时起即可申请退款
卖家已发货,等待买家确认收货
自卖家在淘宝网确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
1、自动发货商品:1天内;
2、虚拟商品:3天内;
3、快递、EMS及不需要物流的商品:10天内;
4、平邮商品:30天内;
买家已付款,等待卖家发货&
退款协议等待卖家确认中
自退款申请提交修改之日起48小时,卖家对退款申请逾期不处理,全额退款买家。
卖家已发货,等待买家确认&
退款协议等待卖家确认中
申请退款之日起实物5天/虚拟3天
,卖家应在系统中上传已发货的物流凭证。自动发货商品不需要上传凭证,由人工核实处理。
卖家拒绝协议后,买家修改退款协议的超时为7天,逾期未修改退款将关闭
退款协议等待卖家确认中
自本、退款申请提交之日起5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序
卖家不同意协议,等待买家修改
自本退款申请被拒绝之日起7天,买家逾期未再次提交退款申请,默认撤回退款申请
退款协议达成,等待买家退货&
买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行
买家已退货,等待卖家确认&
通过快递退货10天内、平邮退货30天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家
卖家不同意协议,等待买家修改(买家退货后)&
1、如卖家支持七天无理由退换货,买家申请退款选择已收到货,选择七天无理由退换货作为退款原因时,卖家处理的超时为3天。
2、买家申请退款选择的退款原因为“七天无理由退换货”,退款申请提交后,自动启动对卖家的3天超时,若在3天内买家修改退款协议,将退款原因修改成其他的原因,则超时时间变更为以修改退款协议成功为起点,往后推5天,即:买家对退款协议的修改对超时导致超时重新计算。
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