旅游O2O模式是指旅游业借助互联网、数字交互式媒体的功能在线整合资源，传播旅游目的地形象，推介旅游产品，促成和引导消费者线上完成交易，线下实现旅游消费体验，最终达到提高旅游业知名度，开拓市场，增加地区旅游业收入和促进旅游业持续稳定发展的目的。这种O2O模式已逐渐成为旅游产业电子商务发展的新方向。

我国旅游O2O市场是在移动互联网高速发展、产业产业结构升级、消费者体验需求提升的综合背景下爆发的。在线旅游企业基于O2O的全面竞争已经展开，线上线下大融合。

年中国在线旅游市场市场交易规模不断增长，但增速有所下滑。2019年中国在线旅游市场交易规模为10059亿元，同比增长14.96%。2020年突如其来的受疫情使得国内旅游业被迫按下暂停键，在线旅游产业受到冲击，在线旅游月活用户规模在2020年2月跌至最低点，为0.6亿人；2020年全年在线旅游用户规模（旅游预订）降至34244万人，使用率为52.4%；2020年我国在线旅游市场交易规模将首次出现负增长，市场交易规模约为7950亿元。

不过，伴随着疫情得到有效控制，国家政府陆续积极出台旅游业相应支援措施，如各地方政府、文旅产业发放旅消费券、2020年7月下旬国家将景区接待游客量上调至承载量的75%等。同时，在线旅游平台也积极自救推出“超值套餐”活动，如携程推出“2020旅游复兴V计划”，启动10亿复苏基金、美团启动“一千零一夜”旅行直播、飞猪推出“随心飞”产品，我国在线旅游产业目前已经逐渐复苏，2020年12月我国在线旅游月活用户规模已经达到1.32亿人。与此同时，在线旅游新增用户规模也重返稳定增长时期。

2020年8月20日，文化和旅游部印发《在线旅游经营服务管理暂行规定》，于2020年10月1日起正式施行，此规定适用范围涵盖中国境内通过互联网为游客提供包价旅游服务及交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等服务的经营者。规定坚持问题导向，回应了近年来社会反映的热点、市场监管的难点、产业发展的痛点，填补了在线旅游领域行政规范的空白。2020年11月，文旅部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》。到2022年，“互联网+旅游”发展机制更加健全，旅游景区互联网应用水平大幅提高。建成一批智慧旅游景区、度假区、村镇和城市。线上线下旅游产品和服务更加丰富，个性化、多样化水平显著提升。

伴随着国家政策的大力支持，产业标准的制定，高质量、高服务、高效率的在线旅游正在成为旅游业的主要模式。未来，在线旅游或将逐渐代替传统旅游，在旅游产业中市场份额越来越高。经此一疫，新兴的直播、虚拟VR技术基本成了各家的标配，未来技术依然是在线旅游发展最大的引擎。

产业研究院发布的《年中国旅游O2O市场全景调查及投资咨询报告》共十二章。首先介绍了旅游O2O的概念界定及流程等，并对中国旅游O2O市场发展环境进行了详细分析；接着报告分析了旅游O2O市场、细分市场及其产业链进行了详细分析，并对旅游O2O商业模式、市场竞争状况、市场营销进行了分析；然后，报告分析了旅游O2O相关企业的经营状况。最后，报告对旅游O2O市场的投资机会及发展前景进行了科学的分析及预测。

本研究报告数据主要来自于国家统计局、商务部、财政部、文化和旅游部、产业研究院、产业研究院市场调查中心以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对产业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对旅游O2O市场有个系统深入的了解、或者想投资该产业，本报告将是您不可或缺的重要参考工具。

第一章　旅游O2O产业总览

第一节、O2O模式基本介绍

第二节、旅游O2O模式介绍

第二章　年中国旅游O2O市场发展环境分析

一、支持线上线下互动创新转型

二、促进跨境电商健康发展意见

三、“互联网＋”行动指导意见

四、“旅游+互联网”行动计划

第三章　年中国旅游O2O市场发展现状分析

第一节、“互联网+”时代旅游产业发展变化

三、旅游“碎片化”趋势

第二节、年中国旅游O2O市场运行状况

四、旅游O2O产业形势

五、旅游O2O的切入点

六、旅游O2O发展机会

第三节、中国旅游O2O产业发展领先区域分析——江苏省

一、江苏旅游O2O模式的优势

二、江苏旅游O2O模式的劣势

三、江苏旅游O2O模式的机遇

四、江苏旅游O2O模式的威胁

第四节、中国旅游O2O市场发展问题分析

二、线上线下资源对接难

三、企业间容易相互屏蔽

第五节、中国旅游O2O市场发展对策建议

一、加强大数据技术发展

三、注重用户体验和口碑

四、加强线上线下渠道融合

第四章　年中国旅游O2O细分市场分析

五、O2O定制旅游运作模式

六、O2O制定旅游发展前景

一、目的地旅游供应链分析

二、目的地旅游O2O营销定义

三、目的地旅游O2O营销模式发展

一、出境游发展需求分析

二、出境游O2O机会与挑战

三、出境游O2O前景分析

一、主题游市场需求分析

二、主题游O2O市场现状

三、主题游O2O市场难点

四、主题游O2O未来前景

一、高端游市场关键要素

二、高端游市场潜力分析

三、高端游传统模式面临挑战

四、O2O模式成高端游发展出路

一、亲子游市场起源分析

二、亲子游O2O发展现状

三、亲子游市场主流模式

四、亲子游产品发展问题

五、亲子游产品开发策略

第五章　年旅游产业链O2O发展分析

一、酒店O2O发展优势

二、酒店O2O发展对策

三、酒店O2O典型案例

四、酒店O2O市场前景

一、旅游景区O2O需求分析

二、旅游景区O2O渗透状况

三、旅游景区O2O发展趋势

四、旅游景区O2O平台建议

一、旅行社O2O发展态势

二、旅行社O2O模式创新

三、旅行社O2O典型案例

四、旅行社O2O发展建议

第六章　中国旅游O2O商业模式分析

第一节、O2O主要商业组合模式

四、先线上后线下再线上模式

五、先线下后线上再线下模式

第二节、旅游O2O典型商业模式分析

一、“线下资源+线上平台”模式

二、“线下综合资源+线上平台”模式

三、“线上渠道+线下渠道”模式

第三节、中国旅游020模式案例分析

一、“线下资源+线上平台”模式

二、“线下综合资源+线上平台”模式

三、“线上渠道+线下渠道”模式

第七章　年中国旅游O2O市场竞争分析

第一节、旅游O2O市场竞争形势

第二节、旅行社线上线下融合竞争发展分析

第三节、线上旅游并购案例分析

第八章　年中国旅游O2O市场营销分析

第一节、旅游O2O平台营销原则

第二节、旅游O2O的社会化营销方式

第三节、旅游O2O市场营销策略

第九章　年中国旅游O2O市场在线平台提供商分析

二、2018年经营状况

三、2019年经营状况

四、2020年经营状况

二、2018年经营状况

三、2019年经营状况

四、2020年经营状况

第十章　年中国旅游O2O市场线下运营服务商分析

第十一章　中国旅游O2O市场投资机会分析及风险预警

第一节、旅游产业投资分析

第二节、旅游O2O市场投融资状况

第三节、旅游O2O投资机会分析

一、企业加大旅游目的地直采

二、由一线转战二三线城市

三、传统企业纷纷布局线上

四、消费升级促进旅游生活化

五、O2O模式深入细分市场

第十二章　年中国旅游O2O市场前景预测

第一节、中国旅游O2O市场发展前景展望

二、旅游O2O发展战略

三、旅游O2O发展方向

第二节、年中国旅游O2O市场前景预测

一、旅游O2O市场影响因素分析

二、在线旅游市场交易规模预测

附录一：国务院办公厅关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见

附录二：国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见

附录三：国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见

附录四：国家旅游局关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知

图表：旅游O2O平台示例（一）

图表：旅游O2O平台示例（二）

图表：旅游O2O用户线上体验流程图

图表：旅游O2O产业链价值关系图

图表：年国内生产总值及其增长速度

图表：年三次产业增加值占全国生产总值比重

图表：年全国居民人均可支配收入及其增速

图表：年居民人均可支配收入平均数与中位数

图表：年全社会消费品零售总额

图表：2018年全国居民人均消费支出及其构成

图表：2018年我国旅游经济继续保持高于GDP增速的较快增长

图表：年中国旅游总收入

图表：年国内和入境旅游总人次

图表：2018年我国旅游市场发展成效

图表：2018年我国旅游市场运行规模

图表：2018年我国旅游产业景气指数

图表：厕所革命、全域旅游发展状况

图表：年旅游服务质量状况

图表：2018年区域旅游发展状况

图表：2019年旅游业发展利好

图表：年中国在线旅游市场交易规模

图表：年中国在线旅游市场交易规模

图表：年在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率

图表：大学生出游时间选择

图表：大学生出游方式选择

图表：大学生出游目的地范围

图表：大学生出游目的地类型

图表：大学生获取旅游信息的渠道

图表：大学生一次旅游花费和月均生活费

图表：大学生旅游资金来源

图表：大学生参加旅游团关注的因素

图表：旅游服务质量评价统计

图表：年携程旅行网综合收益表

图表：年携程旅行网分部资料

图表：年携程旅行网收入分地区资料

图表：年携程旅行网综合收益表

图表：年携程旅行网分部资料

图表：年携程旅行网收入分地区资料

图表：年携程旅行网综合收益表

图表：年携程旅行网分部资料

图表：年携程旅行网收入分地区资料

图表：年深圳华侨城股份有限公司总资产及净资产规模

图表：年深圳华侨城股份有限公司营业收入及增速

图表：年深圳华侨城股份有限公司净利润及增速

图表：2020年深圳华侨城股份有限公司主营业务分产业

图表：2020年深圳华侨城股份有限公司主营业务分地区

图表：年深圳华侨城股份有限公司营业利润及营业利润率

图表：年深圳华侨城股份有限公司净资产收益率

图表：年深圳华侨城股份有限公司短期偿债能力指标

图表：年深圳华侨城股份有限公司资产负债率水平

图表：年深圳华侨城股份有限公司运营能力指标

图表：年宋城演艺发展股份有限公司总资产及净资产规模

图表：年宋城演艺发展股份有限公司营业收入及增速

图表：年宋城演艺发展股份有限公司净利润及增速

图表：2020年宋城演艺发展股份有限公司主营业务分产业

图表：2020年宋城演艺发展股份有限公司主营业务分地区

图表：年宋城演艺发展股份有限公司营业利润及营业利润率

图表：年宋城演艺发展股份有限公司净资产收益率

图表：年宋城演艺发展股份有限公司短期偿债能力指标

图表：年宋城演艺发展股份有限公司资产负债率水平

图表：年宋城演艺发展股份有限公司运营能力指标

图表：年张家界旅游集团股份有限公司总资产及净资产规模

图表：年张家界旅游集团股份有限公司营业收入及增速

图表：年张家界旅游集团股份有限公司净利润及增速

图表：2020年张家界旅游集团股份有限公司主营业务分产业

图表：2020年张家界旅游集团股份有限公司主营业务分地区

图表：年张家界旅游集团股份有限公司营业利润及营业利润率

图表：年张家界旅游集团股份有限公司净资产收益率

图表：年张家界旅游集团股份有限公司短期偿债能力指标

图表：年张家界旅游集团股份有限公司资产负债率水平

图表：年张家界旅游集团股份有限公司运营能力指标

图表：年中国国旅股份有限公司总资产及净资产规模

图表：年中国国旅股份有限公司营业收入及增速

图表：年中国国旅股份有限公司净利润及增速

图表：2020年中国国旅股份有限公司主营业务分产业

图表：2020年中国国旅股份有限公司主营业务分地区

图表：年中国国旅股份有限公司营业利润及营业利润率

图表：年中国国旅股份有限公司净资产收益率

图表：年中国国旅股份有限公司短期偿债能力指标

图表：年中国国旅股份有限公司资产负债率水平

图表：年中国国旅股份有限公司运营能力指标

图表：年中青旅控股股份有限公司总资产及净资产规模

图表：年中青旅控股股份有限公司营业收入及增速

图表：年中青旅控股股份有限公司净利润及增速

图表：2020年中青旅控股股份有限公司主营业务分产业

图表：2020年中青旅控股股份有限公司主营业务分地区

图表：年中青旅控股股份有限公司营业利润及营业利润率

图表：年中青旅控股股份有限公司净资产收益率

图表：年中青旅控股股份有限公司短期偿债能力指标

图表：年中青旅控股股份有限公司资产负债率水平

图表：年中青旅控股股份有限公司运营能力指标

图表：年众信旅游集团股份有限公司总资产及净资产规模

图表：年众信旅游集团股份有限公司营业收入及增速

图表：年众信旅游集团股份有限公司净利润及增速

图表：2020年众信旅游集团股份有限公司主营业务分产业

图表：2020年众信旅游集团股份有限公司主营业务分地区

图表：年众信旅游集团股份有限公司营业利润及营业利润率

图表：年众信旅游集团股份有限公司净资产收益率

图表：年众信旅游集团股份有限公司短期偿债能力指标

图表：年众信旅游集团股份有限公司资产负债率水平

图表：年众信旅游集团股份有限公司运营能力指标

图表：年全国旅游业实际完成投资情况

图表：年全国旅游业实际完成投资情况

图表：年全国总投资10亿以上旅游项目统计表

图表：2018年旅游投资主体结构

图表：年全国旅游投资主体结构对比

图表：2018年全国旅游投资资金流向

图表：2018年全国旅游投资区域结构分布

图表：年全国旅游投资区域结构对比

图表：2018年旅游产业挂牌新三板企业盘点

图表：2018年旅游产业投融资盘点-旅游B2B

图表：2018年旅游产业投融资盘点-定制游

图表：2018年旅游产业投融资盘点-周边游

图表：2018年旅游产业投融资盘点-户外运动

图表：2018年旅游产业投融资盘点-非标准住宿

图表：2018年旅游产业投融资盘点-其他

图表：年中国在线旅游市场交易规模预测