6月9日，《家居面对面》在中国高端实木家具引领者南洋迪克整装家居总部圆满举行，来自平台、品牌、媒体三方的四位大咖深度对谈潮流家具话题。

(图片来源：中国家具报道-公众号，侵删)

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂、携手新浪家居全国主编王晶和华商报家居行业总监、陕西省室内装饰协会家装委副主任李振勇两大家居媒体，与南洋迪克整装家居总裁吴富相，展开一场关于潮流家具的深度对话。

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现场，红星美凯龙还与南洋迪克整装家居共同发布了“整装家居红星百店计划”，并启动在战盟、展会、IMP等多领域的全面战略合作。

“潮流家具”是红星美凯龙最新提出的品类概念，由代表风格的全屋家具品类“套房”演变而来，它是家居装修风格的定义者，也是在红星美凯龙经营面积占比最高的一个品类。

最近，红星美凯龙提出了打造潮流家具主题馆的战略， 甄选引入市场热销、设计感强、定制配套的全屋家具品牌，为消费者提供全屋方案。

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红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂

对此，朱家桂表示，家居行业是一个文化行业、引领时尚的行业。无论是消费者结构、消费需求、消费者对文化的认同感，都发生了很大变化，不再是笼统的生产一个套系产品，市场越细分越专业，将之定义为潮流家具更加精准，同时也更便于将推动背后每一个细分领域的龙头品牌坚持自己的原创设计，引领潮流。

据了解，在红星美凯龙的潮流家具楼层中，将通过打造市场最主流6个风格区+2个功能区，来组合成为潮流家具馆，最大程度的满足消费者不同的喜好，以及他们不同阶段的审美和文化偏好。

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南洋迪克整装家居总裁吴富相

对于“潮流家具”的概念提出，吴富相表示为这行业指引了方向。作为中国实木家具领军品牌，南洋迪克旗下拥有“禾气”“造极”“气质”“天际”等系列明星产品，是潮流家具品类中的佼佼者。

“南洋迪克在古都西安，这里不是像华东区、华北等家居企业比较聚集的地区。品牌要从西安走向全国，在家居行业立足，一定有自己的特色。”吴富相指出，南洋迪克就是以品质取胜，坚持原创设计。20年来，公司不断创新迭代产品，东方元素贯穿始终。禾气系列一经推出，就在全国引起了一片风潮，今年20周年推出的天际产品，依然在原创设计上继续引领。

在他看来，最能代表整个家居风格趋向的就是潮流家具，而潮流家具的未来，一定是朝着整装家居的方向发展。

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华商报家居行业总监、陕西省室内装饰协会家装委副主任李振勇

李振勇则表示，中国拥有世界上最多的中等收入群体，他们更容易接受潮流家具，未来市场前景广阔。他认为，消费者期待的潮流家具，应该是拥有原创设计、文化内涵、风格轻奢、造型极简的产品。国风、国潮越来越成为国人的骄傲，像南洋迪克这样有着独特东方文化的品牌，未来一定能够成为一种潮流，走向世界舞台。

潮流瞬息万变，潮流家具的生命周期也越来越短，品牌如何抓住变幻的消费需求，走向更大的市场？

(图片来源：中国家具报道-公众号，侵删)

对此，吴富相表示，潮流里面有很多种的风格。“一个产品一看就是南洋迪克的产品，我们就做成功了，我们一定要有我们的符号在里面。”

在南洋迪克20周年之际，将品牌口号改为“行走在世界里的东方”，在原创、品质上对标进口家具品牌，并引进国际先进技术，引入优秀供应链，生产物超所值的产品。区别于流量定制和部分个性化高定，南洋迪克找到一条“整装家居”的路径，把空间高定和产品完美融合，并在门店提供情景化体验。

吴富相表示，随着中国文化自信的觉醒和崛起，85后、90后对中国产品越来越喜欢。南洋迪克的系列产品，都是含有东方元素。产品研发上将不断思考怎样把一代代的产品做的更时尚、更潮流、更年轻。

李振勇表示，潮流之美就是一种个性化，家居品牌应该学会以变应变，不停迭代产品、持续升级品牌、不停地进行品牌年轻化建设，赋予品牌生命力。“南洋迪克做的特别棒，它每年都有新的系列推出来，给我们不同的新的体验和惊喜。”

不过，他建议品牌既要通过红星美凯龙全国连锁的终端消费场景，掌握全国消费家具潮流的变化，调整家具生产和企业运营；也要善于利用大众媒体平台，不停给消费者传递品牌形象和品牌温度，让新一代的消费者对它产生感知。

(图片来源：中国家具报道-公众号，侵删)

朱家桂指出，潮流家具企业面临最大的挑战是流量入口前移，后端等不到生意。南洋迪克的整装家居，本质是整个生产关系的重构和生产能力的重塑。中国家居品牌做到像南洋迪克“走在世界的东方里”，有几个关键要素：一是坚持原创设计，二是品质工艺达到世界级水准，三是品牌价值主张是否能赢得消费者、社会的尊重。

另外，他认为，在潮流家具品类很难出现产值上百亿的真正意义上的消费者品牌，但一定可以形成在每个细分领域中的行业领导品牌。消费者无法去辨别品牌的好坏，但他可以通过设计师、红星美凯龙这样的平台找到每个细分领域里的行业领导品牌。红星美凯龙的潮流家具馆通过“6大主打区+2大特色区域”进行风格细分归类，将为像南洋迪克这样的头部和热销品牌提供更多更好的展示和推广机会，让一批细分领域的龙头品牌迅速的走到前台。

据了解，按照规划，到今年年底，红星美凯龙将在全国1号店落地30家潮流家具主题馆，未来3年，将在全国至少落地100家潮流家具主题馆。同时，红星美凯龙还会重点扶持一大批超级品牌店，帮助这些品牌做大做强。 

(文章来源：中国家具报道-公众号，侵删)

红星美凯龙星易家（MMALL），是由红星美凯龙集团投资创立的家居类网上购物平台，主营家具、建材、家居等品类商品。依托红星美凯龙的资源优势，星易家将为消费者带来哪些惊喜？星易家与众多家居电商相比，具备哪些优势？未来它能否在家居电商发展浪潮中脱颖而出？

针对上述问题，网易家居频道特别邀请了星易家电子商务执行副总裁王琦琦进行了专访。

红星美凯龙星易家电子商务执行副总裁王琦琦

星易家注册用户已超200万

【网易家居】：您好！星易家作为红星美凯龙的线上商城，首先，能否请您全面介绍一下星易家的具体情况？星易家的业务模式是怎么样的？自上线以来，星易家已经取得了哪些成绩？

【王琦琦】：红星美凯龙星易家，是红星美凯龙集团投资创立的家居类网上购物平台。主要包含B2B2C平台、O2O团购、资讯平台等几大业务模式。B2B2C平台汇集了家居行业的品牌商、生产商，消费者可以在线挑选商品、下单，由物流进行配送;O2O团购采取线上邀约线下交易模式，线上线下协同配合，将一般网购过程中的采购与体验及付款过程移到线下完成;资讯平台包括最新家装资讯、精美装修效果图及各类家装经验分享，并提供专业装修公司预约咨询，为家装用户提供整体解决方案。

目前注册用户已经超过200万，3000多个入驻商家，5000多个品牌，近50000件商品，20万个SKU。华日、喜梦宝、伊恒、科勒、美标、华帝、左右等知名品牌都在星易家开店；有2000多家装修公司，6000多名设计师经过星易家认证可以为消费者提供家装咨询、设计和装修服务；截止到10月份，星易家在全国80个城市100 多个商场开展了近200场“线上召集，线下体验和购买”的团购活动。

线上线下一体化  星易家电商优势显著

【网易家居】：家居行业竞争激烈同样体现在家居电商行业，据了解，目前曲美家居、顾家家居、林氏木业、酷漫居等各大家居电商都已发展成熟，星易家与这些家居电商相比，存在哪些优势？

【王琦琦】：曲美、顾家、全友等作为行业领先的家居品牌，都比较早的进行了电商之路的探索，市场表现可圈可点，为行业提供了一些经验。但是单品牌发挥能量毕竟是有限的，产品体验、物流配送、安装维修和售后服务都成为制约家居电商发展的因素。行业的发展更需要大平台的出现，多元化发展。

红星美凯龙作为家居流通业的领导品牌，在全国85个城市拥有115家门店，它建立的电商平台，能从供应链、品控、物流配送、售后服务等方面都能为消费者提供坚实而强大的保障。依托红星美凯龙完整的家居流通实体产业链，星易家拥有强大的线下业务、品牌、渠道、消费者等多方面资源支持。比如其中核心的战略联盟品牌，基本上都是长期跟随红星美凯龙一起成长起来的国内众多的一线品牌。借助线下实体店的基础设施和规模实力，红星美凯龙线下仓储和门店资源充沛，足以对物流配送以及售后服务提供支撑，这些都将成为星易家长期稳健发展的坚实基础。

同时，星易家也为众多供应商打造线上线下一体化的经销体系提供了有效平台；红星美凯龙在消费者心目中是家居流通业领导品牌，坐拥百MALL规模，拥有良好的品牌美誉度。线下卖场具有网上购物无法替代的优势，就是“体验”。红星美凯龙创建27年以来，已覆盖了全品类的家居建材，红星美凯龙的购物条件、仓储物流和售后服务得天独厚，对用户的体验来说更具有优势。聚合线上线下资源，把线下的成功经验与资源优势嫁接到线上，这是红星美凯龙的特色，也都是发展电商的优势所在。

打造专业可信赖的“家居网购生态圈”

【网易家居】：据了解，红星美凯龙电商在2012年7月上线时取名为红美商城，在2013年初更名为星易家，这次更名是出于什么样的考量？更名为星易家后，红星星易居这个名字是如何与红星美凯龙联系到一起，从而真正实现O2O模式的？在2013年，红星星易家采取了哪些营销措施来实现星易家品牌塑造和推广的？取得了哪些成效？

【王琦琦】：红星美凯龙星易家是红星美凯龙全资创立的家居电商平台；沿用红星美凯龙成熟的品牌效应，将新的品牌进一步清晰化。与红星美凯龙相比，电商品牌定位更加年轻化、亲民化。星代表我们是红星美凯龙的“星二代”，“易”代表我们为消费者提供更加方便快捷的服务，“家”代表我们的垂直电商属性。

我们目前尝试的O2O模式分为两方面：一方面是已在全国80多个城市落地的O2O团购业务，“线上召集，线下消费”的融合和联动，能充分发挥线上线下一体化的整合优势，协同配合。我们最近联合众多知名品牌，开始了O2O的“中国星联盟”系列活动，体验式消费已经在全国的门店里启动了。另一方面是线下体验馆。我们已在江浙沪、长三角率先布局，明年会在更多重点经济城市开设。我们会和商家联合，挑选推出一些“爆款”，在线下体验馆陈列展示。今后，我们也将依托强势的线下渠道继续推动产品的线上售卖，在消费者通过门店享受高规格的产品外，在线下能够体验到线上的实惠。

在这一年里，我们更多的把资源和资金投入在提升用户体验和加强服务能力上，希望通过不断的整合资源，丰富产品线，在商品展示、交易流程、交易环境、物流配送方面进一步优化，推进线上线下一体化进程。我们正在联合所有的合作伙伴——诚信商家、厂商、渠道商、经销商和服务商一起来做这件事，共同打造专业可信赖的“家居网购生态圈”，逐步建立起家居电商标准和规范，共同为消费者提供更安心、贴心的服务。我们认为品牌塑造不能急躁，需要时间的积累，它会通过一点一滴的根植在消费者心中，形成整体印象。对于已经触网，有网上销售经验的商家，我们会为他们提供展示的平台，交流经验，让他们的品牌更响亮。

对于未触网，但有触网意愿的商家，我们专业的电子商务运营人员会在店铺装修、营销推广、基础流量导入、日常运营、数据分析、物流系统各个方面提供全面支持。我们的运营人员都来自于阿里巴巴、唯品会、齐家等比较成熟的电商或家居企业，有实际的运营和操作经验。我们还会邀请一些优质商户，让他们共同参与到星易家整体的品牌建设中来，一起来做类目梳理、产品包装和品牌宣传，一起打造品牌的美誉度。接下来，我们会进一步加大营销资源的投入，为商家提供更全面、更专业的服务，让商户和平台共同成长。

星易家这个大平台除了提供家居商品购买服务，还能提供家装设计一对一咨询、装修公司推荐、工程监督、装修资金托管等一站式家装服务，我们愿意和所有的合作伙伴一起优化家装的前、中、后相关环节，为商户提供高质量客群，也为消费者提供全面保障。

【网易家居】：据了解，红星星易家主要有聚爆款、家具城、建材城、家居城、现场团购等六大块业务，能否请您介绍下，目前红星美凯龙线上线下两块业务是怎样实现融合的？红星星易家的上线是否会对线下渠道造成冲击？如何避免出现这种情况？

【王琦琦】：红星美凯龙创建27年以来，在全国80多个重点城市，拥有115家门店，覆盖了全品类的家居建材，我们的购物条件、仓储物流和售后服务得天独厚，对用户的体验来说更具有优势。星易家将在很多层面与线下门店进行资源共享，115家商场将成为线下资源体验的重要阵地，我们会在商场开设专区搭建星易家体验馆，届时消费者可以在宽敞明亮的环境中查看产品的细节。在仓储和配送方面，红星美凯龙分布在全国的家居物流配送中心将成为星易家的强大后盾，他们合作伙伴的支持，将成为星易家稳健发展的坚实基础。星易家与TNT等国际国内知名物流公司合作，到目前为止我们可提供全国1892个区县的同城配送安装服务，用户可自行选择送货上门或自行提取。

在售后服务方面，我们与红星美凯龙的九大服务承诺一脉相成，除了推出先行赔付、30天无理由退换货、送货安装准时达之外，我们根据家居网购用户的现实需求，可以在第一时间为消费者提供产品检测、真伪辨识等相关专业服务，星易家的售后服务人员均拥有中国室内装饰协会认证的中国室内装饰监理师资格，国际级检测机构SGS（全球领先的质量检验、鉴定、测试和认证机构）与我们达成战略合作，可以为我们提供强大的技术后盾与检测标准。消费者遇到任何疑难问题只需拨打即可得到专业、公证的鉴定、辨识服务。

我们已经开展了线下体验线上消费的活动，由于我们的产品主要是中低端产品，和线下的高端产品不冲突，不会对我们的业务产生过多的影响，反而是线上线下一体化的有益尝试。

提供个性化的物流及售后服务

【网易家居】：现在虽然消费者越来越热衷于网购，但对网购大件家居商品并不十分热衷，主要是因为运输货损、安装、以及售后服务的问题，星易家作为家居电商不可避免的要面对这些问题，星易家将采取哪些措施来解决上述问题，赢得消费者青睐呢？

【王琦琦】：产品的标准不同，导致了产品优劣难以统一划分，但是星易家的售后服务人员均拥有中国室内装饰协会认证的中国室内装饰监理师资格，可以在第一时间为消费者提供产品检测、真伪辨识等相关专业服务，同时星易家与国际级检测机构SGS（全球领先的质量检验、鉴定、测试和认证机构）达成战略合作，可以为星易家提供强大的技术后盾与检测标准。消费者遇到任何疑难问题只需拨打即可得到专业、公证的鉴定、辨识服务。

同时由于家居建材体积与重量的相关特性，物流成为一大难题。星易家与TNT等国际国内知名物流公司合作，到目前为止我们可提供全国1892个区县的同城配送安装服务，用户可自行选择送货上门或自行提取，彻底解决家装行业物流配送“最后一公里”难题；除了保证配送时间，星易家还可以根据消费者的相关特殊需求，提供定时配送服务。

产品的装配等售后服务也是制约家装行业电子商务发展的一大难题，而星易家提供个性化的装配服务，消费者可根据自身需要选择自行装配或由专业人员上门装配，如装配过程中遇到难题，消费者只需拨打400客服电话即可得到专业细致的装配指导。

【网易家居】：星易家致力于成为中国家居垂直电商领导品牌，星易家为了实现这一目标，接下来将有哪些营销规划？

【王琦琦】：星易家将继续整合资源，搭建平台，不断的丰富产品线，在商品展示、交易流程、交易环境方面进一步优化，推进O2O进程，收集消费者反馈，优化用户体验。致力于打造一个专业可信赖的“家居网购生态圈”，吸引诚信商家和服务商一起加入进来，提升商家服务体系，共同为消费者提供更安心、贴心的服务。

云水一气同为天，相生相息；千变万化，如梦幻泡影。云椅，钢之实；云则虚，如云似天，其云扬之姿，起时代之流，造空间之态，坐看云起，天人合一，如坐青天。中国人对于祥云情感厚重深沉，这把云椅将古典文化与现代工艺结合，红色烤漆、不锈钢管，犹如蛟龙，腾跃云端。

创始于 2005 年，是中国领先的大型家居企业、深圳家协 16 家核心企业之一，中国家协优秀企业。旗下「BESON 柏森」及「PANAM 泛美国际」是中国现代实木家具高端品牌、现代实木家具风格的开创者、原创设计潮流的全球引领者，在中国拥有 1000 多家品牌专卖店，全国销量领先。此次携手设计师林学明、石雅文，设计了一个餐柜和两套桌椅，均以中国古时器物为题材。

汉代民间传统玩具，双轮空竹型如腰鼓，以竹木制成，两头为两支扁平状的圆轮，两轮 间有轴相连。由古时玩具演变而来，作为有足够娱乐气质的物品。无纸办公是未来办公的一种趋势，梳理出适应于当下年轻人的语汇，建构、重组，带着「空竹」的灵动，从传统中走进现代，是趣味与功能的组合。

3、联邦家私：珠玑椅、盘龙座

她是个豆，是个糖果，或者是个蛋。总之，如你所见,但最像的还是椅子。椅身曲线流畅，形体圆润活泼，面料采用麂皮，触感柔软，色泽明快。

图片及资料由红星美凯龙、深圳市创想公益基金会秘书处、曲美家居提供