1题：制作拼装晾衣架。（4分镀锌管10米、油任2个、3通6个、弯头8个、套丝机）

1、套丝制作拼装环形挂杆

浏览器将会显示中国移动校园WLAN客户登录页面。（1分） （3）在“帐号”处填写您的手机号码，“密码”处填写您获得的WLAN密码；确认填

写无误后按下“登录”按钮,验证通过后即可接入Internet。（1分）

（4）登录成功后，您将可以看到随e行校园WLAN的计时信息，即可开始使用。（1分） （5）在您使用完本服务后，请在随e行校园WLAN的计时信息中点击“下线”，停止本次WLAN的使用，系统将会提示您下线成功。（2分）

四．用户上网过程中，信号强度时好时坏，上网速度时快时慢，该问题应该如何解决。（试题难度：中/高，分数：10分）

1、检查是否存在 AP间的频率干扰

（1）使用无线网检测软件，检查区域内存在的AP，及 AP使用的频点，如发现有其他 AP信号很强，而且使用的频率与本 AP相同或重合，可考虑更改本 AP的频点，以回避频点干扰问题。（1分）

（2）检查附近是否有无绳电话或微波炉等设备在工作 （1分）

无绳电话、微波炉和 IEEE 802.11b/g 都在 2.4GHz频率上，每当使用无绳 电话或微波炉时，无线网络信号就会变得非常微弱，导致无线通讯失败。建议协调停止使用无绳电话或微波炉，如果不能停用，可尝试修改无线网络所使用的信道

2、信号弱，AP未达到有效覆盖 （2分）

检查 AP放置位置，调整 AP到合适位置。 WLAN用户对于无线信号的接收要求较高，因此 AP单独布放时需要注意无线信号能够充分均匀地分布到预计覆盖范围内，同时要保持 AP的隐蔽与美观。

3、信号强，上网速度仍达不到理想速率

（1）检查 AP的在线用户数量（2分）

一些热点区域，尤其是一些室内分布合路的热点，有可能用户较多，造成用户的上网速率分配不均，单个用户的上网速率不理想,可以更改AP设置，对单个用户进行限速。

（2）检查宽带速率 （2分）

将 AP断开，修改交换机端口属性为 access方式，直接将 PC机接入网络中，通过 ping网络的网关查看是否有丢包，并检查 PC机的上网速率，如果有大量丢包则宽带网络存在问题，考虑增加带宽。

注：试题答案比较详细，过于繁琐，只要答出问题要点即可。

每日早上8:00开工后，空调1组、2组各派1名员工分别检查I、III、V期，II、IV、VI期巡视中央空调运行情况:

一、检查冷冻水泵运行是否正常。

二、检查冷却泵、冷却塔运行是否正常。

三、检查冷冻水、冷却水补水是否正常。

四、检查冷却塔脏污情况必要时通知领班安排清洗。

五、检查调整时控开关时钟、空调主机时钟与北京时间一致。

六、检查水泵变频器运行是否正常。

七、检查冷凝风机运行是否正常。

九、根据气温变化调整中央空调开关机时间及空调主机出水温度。夏天7:20开机17：00关机，出水温度设定8°c，春秋时8：00开机16：30关机，出水温度设定12°c，冬天关机。实际使用还要进行适量微调。

十、检查中央空调主机运行是否正常：查看各运行参数（高压、低压、排气温度、吸气温度、油温、电机线圈温度、电流、电压、闪发器液位等），查看故障记录，发现异常先停止主机运行并挂停止使用正在维修警示牌，切换其他正常主机运行。 十

一、 巡视中发现简单故障要即时排除，一时排除不了的故障需及时通知领班。

1、冷冻水干管的冲洗方法，首先接好冲洗用临时管道，冲洗时关闭相邻分支管上和风机盘管的支管阀门，从总主管的底部管接至排水管，从顶层水至干管的末端逐层进行自上而下的冲洗，冲洗时尽量加大水的流速，直至排出的水清洁无泥砂为止。

2、冷冻站内冷冻水水管的冲洗方法，冲洗前在冷冻供水、回水管进入冷水机组的蒸发器阀门前加一临时旁通阀，连通供水、回水管，将用来冲洗的水接至集水器内，关闭进入蒸发器管道的阀门，使冲洗水通过旁通阀进入分水器内，然后从分水器的排水管接上临时排水管，加大冲洗水的流速，直至排出的水清洁无泥砂为止。

物业保洁部工作总结及工作计划（精选13篇）

　　时间是箭，去来迅疾，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，该好好计划一下接下来的工作了！估计许多人是想得很多，但不会写，下面是小编帮大家整理的物业保洁部年度工作总结及工作计划（精选13篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　物业保洁部工作总结及工作计划 篇1

　　20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本、以客为尊、以诚为源、以质为先”的公司服务理念，以“上水平、创效益、树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作。在此，对一年的工作做简要总结。

　　保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，根据运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

　　现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。

　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训，并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

　　在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况开展了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

　　加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，树立了员工工作的责任心。目前员工已经能够按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

　　经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理模式和工作程序，人员基本稳定。

　　3.保洁工作模式方面

　　在集团公司领导指导下实行“无人清洁”“本色清洁”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置，一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

　　在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加。随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

　　保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

　　4.保洁工作完成方面

　　(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

　　(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

　　(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

　　(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

　　(5)完成大厦垃圾的清运工作。

　　(6)完成大厦外墙的2次清洗。

　　(7)完成外围地面冲刷工作。

　　(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁)

　　(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯、床头、沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

　　(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

　　5月份大厦采购绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。

　　夏威夷椰子成功繁殖了两颗。20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

　　外围绿化因防水施工未补种，20xx年4月份应全面从新设计绿化。

　　6.有害生物防治方面

　　根据街道的关于创建国家卫生城的工作指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

　　7.卫生质量监督方面

　　随着iso9001-XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

　　20xx年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)，例如卷纸每月费用近1300元，洗手液每月费用近220元。

　　石材养护每月费用近1000元。

　　1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

　　2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

　　3、冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。

　　4、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

　　5、在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例如，为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。

　　在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。例如，经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

　　在公司领导的指导下，在全体保洁员的努力下，将在20xx年有更好的表现。

　　物业保洁部工作总结及工作计划 篇2

　　一、20xx年的保洁工作总结：

　　根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。

　　1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗88次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；消防楼梯处玻璃清洁计12次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线清洁计24次。

　　2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；灭鼠放药计4次。

　　3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫生计2次；协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。

　　4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。

　　5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。

　　6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体内容：总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。

　　7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿服务，为公司曾创收入。

　　8、20xx年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。

　　二、20xx年重点工作计划：

　　回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：

　　1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。

　　2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。

　　3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。

　　4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，